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合伙事務(wù)所如何加強合伙關(guān)系管理

來源: 王棣華 編輯: 2010/09/26 09:19:53  字體:

  簡介:合伙事務(wù)所的合伙關(guān)系非常重要,是合伙事務(wù)所發(fā)展的前提,也是合伙文化的具體體現(xiàn)。應(yīng)當(dāng)從多方面加強合伙事務(wù)所的合伙關(guān)系管理,提高合伙事務(wù)所的內(nèi)部管理水平。合伙事務(wù)所成功的重要前提是,合伙人之間的關(guān)系要像家庭成員一樣團結(jié),即像一家人一樣。為了化解合伙人之間的矛盾與沖突,使合伙人的目標(biāo)高度一致,可通過制定合伙條款等創(chuàng)造性思維方式協(xié)調(diào)好合伙人之間的關(guān)系。

  一、變革合伙文化

  個人與團體的關(guān)系,是大多數(shù)合伙事務(wù)所首先需要考慮的問題。真正完整的合伙事務(wù)所應(yīng)該是所有者、經(jīng)營者、勞動者三者具備。不正確處理這三者關(guān)系,就不可能形成一個整體,就不能較好地形成合伙事務(wù)所組織理念和團隊精神。但同時要看到,合伙事務(wù)所作為特殊企業(yè),三者的界限相對模糊,大部分合伙人既是所有者、經(jīng)營者,又是勞動者。這既是合伙事務(wù)所的體制問題,但又是合伙事務(wù)所合伙文化中的基礎(chǔ)部分。解決這個矛盾的可行手段,還是要依靠“共享的價值觀”和“人本管理觀念”,并要有切實的變革手段。

  1.推行民主化管理。從內(nèi)部看,合伙事務(wù)所是“知識型組織”,是合伙人價值體現(xiàn)的載體,不僅僅是個人或團體牟利的工具。合伙事務(wù)所的有效管理和長遠發(fā)展依賴于合伙人,這是民主管理的內(nèi)在基礎(chǔ);從外部看,不斷增加的機會和快速激烈的競爭,也迫使合伙事務(wù)所的管理越來趨向民主化,因為這是取得競爭優(yōu)勢的唯一途徑。

  2.重能力而輕級別。作為知識型合伙事務(wù)所,合伙人的自我實現(xiàn)價值在于創(chuàng)造而不是在于權(quán)力,在于工作而不在于等級。知識和能力構(gòu)成合伙事務(wù)所的價值基礎(chǔ)。因此,合伙人們的報酬,應(yīng)根據(jù)貢獻大小而非職位的高低。這將有利于淡化級別和地位競爭,凈化人與人之間的關(guān)系,保持合伙事務(wù)所人文環(huán)境的和諧、協(xié)調(diào)與美好。這也是優(yōu)良合伙文化形成的基礎(chǔ)。

  3.核心層的自我超越。合伙事務(wù)所是一項事業(yè),將合伙事務(wù)所做大做強是一種“境界”。但合伙事務(wù)所管理層如果沒有正確的理念和遠大的抱負,要將合伙事務(wù)所推上光明的道路也不太可能。如果以善于把握方向和處理人際關(guān)系的能力作為價值尺度,管理層一定要比貢獻在業(yè)務(wù)上的屬員拿得多,既要“升官”又要“發(fā)財”,將大大增加內(nèi)部摩擦。要么專業(yè)人員都向經(jīng)理崗位上擁擠造成人才浪費,要么各奔東西造成人才流失。合伙人應(yīng)該把握好自身的管理角色,實現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實現(xiàn),乃至自我超越,唯一需要做好的就是使合伙事務(wù)所內(nèi)部資源各得其所、各盡所長,使合伙人在各自的崗位上實現(xiàn)自我價值,獲得他應(yīng)得的經(jīng)濟的、社會的和自我需要的滿足。

