【摘要】當(dāng)前高職高專院校主要是為社會培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才，在教學(xué)過程中就要從培養(yǎng)學(xué)生能力出發(fā)采取有效的教學(xué)方式。在《市場營銷》課的教學(xué)當(dāng)中，要以職業(yè)活動為導(dǎo)向，尤其要培養(yǎng)學(xué)生的實踐應(yīng)用能力、公關(guān)談判能力、營銷心理能力、創(chuàng)新能力等。

　　【關(guān)鍵詞】高職高專 市場營銷 能力

　　高職高專院校的主要任務(wù)是培養(yǎng)能直接進(jìn)入生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。學(xué)生在學(xué)習(xí)每一門課程時不僅要學(xué)到該門課程的知識，還要掌握從事與該課程相關(guān)工作的基本能力和技能。

　　對于高職高專的市場營銷課程而言，要以能力結(jié)構(gòu)為中心對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生建立起市場和顧客意識，樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，比較全面系統(tǒng)地掌握市場營銷學(xué)的基本理論和基本方法，重點(diǎn)是要使學(xué)生通過本課程獲得實踐應(yīng)用能力、公關(guān)談判能力、營銷心理能力和創(chuàng)新能力，這些對于學(xué)生以后能夠出色的完成工作都是不可缺少的。以能力結(jié)構(gòu)為中心的培養(yǎng)方式正是高職高專院校培養(yǎng)市場營銷人才的特色所在。

　　一、市場營銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)

　　市場營銷課程主要從三個目標(biāo)出發(fā)對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，具體體現(xiàn)為：

　　1.扎實的專業(yè)知識：不僅要使學(xué)生掌握好該門課程的知識，還能將相應(yīng)的知識運(yùn)用于實踐當(dāng)中。

　　2.過硬的崗位技能：學(xué)生能夠通過該門課程獲得相應(yīng)的崗位技能，使得一旦進(jìn)入社會工作，就可以直接進(jìn)入角色，進(jìn)行具體的專業(yè)工作。

　　3.良好的綜合素質(zhì)：通過該課程，學(xué)生不僅能獲取知識，提高能力，還應(yīng)具備良好的綜合素質(zhì)，要培養(yǎng)學(xué)生的文化、業(yè)務(wù)、心理素質(zhì)。

　　二、市場營銷課程培養(yǎng)目標(biāo)的能力結(jié)構(gòu)分析

　　根據(jù)市場營銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)，重點(diǎn)是要培養(yǎng)學(xué)生的實踐應(yīng)用能力、公關(guān)談判能力、營銷心理能力和創(chuàng)新能力：

　　1.實踐應(yīng)用能力。在市場營銷課程中，具體體現(xiàn)為以下能力：（1）市場調(diào)查與分析能力：能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)擬定調(diào)研計劃并設(shè)計調(diào)查問卷，組織實施市場調(diào)查并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、匯總，根據(jù)分析結(jié)果預(yù)測市場，制定營銷方案，進(jìn)行相應(yīng)的營銷活動。（2）營銷策劃能力：能根據(jù)企業(yè)實際情況編制營銷目標(biāo)和計劃，了解整個營銷過程，根據(jù)不同的需求水平制定相應(yīng)的營銷活動方案并加以實施，針對不同的情況采取有效的營銷對策，并能分析活動效果總結(jié)經(jīng)驗。（3）銷售與管理能力：能根據(jù)企業(yè)營銷情況進(jìn)行產(chǎn)品推銷，根據(jù)產(chǎn)品所處的生命周期階段采取不同的營銷策略，采取靈活的促銷手段，拓展銷售市場。

　　2.公關(guān)談判能力。在現(xiàn)代市場營銷中，企業(yè)必須借助政治權(quán)力，運(yùn)用公共關(guān)系，運(yùn)用各種傳播、溝通的手段去影響公眾的觀點(diǎn)、態(tài)度和行為，爭取公眾輿論的理解和支持，變消極、被動地去適應(yīng)、服從外部環(huán)境為積極、主動地去改變環(huán)境，掃除產(chǎn)品通道上的障礙，才能為自身生存和發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

