摘要：企業(yè)文化在企業(yè)的管理中占有者重要的地位，企業(yè)的文化建設(shè)也應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)管理建設(shè)的重點(diǎn)。成功的企業(yè)文化建設(shè)有利于充分發(fā)揮員工的潛能，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力。本文分析了企業(yè)文化的基本內(nèi)容和員工素質(zhì)的內(nèi)涵，并且在此基礎(chǔ)上分析了企業(yè)文化對(duì)員工素養(yǎng)的影響。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；員工素養(yǎng)；企業(yè)文化發(fā)展策略

　　0 引言

　　企業(yè)文化往往會(huì)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的決定性因素，企業(yè)成功往往源于優(yōu)秀的企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)的失敗也首先表現(xiàn)為企業(yè)文化的失敗。日本著名企業(yè)家盛田昭夫是索尼公司的創(chuàng)始人，他在談到日本企業(yè)成功的秘訣時(shí)說(shuō)：“日本公司的成功實(shí)際上并沒(méi)有什么不可為外人知道的秘方。不是經(jīng)營(yíng)理論，不是企業(yè)計(jì)劃，而是人，員工才是企業(yè)成敗的決定性因素。日本經(jīng)理的最重要的任務(wù)是發(fā)展員工之間的健全關(guān)系，在公司內(nèi)建立一種人員親如一家的感情。在日本，最有成就的公司是那些設(shè)法在全體員工之間建立共同命運(yùn)意識(shí)的企業(yè)。”而企業(yè)文化正是全體員工聯(lián)系在一起的紐帶。

　　1 企業(yè)文化的基本內(nèi)容

　　企業(yè)文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)和生活活動(dòng)中創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化的總和。企業(yè)文化可以說(shuō)是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本動(dòng)力。企業(yè)文化可以分為物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個(gè)層次。

　　物質(zhì)文化即企業(yè)員工所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富以及和生產(chǎn)生活相關(guān)的文化內(nèi)容和物質(zhì)形式，包括廠房、生產(chǎn)車(chē)間、生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)的產(chǎn)品等等。物質(zhì)文化是企業(yè)的“硬文化”。一般地，我們從一個(gè)企業(yè)的外部設(shè)施看出一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和企業(yè)員工的精神狀態(tài)。從漂亮的廠房、干凈的車(chē)間，整齊堆放的產(chǎn)品都可以看出企業(yè)嚴(yán)格的管理和職工積極的工作態(tài)度。

　　制度文化，即企業(yè)的規(guī)章制度、條例等管理手段、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)組織體制等。它介于企業(yè)的精神文化和物質(zhì)文化之間。它是為了規(guī)范人們行為而制定的必須遵守的共同行為準(zhǔn)則。具體來(lái)講，主要包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)制，企業(yè)從生產(chǎn)到銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)部門(mén)的規(guī)章管理辦法。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下“制度高于一切”應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)管理的金科玉律。制度文化能夠有力的約束員工的行為，保證企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　精神文化，即狹義企業(yè)文化。它是企業(yè)員工的精神財(cái)富，具有幫助人們認(rèn)識(shí)世界、規(guī)范人們行為的作用，包括企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)和核心價(jià)值觀，它是企業(yè)的“軟文化”。

　　2 員工素質(zhì)的內(nèi)涵

　　員工素質(zhì)包括思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身體素質(zhì)三個(gè)方面。思想道德素質(zhì)是員工素質(zhì)的最重要的部分，包括員工的職業(yè)道德、意識(shí)品質(zhì)、道德情操等等。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)的文化建設(shè)需要進(jìn)一步弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義和集體主義精神，遵循二十字《綱要》，形成以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的道德愛(ài)崗敬業(yè)的道德氛圍?？茖W(xué)文化素質(zhì)是員工素質(zhì)的重要組成部分，它主要包括知識(shí)文化水平、勞動(dòng)技能等方面。在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的幾天，員工的科學(xué)文化素質(zhì)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響。員工的身體素質(zhì)常常是被忽略的部分，但是員工的身體素質(zhì)正是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是員工道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的基礎(chǔ)。

