【摘要】隨著企業(yè)的快速發(fā)展,對人力資源開發(fā)和培養(yǎng)的要求越來越高,現(xiàn)有的培訓(xùn)管理模式難以滿足人才培養(yǎng)的要求,需要建立科學(xué)的培訓(xùn)管理體系。本文對培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行分析,并提出對策與建議

　　【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)體系 分析 對策建議

　　隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,人才日益緊缺,對人才開發(fā)與培養(yǎng)的要求也越來越高,而人才的培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程,它需要一個(gè)系統(tǒng)的、科學(xué)的規(guī)劃。培訓(xùn)體系是一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)資源的有機(jī)組合,是企業(yè)對員工實(shí)施培訓(xùn)的一個(gè)平臺(tái),是培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略人才的持續(xù)有力的保障。進(jìn)行培訓(xùn)體系建設(shè),可以改善企業(yè)為了培訓(xùn)而培訓(xùn)的現(xiàn)象,可以避免培訓(xùn)的盲目性和臨時(shí)性,有效改善培訓(xùn)管理水平,提高培訓(xùn)效果,縮短人才培養(yǎng)的周期,增加人才儲(chǔ)備,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供人才保障。為了確保培訓(xùn)體系建設(shè)的順利進(jìn)行,現(xiàn)逐一分析培訓(xùn)體系建設(shè)存在的難題,并提出相應(yīng)的對策與建議。

　　1 培訓(xùn)體系建設(shè)需要公司多方的支持

　　培訓(xùn)只有與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系,才能起到持久推進(jìn)和改善績效的效果,才能起到培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力的作用。培訓(xùn)體系的建設(shè)應(yīng)該輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略,不僅要著眼于當(dāng)前所需知識和技術(shù)的傳授,更要著眼于企業(yè)未來的發(fā)展。因此,培訓(xùn)體系建設(shè)不能由人力資源部門單獨(dú)完成,它需要公司戰(zhàn)略研究團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo),也需要公司各業(yè)務(wù)部門的大力支持,以確保培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　對策建議:

　　(1)成立培訓(xùn)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,為培訓(xùn)體系的建設(shè)指明方向,審核培訓(xùn)體系的建設(shè)是否符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求,協(xié)調(diào)體系建設(shè)過程中存在的問題。

　　(2)成立培訓(xùn)體系建設(shè)工作小組,具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系的建設(shè)實(shí)施工作。

　　(3)培訓(xùn)體系不是一層不變的,它必須是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、開放的系統(tǒng),并且要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。因此,領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組的設(shè)置也不是短期性的,而應(yīng)長期存在。

　　2 培訓(xùn)體系建設(shè)要與人力資源管理的其它模塊有機(jī)結(jié)合

　　人力資源管理的各個(gè)模塊,是相輔相成,相互制約的。培訓(xùn)體系的建設(shè)不能從人力資源管理的其它模塊中孤立出來,而應(yīng)該與其它各個(gè)模塊緊密結(jié)合,也就是說,培訓(xùn)、績效、人才梯隊(duì)建設(shè)等相關(guān)管理制度,需要互相滲透,互相制約,共同促進(jìn)人力資源管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　對策建議:

　　(1)績效考核的目的是為了提高員工的績效,幫助員工分析績效優(yōu)劣的原因,并提出改善的建議和措施,提出培訓(xùn)解決方案,因此,將績效考核管理制度與培訓(xùn)管理制度適當(dāng)對接,可以提高績效考核的效果和培訓(xùn)的針對性。

　　(2)培訓(xùn)是人才開發(fā)與培養(yǎng)的有效途徑之一,而崗位鍛煉對人才開發(fā)與培養(yǎng)的效果更為明顯,也就是說,業(yè)務(wù)部門對人才開發(fā)與培養(yǎng)也起到了非常關(guān)鍵的作用。因此,在某些崗位的工作職責(zé)中,就予以明確人才培養(yǎng)的責(zé)任。這就是崗位說明書與培訓(xùn)管理制度的聯(lián)系。

　　(3)培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì),需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)需求調(diào)研,在調(diào)研過程中,要參考任職資格、人才梯隊(duì)建設(shè)等;反之,課程體系的設(shè)計(jì),也能反應(yīng)任職資格及人才梯隊(duì)建設(shè)對人才知識結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)的要求。

