【摘要】會計信息化人才工程是以會計信息化人才服務(wù)于社會的整個生命周期為研究對象，規(guī)劃人才的教育和發(fā)展，其主要目標是：較低的人才開發(fā)成本；較長的可勞動周期；較好的能力；滿足社會需求并有一定的前瞻性。會計信息化人才的充足是解決一系列會計信息化問題的關(guān)鍵。本文從會計信息化人才的素質(zhì)要求出發(fā)，從四層人才開發(fā)主體角度進行探討，強調(diào)終身教育和人才的有效配置，最終實現(xiàn)會計信息化人才價值的最大化。

　　【關(guān)鍵詞】人才工程；終身教育；人才配置

　　我國會計信息化建設(shè)歷經(jīng)30年的發(fā)展，取得了豐碩的成果，也存在很多亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在理論研究的滯后、理論研究與實務(wù)脫節(jié)、信息資源的建設(shè)嚴重滯后于信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、會計信息化應(yīng)用水平停滯不前難以深入、信息化人才培養(yǎng)體系不完備，特別是高水平會計信息化人材的匱乏等。本文將重點研究會計信息化人才工程體系。

　　人才在會計信息化系統(tǒng)中的決定性作用是不言而喻的，能否和如何構(gòu)建科學(xué)合理的人才工程體系，是進行會計信息化體系探索的重要任務(wù)，充足的高素質(zhì)人才是解決會計信息化現(xiàn)有和潛在問題、推動會計信息化發(fā)展的重要保證。

　　一、會計信息化人才的素質(zhì)要求及現(xiàn)狀

　　會計信息化人才作為一種專業(yè)人才，既有人才的一般性特征，也有其特殊的要求，這兩方面是不可分割的。一般性特征的提高有賴于全社會的共同努力，是人才成長的宏觀環(huán)境；特殊性要求的強化有賴于行業(yè)內(nèi)各參與者的共同努力，是專業(yè)人才發(fā)展和提高的相對微觀的環(huán)境，是會計信息化業(yè)內(nèi)力所能及的努力目標。認識的過程是從普遍到特殊，又從特殊到普遍的循環(huán)往復(fù)、無限發(fā)展的，在認識會計信息化人才的素質(zhì)要求的過程中，應(yīng)從人才的一般性出發(fā)，進一步研究其特殊性，并以此豐富對于人才的一般性認識。本文的目的是對會計信息化人才的工程體系探索，因此重點關(guān)注會計信息化人才的特殊性研究，其一般性特征及特殊性對一般性的作用不做過多探討。

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　　人才是一個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，它是心理素質(zhì)和生理素質(zhì)相統(tǒng)一的整體。心理素質(zhì)包括知識、能力、品行等，生理素質(zhì)包括精力、體力、體質(zhì)等。在這個系統(tǒng)中，生理素質(zhì)是基礎(chǔ)，能力是核心，品性是關(guān)鍵。會計信息化人才作為會計信息化行業(yè)的專業(yè)人才，也必然從屬于上述結(jié)構(gòu)和范疇。會計信息化工作具有輔助設(shè)備復(fù)雜、知識更新快等特點，在進行有針對性的防護和鍛煉，保持良好的身體素質(zhì)的基礎(chǔ)上，需重點關(guān)注基本的心理素質(zhì)的培養(yǎng)和發(fā)展。

　　在會計信息化系統(tǒng)中，能力是人對系統(tǒng)作用的上限，它是以知識為基礎(chǔ)，結(jié)合個人的經(jīng)驗、智力等因素使個人的潛能得到有效的發(fā)揮；能力體現(xiàn)在人才的工作能力和適應(yīng)能力上，是人才盡量發(fā)揮系統(tǒng)的效能、盡快適應(yīng)系統(tǒng)的決定性因素，受經(jīng)濟、社會、科技迅速發(fā)展的影響，會計信息化人才的能力應(yīng)包括科研能力、開發(fā)、應(yīng)用與操作能力、專業(yè)能力、溝通與團隊協(xié)作能力、外語能力、終身學(xué)習能力等。

　　品性是需要重點關(guān)注的因素，它是人的能力對系統(tǒng)貢獻的乘數(shù)因子，決定系統(tǒng)效能發(fā)揮的大小和方向。在信息化系統(tǒng)中，自動化程度提高，人對系統(tǒng)的影響能力擴大，一旦人的品性出現(xiàn)偏差，對系統(tǒng)的破壞能力和作用將被有效放大，因此尤應(yīng)關(guān)注品性的培養(yǎng)。培養(yǎng)人才的工作積極性和道德修養(yǎng)，不僅是會計信息化人才開發(fā)者的任務(wù)，也是全社會共同的目標，貫穿人的整個生命周期。德、智、體三者的結(jié)合才是人才的最基本的要求，也是會計信息化人才的一般性特征。