　　3 企業(yè)文化對(duì)員工素質(zhì)的影響

　　3.1 導(dǎo)向和約束作用

　　企業(yè)文化對(duì)于員工素質(zhì)的影響首先表現(xiàn)為導(dǎo)向和約束作用。企業(yè)文化形成于每一個(gè)員工的日常習(xí)慣中，是在正確的價(jià)值理念的滋養(yǎng)下形成的群體意識(shí)。他表現(xiàn)了員工共同的價(jià)值取向。它具有內(nèi)在的統(tǒng)一性，如在長(zhǎng)期的工作中體現(xiàn)的艱苦奮斗的作風(fēng)，或者愛(ài)崗敬業(yè)的高尚情操，又或者團(tuán)結(jié)互助的良好風(fēng)氣。在這種風(fēng)氣中，新員工必然會(huì)受到一定的浸染，這對(duì)于新員工的成長(zhǎng)十分有幫助。企業(yè)文化作為企業(yè)共同的價(jià)值觀，還對(duì)員工起著一定的約束作用。眾所周知，價(jià)值觀決定的人們?nèi)粘５男袨槿∠蚝腿藗冏晕覍?shí)現(xiàn)的形式。在企業(yè)共同價(jià)值觀的約束下，新員工很容易就能形成良好的工作習(xí)慣，在一種追求嚴(yán)謹(jǐn)、高效的風(fēng)氣中，員工的工作質(zhì)量必然會(huì)有所提高。最后，企業(yè)文化還能夠形成良好的人際關(guān)系。比如，合理的考核晉升制度，必然會(huì)在員工中形成良性競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)氣。而集體主義的價(jià)值取向，必然引導(dǎo)員工正確處理企業(yè)利益和個(gè)人利益之間的關(guān)系，使員工自覺(jué)地將個(gè)人的當(dāng)前利益和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感，形成團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍。

　　3.2 激勵(lì)和娛樂(lè)作用

　　良好的企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)員工有一定的激勵(lì)作用。企業(yè)文化能夠使員工形成統(tǒng)一的信念和意識(shí)，從而使其處在一種積極的、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)中，使員工在工作中勇攀高峰。其次，企業(yè)文化是企業(yè)形象的重要組成部分，良好的企業(yè)形象能夠使員工形成強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，從而激發(fā)員工公國(guó)的積極性和創(chuàng)造性。最后，公平的企業(yè)制度，為員工的發(fā)展提供了廣闊的平臺(tái)，員工必然會(huì)苦練技術(shù)和能力，以期在企業(yè)中有更好的發(fā)展。另外，勞動(dòng)模范也是企業(yè)文化的組成部分。它是企業(yè)文化精神的人格化，榜樣的力量能夠?yàn)閺V大職工提供奮斗的榜樣和動(dòng)力。

　　企業(yè)文化的娛樂(lè)活動(dòng)主要是通過(guò)豐富多彩的職工活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)的。職工的娛樂(lè)活動(dòng)是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)的文體活動(dòng)一方面對(duì)于員工的素質(zhì)具有一定的提升作用。比如，體育比賽等活動(dòng)必然能夠在員工中形成積極鍛煉的風(fēng)氣，從而提升了員工的身體素質(zhì)。而技術(shù)大比武等活動(dòng)，必然能促進(jìn)員工苦練武藝，一邊在比賽中好的表現(xiàn)。另一方面，企業(yè)的文體活動(dòng)對(duì)于員工有著耳濡目染的作用。在豐富多彩的活動(dòng)中，通過(guò)企業(yè)負(fù)責(zé)人的組織和參與，能夠使員工感受到企業(yè)的溫暖和關(guān)愛(ài)，在春風(fēng)化雨的企業(yè)環(huán)境中，員工的潛能必然能夠得到很好的發(fā)揮，健康向上的情操必然得到培養(yǎng)。

　　4 企業(yè)文化建設(shè)的策略

　　著名的企業(yè)家約翰。洛克菲勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，優(yōu)秀的管理者能夠指導(dǎo)員工向杰出人才一樣出色的工作。如果企業(yè)是一條大河，那么高素質(zhì)的員工就是企業(yè)這條大河的源頭?？梢?jiàn)，企業(yè)管理工作的要點(diǎn)就在于通過(guò)文化建設(shè)充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工的知識(shí)和技能像噴泉一樣噴涌而出。這樣，企業(yè)這條大河才能源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。具體地講，在企業(yè)的文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)著重建設(shè)企業(yè)溫馨的集體文化、人本文化、學(xué)習(xí)文化。

　　4.1 通過(guò)溫馨的集體文化提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感

　　企業(yè)給人的第一印象應(yīng)當(dāng)是企業(yè)的環(huán)境。這里所說(shuō)的環(huán)境包括兩個(gè)方面，一是物質(zhì)環(huán)境，即企業(yè)生產(chǎn)和生活場(chǎng)所的環(huán)境，二是企業(yè)的人際關(guān)系環(huán)境，即精神環(huán)境。企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境是企業(yè)給員工的第一印象。整齊有序的工作現(xiàn)場(chǎng)布置、清潔合理適用的設(shè)備，能夠給提升員工的精神狀態(tài)。筆者認(rèn)為，企業(yè)的生產(chǎn)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)以建設(shè)花園式工廠為目標(biāo)，生活場(chǎng)所則應(yīng)該以建成綠化美觀的文明小區(qū)為目標(biāo)。美好的環(huán)境一方面能夠?yàn)閱T工提供一定的適宜的工作環(huán)境，使他們具有良好的精神狀態(tài)。另一方面，美好的環(huán)境也在潛移默化中對(duì)員工優(yōu)良素質(zhì)的形成產(chǎn)生了一定的影響，培養(yǎng)了員工高尚的審美情趣和美好的道德情操。