　　3 如何使培訓(xùn)體系建設(shè)與職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合

　　培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),同時(shí)也要與員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配。這一體系將員工個(gè)人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道,讓員工在服務(wù)企業(yè)、推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí),也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),通過參加相應(yīng)層次的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展,獲取個(gè)人成就。

　　對策與建議:

　　(1)以某一職族人才梯隊(duì)建設(shè)作為員工職業(yè)生涯規(guī)劃的試點(diǎn),對職族每個(gè)梯隊(duì)的人才有一個(gè)任職資格的要求,再根據(jù)任職資格的要求,設(shè)置培訓(xùn)課程體系。

　　(2)建議引進(jìn)人才素質(zhì)測評工具,通過測評工具對員工素質(zhì)能力的分析,讓組織了解員工現(xiàn)有能力與任職資格要求的差距,從組織的層面對員工提出培訓(xùn)建議;也可以通過專家對員工的考核,提出培訓(xùn)建議。

　　(3)培訓(xùn)需要全員參與,為了提高全員參與的熱情,將職業(yè)生涯規(guī)劃的工作,逐步推廣到所有職族和崗位。

　　4 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè),是培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵和難點(diǎn)

　　公司培養(yǎng)自己的內(nèi)訓(xùn)師,開發(fā)有針對性的培訓(xùn)課程,將培訓(xùn)工作逐漸內(nèi)化,既可以提高培訓(xùn)的針對性和有效性,創(chuàng)建全員學(xué)習(xí)的氛圍,也可以節(jié)約培訓(xùn)成本,提高培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益。但內(nèi)訓(xùn)師在課程開發(fā)、課件制作、授課及平時(shí)對學(xué)員的輔導(dǎo)中,均要花費(fèi)不少時(shí)間和精力,這勢必對內(nèi)訓(xùn)師的工作造成一定的影響。因此,如何通過制度來協(xié)調(diào)內(nèi)訓(xùn)師的工教矛盾,如何通過制度來激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)熱情,是培訓(xùn)體系建設(shè)的一個(gè)關(guān)鍵。

　　對策建議:

　　(1)在某些關(guān)鍵崗位的任職資格中,明確該崗位必須擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師。根據(jù)員工的個(gè)性特點(diǎn),不一定所有的人都能肩負(fù)內(nèi)訓(xùn)師“編、導(dǎo)、演”的三個(gè)主要工作,因此,內(nèi)訓(xùn)師的工作可以表現(xiàn)為課堂授課、教材的開發(fā)、工作經(jīng)驗(yàn)的交流、專業(yè)論文的分享等等多種形式,但需要有相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　(2)給予企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師足夠的支持與幫扶,幫助內(nèi)訓(xùn)師成長。主要表現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師綜合素質(zhì)的提高上。內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧,除了通過“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)”,更多的是需要給予鍛煉的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建立之初,建議成立一個(gè)內(nèi)訓(xùn)師評選委員會(huì),該委員會(huì)的主要任務(wù)是給予內(nèi)訓(xùn)師“編、導(dǎo)、演”方面的指導(dǎo),并考核內(nèi)訓(xùn)師的整體水平,通過內(nèi)訓(xùn)師評選委員會(huì)考核合格的人,才能正式聘任為企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師。

　　(3)在制度上激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師。激勵(lì)主要為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),在物質(zhì)激勵(lì)上,可以表現(xiàn)為有吸引力的培訓(xùn)課酬、給予針對性的培訓(xùn)、提供與家庭成員一起的休假機(jī)會(huì)等等;在精神激勵(lì)上,則可以通過內(nèi)訓(xùn)師等級的評聘、品牌內(nèi)訓(xùn)師的選舉等等,來增強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師的成就感。

　　(4)要制定內(nèi)訓(xùn)師管理的相關(guān)制度,來指導(dǎo)和規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。

　　總之,培訓(xùn)體系建設(shè)要緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,與人力資源管理相關(guān)制度緊密結(jié)合,考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和員工的個(gè)人發(fā)展,并做到培訓(xùn)體系的動(dòng)態(tài)建設(shè)和管理,培訓(xùn)體系才能滿足企業(yè)實(shí)際需要,得以有效推廣和運(yùn)行,并充分發(fā)揮培訓(xùn)體系的功能和作用。