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　　會計信息化人才的特殊性根源在于其人才知識結(jié)構(gòu)的特殊性，知識決定了人才的特點及其發(fā)展途徑和方式，因此首先確定會計信息化人才的知識結(jié)構(gòu)是挖掘會計信息化人才特殊性要求的最有效的途徑。在確定人才特殊性要求的基礎(chǔ)上，可有針對性地進行會計信息化人才的培養(yǎng)，各參與者從自身角度貢獻自己的力量，為會計信息化人才的發(fā)展提供動力和環(huán)境。

　　信息環(huán)境下會計人員的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該包含四個層次：常規(guī)知識、會計專業(yè)知識、信息技術(shù)知識與商務(wù)知識。

　　1.常規(guī)知識。深厚、廣博的常規(guī)知識是一個人受教育水平高低的重要標志，同時也體現(xiàn)了人的素質(zhì)。作為會計專業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)該掌握以下的常規(guī)知識：外語、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)等。

　　2.會計專業(yè)知識。包括：會計學(xué)基礎(chǔ)、財務(wù)會計、管理會計、財務(wù)管理、稅務(wù)、審計、會計理論、職業(yè)道德等。要強調(diào)的是，會計人員所掌握的專業(yè)知識不能停留在書本、準則與制度上，要融會貫通，應(yīng)用職業(yè)判斷分析、解決非常規(guī)問題，靈活應(yīng)變。

　　3.信息技術(shù)知識。在信息化社會中，掌握信息技術(shù)知識不僅是職業(yè)需要也是生活需要，因此把它從常規(guī)知識中單列出來加以強調(diào)。會計人員必須掌握以下信息技術(shù)知識：信息檢索與獲取、辦公自動化、商務(wù)相關(guān)信息技術(shù)知識（包括：電子數(shù)據(jù)交換、電子匯兌、信息安全、電子商務(wù)系統(tǒng)等）、管理信息系統(tǒng)、計算機文化基礎(chǔ)、常用軟件工具使用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、軟件開發(fā)與維護、系統(tǒng)分析與設(shè)計。

　　4.商務(wù)知識。包括金融、稅收、法律、營銷、管理、宏觀經(jīng)濟和商務(wù)禮儀等。

　　上述知識結(jié)構(gòu)是由會計信息化產(chǎn)業(yè)對人才的客觀要求決定的，是對會計信息化人才的群體性要求，個體應(yīng)根據(jù)具體崗位的不同，有選擇的進行知識積累，接受教育培訓(xùn)，并根據(jù)能力和職位的高低，按照初級具備系統(tǒng)操作能力、中級具備系統(tǒng)管理和分析能力、高級具備研究和創(chuàng)造能力以及深層次的系統(tǒng)應(yīng)用能力的標準，在廣度和深度上進行有針對性的計劃和實施，尤應(yīng)注意溝通能力的培養(yǎng)。

　　（三）會計信息化人才現(xiàn)狀及原因

　　目前我國滿足上述素質(zhì)要求的會計信息化人才從數(shù)量上看非常短缺，從質(zhì)量上看，無論是能力還是知識結(jié)構(gòu)都難以達到會計信息化人才的相關(guān)標準。

　　造成上述問題最根本的原因在于會計信息化的飛速變化。不僅信息技術(shù)本身在飛速發(fā)展，同時這種發(fā)展也促使一些以往難以實現(xiàn)的理想管理方法和理念得以實現(xiàn)，促使會計信息化系統(tǒng)必須不斷進行更新和完善，對相關(guān)人才的要求也在不斷變化，研究、開發(fā)、應(yīng)用、評估、監(jiān)理、審計、咨詢都對會計信息化人才提出新的需求，這就要求必須不斷更新會計信息化人才的知識。但是人才教育培訓(xùn)機構(gòu)卻無法及時滿足這種激烈變化的需求，人才開發(fā)主體本身也無法及時趕上需求，不僅其知識難以滿足培訓(xùn)客體的客觀需要，而且教學(xué)內(nèi)容也很難跟上信息化的發(fā)展，同時由于會計信息化產(chǎn)業(yè)缺乏標準體系，會計軟件也因此多種多樣，這更提高了人才的開發(fā)要求。