　　以人際關(guān)系環(huán)境為主要內(nèi)容的精神環(huán)境同樣重要。實(shí)際上，良好的人際關(guān)系往往是留住企優(yōu)秀人才的關(guān)鍵性因素。筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)“平等、理解、包容”的人際關(guān)系環(huán)境。平等既體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)和員工的平等，有體現(xiàn)在員工和員工的平等上。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)改變統(tǒng)治者的形象，在委派任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)形成“我們一起干”的形象，而不是“我監(jiān)督，你來(lái)干”。另外，應(yīng)當(dāng)設(shè)立意見(jiàn)箱，讓員工提出對(duì)于當(dāng)前企業(yè)環(huán)境的意見(jiàn)和見(jiàn)解，從中發(fā)現(xiàn)員工的思想動(dòng)態(tài)。在處理問(wèn)題時(shí)，要處處為員工著想，才能提升員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度和歸屬感。員工和員工的平等，則體現(xiàn)在公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境上，企業(yè)通過(guò)制定公平、公正、公開(kāi)、透明的業(yè)績(jī)考核和晉升制度，能夠使員工形成良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。在這種氛圍中，員工之間便相互幫助而不是相互拆臺(tái)，這有利于和諧的工作氛圍的形成。

　　4.2 通過(guò)人本文化來(lái)成就員工

　　現(xiàn)代企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，企業(yè)管理的是指不是“壓制人”而是“成就人”。因而，在企業(yè)的管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持“以人為本”的思想。這就要求在企業(yè)的管理中，始終以員工的發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn)。在管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)使員工形成這樣一種觀念：企業(yè)提供的不僅僅是一個(gè)賺錢(qián)的崗位，而是一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)。首先，應(yīng)當(dāng)通過(guò)培訓(xùn)等手段使員工對(duì)自己進(jìn)行一定的職業(yè)生涯規(guī)劃，并且將這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。還應(yīng)當(dāng)讓員工在工作過(guò)程中，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不斷調(diào)整自己的目標(biāo)，提高自己的工作績(jī)效，使員工真正認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有了企業(yè)的發(fā)展就沒(méi)有自己人生愿景的實(shí)現(xiàn)。筆者認(rèn)為，企業(yè)“以人為本”的軟管理，應(yīng)當(dāng)以嚴(yán)格的“硬管理”為基礎(chǔ)。在企業(yè)的制度管理方面，建立開(kāi)放科學(xué)的組織管理平臺(tái)，特別是要建立“能者上庸者下”的制度。通過(guò)一定制度形成公平、公正的良好氛圍，才能使員工的積極性得到調(diào)動(dòng)，提升他們?cè)鰪?qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的積極性。還應(yīng)當(dāng)通過(guò)合理的崗位設(shè)置和分配制度來(lái)體現(xiàn)能者多得的原則，在這種氛圍下，員工能夠自覺(jué)地學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高技術(shù)素養(yǎng)。

　　4.3 通過(guò)學(xué)習(xí)文化提升員工的素質(zhì)

　　學(xué)習(xí)文化的構(gòu)建，首先應(yīng)當(dāng)完善企業(yè)的培訓(xùn)和進(jìn)修制度，這是提高員工素質(zhì)的最基本途徑。筆者認(rèn)為，企業(yè)的培訓(xùn)和進(jìn)修制度應(yīng)當(dāng)包括繼續(xù)教育、培訓(xùn)教育和再次求學(xué)三種形式。繼續(xù)求學(xué)和培訓(xùn)教育是提高員工知識(shí)技能和創(chuàng)造力的重要手段。再次求學(xué)（成人教育和高等教育）則是通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)的投資來(lái)提高員工的價(jià)值的必要手段。我國(guó)《教育法》中規(guī)定了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員接受繼續(xù)教育的權(quán)利和義務(wù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)為優(yōu)秀員工提供繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，而專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員則應(yīng)當(dāng)充分利用這種機(jī)會(huì)提高自身素質(zhì)。培訓(xùn)教育是訓(xùn)練技術(shù)工人和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)干部的主要方式，也是企業(yè)文化建設(shè)的主要手段。嚴(yán)格而高效的企業(yè)培訓(xùn)往往成為企業(yè)吸引人才的重要手段。我國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)手段，應(yīng)當(dāng)盡量和國(guó)際接軌，通過(guò)和外資企業(yè)進(jìn)行各種形式的合作，將世界上先進(jìn)的管理理念和技術(shù)手段引進(jìn)到我國(guó)。這樣，也增加員工學(xué)習(xí)新技術(shù)的壓力，同時(shí)擴(kuò)大學(xué)習(xí)的空間。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的員工認(rèn)識(shí)到，對(duì)教育的投入能夠獲得比較高的產(chǎn)出。企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工提供更多的繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)。

　　總之，企業(yè)文化建設(shè)，說(shuō)到底是人的文化的建設(shè)。不管是為人提供良好工作環(huán)境的企業(yè)環(huán)境建設(shè)、“以人為本”的管理組織方式的建設(shè)，還是以人的發(fā)展為目的教育發(fā)展，從根本上講都是要通過(guò)企業(yè)文化來(lái)教化人、培育人、成就人，使“人”這個(gè)生產(chǎn)力中最重要的因素充分發(fā)揮潛能，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力。

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