【摘要】隨著各種新技術(shù)的發(fā)展,人力資源管理信息系統(tǒng)出現(xiàn)了革命性的變革,人力資源管理信息化是每個企業(yè)面臨的重大課題,本文就人力資源管理信息化存在的問題及癥結(jié)所在闡述其解決對策。

　　【關(guān)鍵詞】信息化 人力資源管理 對策

　　信息化人力資源管理是以先進(jìn)的電子信息技術(shù)為手段,以軟件系統(tǒng)為平臺實(shí)現(xiàn)低成本、高效率、全員共同參與管理過程,實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略地位的全面、開放的人力資源管理新模式。

　　1 信息化人力資源管理的意義

　　信息化人力資源管理是企業(yè)信息化的重要組成部分,它的意義可以歸結(jié)為以下幾個方面。

　　1.1 促進(jìn)人力資源管理理念的變革

　　信息化人力資源管理的實(shí)現(xiàn)不僅是一種高新技術(shù)的應(yīng)用,更是一種全新的管理理念和管理思想的導(dǎo)入。

　　(1)信息化人力資源管理促進(jìn)了管理理念的轉(zhuǎn)變

　　信息化人力資源管理實(shí)現(xiàn)了開放式管理,實(shí)現(xiàn)部分功能的外包以及虛擬組織的設(shè)立,最終目的是達(dá)到革新企業(yè)的管理理念,優(yōu)化人力資源管理。當(dāng)人力資源管理從單一的、自上而下的管理,向互動、多方位、全面、專業(yè)化的方向發(fā)展的過程中,人力資源的管理理念逐步提升,人力資源部門逐漸成為企業(yè)的核心部門。

　　(2)信息化人力資源管理促進(jìn)了管理角色的轉(zhuǎn)變

　　信息化人力資源管理使人力資源管理部門從提供簡單的人力資源管理信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┤肆Y源管理知識和解決方案,隨時隨地向管理層提供決策支持,向人力資源管理專家提供分析工具和建議,建立支持人力資源管理部門積累知識和管理經(jīng)驗(yàn)的體系。信息化人力資源管理的實(shí)施轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的人力資源部門為成本部門的印象,通過成本分析,人力資源部門創(chuàng)造的價值可以以定量的形式表示出來。

　　1.2 實(shí)現(xiàn)了人力資源管理與主流管理系統(tǒng)的有效銜接

　　信息化人力資源管理是企業(yè)整體信息化建設(shè)系統(tǒng)的組成部分,相對于當(dāng)前主流信息管理系統(tǒng),如ERP、MRP、MIS 而言,它更多地是提供信息支持,同時,也可以通過與上述系統(tǒng)的銜接,獲得參考數(shù)據(jù)。企業(yè)在經(jīng)營過程中發(fā)生的信息流,通過與經(jīng)營有關(guān)的信息系統(tǒng)進(jìn)行記錄,與人力資源相關(guān)的工作信息通過信息化人力資源管理與其銜接獲得準(zhǔn)確的記錄,支持了人力資源管理工作;反過來信息化人力資源管理對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析又可以為現(xiàn)有經(jīng)營中工作的合理安排提出相關(guān)依據(jù),指導(dǎo)生產(chǎn)安排和工作流程的設(shè)計。

　　1.3 促進(jìn)管理結(jié)構(gòu)與信息渠道的優(yōu)化

　　信息化人力資源管理作為一種基于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的全員信息系統(tǒng),其一大功能優(yōu)勢就是縮短了各級員工的反饋時間,開辟了更加豐富的溝通渠道,員工可以不拘泥于公司傳統(tǒng)的層級制度,可跨部門、跨級別表達(dá)和傳遞各種思想。

　　1.4 管理方式更加人性化

　　信息系統(tǒng)的投入,使員工與企業(yè)之間在根本利益方面的互動成為可能,體現(xiàn)了實(shí)時管理的優(yōu)越性。信息化人力資源管理是管理技術(shù)與信息技術(shù)之間的完美融合,在消化吸收先進(jìn)的人力資源管理理念的基礎(chǔ)上,可以在系統(tǒng)中體現(xiàn)人力資源管理的全部內(nèi)容與業(yè)務(wù)流程,從而使得人力資源管理系統(tǒng)可以被用來定義專業(yè)部門的工作內(nèi)容,優(yōu)化和規(guī)范其業(yè)務(wù)流程,從而成為企業(yè)人力資源部門信息化、職業(yè)化、個性化的管理平臺,真正實(shí)現(xiàn)管理方式的人性化。