　　會計信息化產(chǎn)業(yè)越來越精細的分工使人才開發(fā)者陷入兩難：如果實行專才教育，會導(dǎo)致被開發(fā)者批次增多、批量減少，開發(fā)者總量增加，培訓(xùn)的規(guī)模成本提高，與我國目前厚基礎(chǔ)、寬口徑、高素質(zhì)的人才培養(yǎng)原則不符；如果執(zhí)行通才教育政策，又會面臨會計信息化人才知識結(jié)構(gòu)跨度大、要求高的問題，解決具體問題的能力經(jīng)驗不足，最終導(dǎo)致具體用人單位對人才的滿意度下降。因此，如何處理特定工作能力的培養(yǎng)和綜合能力培養(yǎng)之間的關(guān)系以及他們之間的度的問題，值得人才開發(fā)者重點關(guān)注，也是解決我國目前合格會計信息化人才短缺問題、增強其能力、延長其可勞動周期的根本途徑。

　　二、建立科學(xué)的會計信息化人才工程體系，為會計信息化的發(fā)展提供動力

　　建立會計信息化人才工程體系是一個系統(tǒng)工程，必須以系統(tǒng)論的基本觀點來貫穿于會計信息化人才的培養(yǎng)和使用過程，將人的整個勞動周期作為研究對象，使各個環(huán)節(jié)、要素緊密聯(lián)系，針對一個共同的目標發(fā)揮各自的作用，組成一個有機的統(tǒng)一體。

　　會計信息化人才工程以會計信息化人才服務(wù)于社會的整個生命周期為研究對象，規(guī)劃人才的教育和發(fā)展，其主要目標是：較低的人才開發(fā)成本；較長的可勞動周期；較好的能力（含適應(yīng)能力）；滿足社會需求并有一定的前瞻性。為達到上述目標，應(yīng)注意以下幾方面。

　?。ㄒ唬嬓畔⒒瞬砰_發(fā)過程中的參與者及其相互關(guān)系

　　人才對本身的自身開發(fā)，教育培訓(xùn)機構(gòu)對學(xué)生的培養(yǎng)式開發(fā)，單位對職工的使用式開發(fā)，行業(yè)部門對成員的政策式開發(fā)是人才開發(fā)過程中四個最重要的組成因素。在會計信息化人才的開發(fā)使用中，各層次的開發(fā)主體應(yīng)以會計信息化人才工程系統(tǒng)的目標為總目標，個體、教育培訓(xùn)機構(gòu)、用人單位、行業(yè)管理四方面應(yīng)做到協(xié)同努力，相互聯(lián)系，相互促進，層層負責，環(huán)環(huán)相扣，針對高中低三層次的需求，挖掘人才潛力，為會計信息化的發(fā)展提供充足的高質(zhì)量人才。

　　1.自我開發(fā)。人才自身根據(jù)客觀環(huán)境的需要，在對自我的興趣能力有客觀評估的基礎(chǔ)上，以一定的知識為基礎(chǔ)，通過自學(xué)或在其它開發(fā)主體的輔助下，更好的掌握或掌握更高層次的科學(xué)技術(shù)，“唯物辯證法認為外因是變化的條件，內(nèi)因是變化的根據(jù)，外因通過內(nèi)因起作用”①，內(nèi)因是決定因素，覺悟性和主動性在此過程中發(fā)揮重要作用。會計信息化環(huán)境的迅速變化，要求會計信息化人才必須不斷學(xué)習，隨時隨地根據(jù)需求進行自學(xué)積累，特別是新軟件應(yīng)用或軟件升級過程中，自學(xué)是迅速了解產(chǎn)品性能的重要方式。培養(yǎng)人才的自學(xué)能力和興趣是各層人才開發(fā)主體在開發(fā)過程中需著重關(guān)注的目標，因為會計信息化時刻進行更新，對人才個體來說，其接觸的軟件也時常變化，因此自我開發(fā)不僅是必需的，而且是經(jīng)常的。自我開發(fā)是特定能力培養(yǎng)和經(jīng)驗積累的重要途徑。唯有如此，才能滿足會計信息化行業(yè)的需要，是其在工作崗位發(fā)揮作用或更快的適應(yīng)新崗位的重要保證，特別對于審計和監(jiān)理，其接觸的軟件復(fù)雜多樣，如何盡快掌握軟件性能，盡快熟悉會計信息化系統(tǒng)是提高效率、降低成本的關(guān)鍵，在此過程中，自學(xué)能力起決定性作用。