　　3.營銷心理能力。企業(yè)的所有營銷行為過程，從營銷觀念到營銷策略、營銷手段，其出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是顧客的需要。營銷心理能力包括：能根據(jù)顧客的性格、氣質(zhì)等研究顧客的心理，調(diào)整具體的營銷方案；能運(yùn)用心理溝通技巧與顧客建立良好關(guān)系，取得顧客的好感，采取恰當(dāng)?shù)膹V告宣傳，在其心目中建立良好的企業(yè)、產(chǎn)品形象，吸引消費(fèi)者對自己產(chǎn)品的選擇等。

　　4.創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力就是人們產(chǎn)生新認(rèn)識、新思想和創(chuàng)造新事物的能力。在市場營銷活動過程中能捕捉最新的發(fā)展變化，對相應(yīng)的營銷理論賦予新的內(nèi)容以便更好地運(yùn)用于實踐中；能根據(jù)社會、行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的目標(biāo)不斷地創(chuàng)新理念、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新市場。

　　5.學(xué)習(xí)能力。學(xué)生的專業(yè)知識不能只靠老師的傳授，而應(yīng)該是在老師課堂授課的基礎(chǔ)上，自己能夠在老師指導(dǎo)下搜索相關(guān)知識內(nèi)容，并且進(jìn)行消化吸收，從而能將知識融會貫通，運(yùn)用于具體的實踐當(dāng)中。

　　6.計算機(jī)、語言能力。新時代的營銷人才不僅要能熟練地進(jìn)行計算機(jī)的操作，借助計算機(jī)工具進(jìn)行營銷活動相關(guān)數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計分析，還要能根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)建立特色網(wǎng)頁、站點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣與宣傳，并在網(wǎng)上對客戶進(jìn)行管理、提供相關(guān)服務(wù)。語言表達(dá)能力是衡量營銷人員的重要條件，現(xiàn)代營銷活動涉及的區(qū)域范圍越來越廣，活動不僅在國內(nèi)進(jìn)行，也會延伸到國外，因此需要能夠流利地運(yùn)用普通話、英語等通用語言，必要時能用地方語言進(jìn)行交流，促進(jìn)活動的成功。

　　三、以能力結(jié)構(gòu)為中心的市場營銷人才的培養(yǎng)方式

　　要想達(dá)到市場營銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)，除了理論教學(xué)結(jié)合案例教學(xué)外，根據(jù)要培養(yǎng)的能力采取不同的培養(yǎng)方式。

　　培養(yǎng)學(xué)生的實踐應(yīng)用能力，則應(yīng)該在教學(xué)過程中進(jìn)行一些階段性實訓(xùn)：例如提供具體案例讓學(xué)生設(shè)計市場調(diào)查方案、營銷策劃，通過相應(yīng)軟件系統(tǒng)讓學(xué)生在學(xué)校實訓(xùn)室進(jìn)行貿(mào)易模擬操作，通過課內(nèi)實訓(xùn)可提高學(xué)生動手操作的能力（同時還可提高學(xué)生的計算機(jī)操作運(yùn)用能力），以便以后能直接接手相應(yīng)工作。

　　對于學(xué)生的公關(guān)談判能力、營銷心理能力、創(chuàng)新能力等的培養(yǎng)，可通過在課余時間舉行營銷沙龍活動來提高學(xué)生的這些能力。營銷沙龍活動可包括以下一些形式：第一，從校外聘請營銷專家、企業(yè)家等來學(xué)校開設(shè)學(xué)術(shù)講座；第二，開展學(xué)生專題演講或營銷辯論會活動；第三，進(jìn)行模擬演練。

　　培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，可根據(jù)市場營銷的每一個知識點(diǎn)，引領(lǐng)學(xué)生關(guān)注社會的有關(guān)熱點(diǎn)問題。這樣既可以使學(xué)生開闊視野，逐步懂得如何去獲取知識，同時又能促進(jìn)交流，提高學(xué)生的語言表達(dá)能力。

　　總得說來，在市場營銷課程的教學(xué)中，既要傳授專業(yè)知識給學(xué)生，又要使學(xué)生能提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。因此在傳統(tǒng)的教學(xué)模式之外，要合理安排時間進(jìn)行課內(nèi)外實訓(xùn)，組織多樣化的沙龍活動，以達(dá)到現(xiàn)代高職高專學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)。

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