　　2 信息化在企業(yè)人力資源管理中的歷史

　　信息化在企業(yè)人力資源管理中的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個階段。

　　2.1 薪資計算系統(tǒng)階段

　　人力資源管理系統(tǒng)是在20世紀(jì)60年代末誕生的,由于當(dāng)時發(fā)達(dá)國家的計算機(jī)技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入實(shí)用階段,同時企業(yè)的規(guī)模也越來越大,用手工來計算和發(fā)放薪資既費(fèi)時費(fèi)力又非常容易出差錯,為此,薪資管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,這就是人力資源管理系統(tǒng)的第一個階段———能自動計算薪資的初級階段。

　　2.2 薪資/人事管理系統(tǒng)階段

　　20世紀(jì)70年代末,隨著計算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展,在計算機(jī)薪資管理的基礎(chǔ)上,開始記錄員工的其他基本信息包括薪資的歷史數(shù)據(jù),具備了報表生成和薪資數(shù)據(jù)分析功能,即具有了一部分人事信息管理的功能。

　　2.3 人力資源管理系統(tǒng)階段

　　到20世紀(jì)90年代初,人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)革命性的變革。由于企業(yè)管理理論,特別是人力資源理論的發(fā)展,使人們認(rèn)識到人力資源在企業(yè)發(fā)展和企業(yè)競爭中的關(guān)鍵性作用,另外隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,把一些人力資源管理理念和理論應(yīng)用到企業(yè)管理中也成為可能。這就是人力資源管理系統(tǒng)發(fā)展的第三個階段———人力資源管理系統(tǒng)階段。

　　2.4 人力資源管理信息系統(tǒng)(e—HR)階段

　　人力資源管理信息系統(tǒng)的第二次革命性變革出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代末和21世紀(jì)初。由于internet和intranet技術(shù)的普及,以及人力資源管理理論的進(jìn)一步發(fā)展,使人力資源管理快速響應(yīng)企業(yè)內(nèi)部和外部的各種要求與變化成為可能,這就是人力資源管理的電子信息化。

　　3 信息化推動企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型

　　傳統(tǒng)人事管理工作早期只限于人員招聘、選拔、分派、工資發(fā)放、檔案保管等較瑣碎的具體事務(wù)性工作,后來逐漸涉及工作分析、績效評估、獎酬制度的設(shè)計與管理、其他人事制度的制定、員工培訓(xùn)活動的規(guī)劃和組織等。也就說傳統(tǒng)人事管理的主要擔(dān)任行政事務(wù)管理專家這個角色,而對于其他三種角色: 戰(zhàn)略性人力資源、變革的先驅(qū)和員工代言人,傳統(tǒng)人事管理所做的工作就很少了。

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人力資源管理在組織中的作用越來越大,傳統(tǒng)的人事管理已明顯不能適應(yīng)。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型談何容易,這就要求我們必須有一個有效的手段來推動企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型。

　　綜合考慮信息化在人力資源管理中的作用,不難發(fā)現(xiàn)信息化可以有效地幫助人力資源管理者提高行政事務(wù)性工作的效率,在這多變的環(huán)境中應(yīng)付自如,順利完成角色的轉(zhuǎn)變。

　　首先,人力資源信息化使人力資源管理工作者真正從繁瑣的行政事務(wù)分離出來,同時也可以使人力資源管理部門從提供簡單的人力資源信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┤肆Y源管理知識和解決方案,可以隨時隨地向管理層提供決策支持,向人力資源管理專家提供分析工具和建議,并建立支持人力資源部門積累知識和管理經(jīng)驗(yàn)的體系。這兩方面使人力資源管理部門名副其實(shí)地進(jìn)入“管理”的戰(zhàn)略伙伴角色。這是人力資源管理信息化給企業(yè)人力資源管理帶來的最積極的影響。

　　其次,人力資源信息化完全改變了人力資源管理部門的工作重心。在傳統(tǒng)的人力資源管理方式下,人力資源工作者從事大量的工作就是行政事務(wù),其次是管理咨詢的職能,而在幫助企業(yè)策略的制定方面是最少的。在人力資源信息化的管理環(huán)境下,人力資源工作者所從事大量的工作就是幫助企業(yè)在人員管理上提供管理咨詢服務(wù),行政事務(wù)工作被信息化、自動化的管理流程所大量取代,工作效率得到明顯提高。

　　第三,人力資源信息化實(shí)際上把人員管理的重任轉(zhuǎn)移到第一線的經(jīng)理身上,真正使他們能通過管理、激勵員工實(shí)現(xiàn)他們的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。第一線的業(yè)務(wù)經(jīng)理可以通過網(wǎng)上得到最新的企業(yè)人力資源管理政策、流程、市場數(shù)據(jù),經(jīng)過授權(quán),他們可以進(jìn)行相關(guān)人員管理,包括進(jìn)行人員的獎懲。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1] 朱勇國.《信息化人力資源管理》,中國勞動社會保障出版,2006年版.

　　[2] 熊軍.《企業(yè)人力資源管理信息化的應(yīng)用研究》,載《中國管理信息化》,2006年第3 期.