　　2.培養(yǎng)性開發(fā)。包括正規(guī)教育和職業(yè)教育，即教育和培訓(xùn)。教育的功能是縮短人類知識的繼承期，培訓(xùn)的功能是縮短與前沿知識的距離。培養(yǎng)性開發(fā)的具體目標是為人才的成長提供必要的條件和指導(dǎo)，培養(yǎng)人才的能力（包括自學(xué)能力）、品性和知識基礎(chǔ)。會計信息化中教育和培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)會計信息化人才需求的多樣性、多變性制定教育目標和方案。正規(guī)教育以培養(yǎng)會計信息化人才的學(xué)歷知識、社會文化知識、基本技能、品性為目標，發(fā)揮教育資源豐富的優(yōu)勢，為會計信息化人才提供重要的指導(dǎo)；職業(yè)教育以培養(yǎng)會計信息化人才的職務(wù)經(jīng)驗知識、專業(yè)技能為目標，提高會計信息化人才的特定工作能力，特別要關(guān)注崗位需求少、知識更新快的具體會計信息化人才的培養(yǎng)需求，如IT審計師，具體會計信息系統(tǒng)的操作員等等。在培養(yǎng)過程中，應(yīng)借鑒軟件工程學(xué)中的結(jié)構(gòu)化方法進行，即將人才的培訓(xùn)需求分成若干具體需求，如果具體需求還不能由具體培訓(xùn)主體解決，可以繼續(xù)分解，直到每個需求都能得到轉(zhuǎn)業(yè)化指導(dǎo)為止。這種“自頂向下，逐層分解”的方法，可以使培訓(xùn)主體本身易于進行知識更新，對培訓(xùn)客體提供更專業(yè)的指導(dǎo)、更即時的知識。

　　3.使用性開發(fā)。按現(xiàn)代教育學(xué)的觀點，人從學(xué)校學(xué)來的知識不過占其一生所用知識的10%，90%的知識都是走上工作崗位后學(xué)來的，因此，使用性開發(fā)對于人才的發(fā)展有著巨大的意義。會計信息化的高速發(fā)展，使會計信息化人才更難以停止學(xué)習。信息化的高速發(fā)展，一方面擴大了會計信息化系統(tǒng)的管理范圍；另一方面又不斷改進管理理念，對會計信息化人才的要求不斷提高，不僅崗位發(fā)生變化，即使對于同一崗位，要求也不是穩(wěn)定不變的。因此，會計信息化人才應(yīng)根據(jù)崗位需求，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，同時，用人單位也應(yīng)注意人才的潛力，整合挖掘單位的人力資源，提供培訓(xùn)環(huán)境和機會，提高人才的使用效果，發(fā)揮系統(tǒng)的效能，促進單位和個人的共同發(fā)展。

　　4.政策性開發(fā)。以國家地區(qū)和行業(yè)部門為開發(fā)主體，制定符合本行業(yè)現(xiàn)實狀況，有利于長遠發(fā)展的支持性和指導(dǎo)性政策，使人才的培養(yǎng)、使用和引進有計劃有步驟的進行。會計信息化行業(yè)應(yīng)在相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，盡快制定和執(zhí)行適合本行業(yè)的人才培養(yǎng)、使用、引進政策，促進會計信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。制定會計信息化制度和規(guī)范體系以及標準體系是行業(yè)部門推動會計信息化人才發(fā)展的重要手段和任務(wù)。制度、規(guī)范和標準化體系可以使人才的行為和素質(zhì)標準化，不僅直接影響人才的管理標準、培養(yǎng)標準、質(zhì)量標準，甚至通過制定軟件產(chǎn)品的標準化如會計信息系統(tǒng)的性能和質(zhì)量控制標準、安全控制標準、評估標準等對人才也有積極的影響作用，可以減少具體會計信息化系統(tǒng)間的差異，提高人才知識和經(jīng)驗的可重用性，使通用能力的培養(yǎng)更具有通用性。

　　上述四層次中人才自身是內(nèi)因，是發(fā)展的決定性因素，決定著發(fā)展的速度和方向；教育培訓(xùn)機構(gòu)、用人單位、行業(yè)管理是外因，應(yīng)充分發(fā)揮本層次的作用和影響，促進人才的發(fā)展，同時形成反饋機制，互相聯(lián)系、互相影響。教育培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)考慮用人單位的現(xiàn)時和未來需求，用人單位也不能僅僅用“需工作經(jīng)驗”表達對教育產(chǎn)品的不滿，而是將需求反饋給教育培訓(xùn)機構(gòu)；行業(yè)管理部門提供良好的人才成長環(huán)境，促進用人單位和教育培訓(xùn)機構(gòu)的溝通，唯有如此，才能使會計信息化人才層出不窮，繁榮會計信息化行業(yè)。