  二、加強合伙關(guān)系管理

  合伙事務(wù)所成功的重要前提是,合伙人之間的關(guān)系要像家庭成員一樣團結(jié),即像一家人一樣。“關(guān)系”在儒家體系里一直被認為是至關(guān)重要的。我們曾對許多合伙人進行調(diào)查,他們絕大多數(shù)人認為“關(guān)系”在日常工作中起很大作用,而且年輕人更注重關(guān)系。中國著名學(xué)者林語堂認為:家庭和他的朋友形成了一個堅實的壁壘,對內(nèi)精誠合作、互相幫助,對外則比較冷漠、防范于人。我們的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)合伙人絕大多數(shù)不相信外人,除非他們有機會更了解他們。而且大部分人承認他們喜歡利用關(guān)系,通常是官方渠道來解決日常工作中的麻煩和獲得個人利益?;谖覈暮匣镂幕h(huán)境和現(xiàn)實狀況,有必要在合伙人理論和實踐中加強合伙關(guān)系的管理。合伙事務(wù)所應(yīng)當(dāng)視員工和合伙人為伙伴,做事大家一起協(xié)商,而不是上下級行政命令。做合伙事務(wù)所的老總也是在做人,人做不好,合伙事務(wù)所更做不好。培育合伙精神與提倡適度競爭是辨證的統(tǒng)一。合伙事務(wù)所既要提倡合伙精神,又要有一定的競爭氣氛,決不能強調(diào)一個側(cè)面,否定另一個側(cè)面。所以,強調(diào)合伙精神并不是否定競爭,競爭并非“窩里斗”。在適度條件下,保持競爭是有益的。

  1.以強化“關(guān)系資產(chǎn)”的管理改善合伙關(guān)系。“關(guān)系資產(chǎn)”既不同于物質(zhì)資產(chǎn),也不同于人力資產(chǎn)。“關(guān)系資產(chǎn)”存在于人際之間,表現(xiàn)為人際關(guān)系的價值。狹義的“關(guān)系資產(chǎn)”是指對于合伙事務(wù)所而言,其內(nèi)涵主要是通過互信合作,提高合伙事務(wù)所的價值。廣義的“關(guān)系資產(chǎn)”則是指合伙事務(wù)所要在激烈市場競爭中謀求發(fā)展和壯大,就必須完善地處理和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,提高資產(chǎn)質(zhì)量和效率。

  2.以創(chuàng)造性思維方式改善合伙關(guān)系。為了化解合伙人之間的矛盾與沖突,使合伙人的目標(biāo)高度一致,可通過制定合伙條款等創(chuàng)造性思維方式協(xié)調(diào)好合伙人之間的關(guān)系。由于合伙人在知識、能力等方面存在一定差異,如何使每位合伙人人盡其才,將成為合伙事務(wù)所改善合伙關(guān)系中最重要的組織部分。以創(chuàng)造性思維方式改善合伙關(guān)系,就是要根據(jù)變化了的環(huán)境,在制度理念和手段上不斷創(chuàng)造,以更現(xiàn)實更規(guī)范更科學(xué)的方式,調(diào)整各種合伙關(guān)系。

  3.以戰(zhàn)略的眼光改善合伙關(guān)系。合伙人之間、合伙事務(wù)所之間必須改變傳統(tǒng)競爭觀念。獲得競爭優(yōu)勢并非你死我活,兩敗俱傷,而是通過合作達到共旅。合作意味著合伙,意味粉合伙事務(wù)所中的每一個成員扮演不同的角色,最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。除了合伙人之間需要最大限度的合作之外,合伙事務(wù)所之間,合伙事務(wù)所與企業(yè)之間也需要合作,以戰(zhàn)略的眼光,改善新型的合伙關(guān)系。

  4.以合伙文化為基石發(fā)展持久穩(wěn)固的合伙關(guān)系。合伙文化是合伙事務(wù)所的價值觀、信念和靈魂。一個沒有靈魂的合伙事務(wù)所是不可能獲得持久發(fā)展的。優(yōu)良的合伙文化是一種力量,表現(xiàn)為合伙人之間的凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力和輻射力。巧妙利用這些文化力,對改善和調(diào)整合伙關(guān)系將發(fā)揮積極作用。

  5.以重用人才為核心組織好合伙事務(wù)所的人力資源。合伙的人力資源包括三方面內(nèi)容:一是合伙人的體質(zhì),二是合作人的智力,三是合作人的思想覺悟和道德水平。因而組織好人力資源就要從這三方面著手,注意內(nèi)在因素與外在因素并用,形成有序機制,明確目標(biāo)和資權(quán),使每一個人能在一個有效的合伙事務(wù)所中發(fā)揮作用。在合伙事務(wù)所中,在用人問題上要時刻注意創(chuàng)造公平環(huán)境。有公平才能有效率,才能團結(jié),才能創(chuàng)造優(yōu)良的合伙文化。

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