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　　終身教育是當代較有影響的教育思潮，是一種完全、完整意義上的教育。在終身教育體系中，體現(xiàn)了相對完整的教育理念，認為教育是貫穿人的一生的過程，社會各行業(yè)、各部門都有教育的責任和義務(wù)，個人隨時依據(jù)需要接受教育，社會也應(yīng)隨時根據(jù)需要提供教育。在會計信息化行業(yè)中，由于信息技術(shù)及管理理念的迅速發(fā)展，會計信息化人才必須不斷更新知識，提高自身的工作能力，延長自身的工作周期，否則不僅難以提高系統(tǒng)效能，甚至原來的系統(tǒng)也難以維持，如技術(shù)進步引起系統(tǒng)被攻擊成本的降低進而提高系統(tǒng)被攻擊的風險等。在終身教育計劃中，個人教育是決定性因素，因此應(yīng)在正規(guī)教育和職業(yè)教育中著重培養(yǎng)個人的學(xué)習能力和愛好，使個人有自我培養(yǎng)的能力和意識，認識到終身教育的必要性和可行性，有參加后續(xù)教育的積極性和緊迫性。

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　　人才的有效配置是對人才發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，一方面可以防止人才浪費，合理發(fā)揮其效益，另一方面，合適的工作崗位也是人才進一步發(fā)展的有利條件。人才與崗位的關(guān)系正如生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的關(guān)系，當人才適應(yīng)崗位時，二者會相互促進；當人才不適應(yīng)崗位時，二者會相互制約，最終將打破契約關(guān)系，造成資源的浪費。在會計信息化行業(yè)中，崗位分工更為專業(yè)，知識結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，必須構(gòu)建專業(yè)化的信息平臺，促進人才的交流，避免布朗運動型的人才配置方式，大力發(fā)展以中介溝通型為主導(dǎo)的人才配置方式，提高人才配置的規(guī)模效益。同時鑒于會計信息化人才的多樣性，為提高人才的使用率，避免人才閑置，防止企業(yè)在開發(fā)過程中大量聘請的會計信息化人才無法在系統(tǒng)運行中高效使用等情況，應(yīng)成立人才經(jīng)營中心，將人才作為資產(chǎn)進行有償租賃、管用分離，解決用人單位對會計信息化人才需求的多樣性、多變性、應(yīng)急性需求，避免“養(yǎng)兵千日，用兵一時”的人才浪費情況，同時人才本身也得到了更多的鍛煉機會，能力和水平將極大提高，可以提供更為專業(yè)的服務(wù)。會計信息化人才的多樣性、在系統(tǒng)建設(shè)和使用中角色的多變性，更是急需這種通過信息平臺，以經(jīng)營租賃、人才資本運營、智力服務(wù)為方式的人才配置模式的建立和完善。

　　三、結(jié)語

　　“山不在高，有仙則名，水不在深，有龍則靈，斯是陋室，唯吾德馨”，自古我國就對人在系統(tǒng)中的決定性作用有著深刻的認識，人才是決定系統(tǒng)執(zhí)行效率和效果的決定性因素。隨著會計信息化向深度和廣度的發(fā)展，會計信息化人才的職業(yè)構(gòu)成也隨之發(fā)生變化，同一崗位會計信息化人才的知識結(jié)構(gòu)也需要不斷發(fā)生變化。如何制定和執(zhí)行會計信息化人才的發(fā)展計劃，以及盡量延長他們的勞動周期，是會計信息化人才工程所要面對的問題，在解決這個問題的過程中，所涉及的具體問題，需人才自身、教育培訓(xùn)機構(gòu)、用人單位和管理單位協(xié)同解決，如教育機構(gòu)需制定教學(xué)內(nèi)容體系、教學(xué)方法體系，管理單位亟需制定人才標準體系、能力測評體系等，所有這些體系的制定都要在會計信息化人才工程目標的指導(dǎo)下進行，是一個系統(tǒng)工程，只有在首先制定會計信息化人才工程體系的基礎(chǔ)上，各級人才開發(fā)主體才能進一步對人才發(fā)展制定培養(yǎng)、使用、引進的計劃進行細化，最終在宏觀和微觀上實現(xiàn)會計信息化人才價值最大化。

　　【主要參考文獻】

　　[1] 楊周南.《會計信息化體系探索》.中國會計學(xué)會第四屆全國會計信息化年會主題報告。