編者按：經(jīng)過15年努力，我國已于2001年12月11日成為世界貿(mào)易組織（WTO）的正式成員。對廣大企業(yè)來說，這意味著與國際經(jīng)濟接軌的要求日益緊迫，同時也面臨著更為嚴峻的挑戰(zhàn)與前所未有商機。為此，我們須更加關(guān)注國際經(jīng)濟，尤其是國際企業(yè)管理方面的發(fā)展新趨勢，以便盡快提高我們的管理水平與國際競爭力。

　　最近，中國企業(yè)聯(lián)合會副理事長潘承烈教授撰寫了一篇“面對入世和國際化的我國企業(yè)與企業(yè)管理”的文章，對上述問題提出了一些看法。今日刊發(fā)此文，以饗讀者。

　　企業(yè)當(dāng)前所處的大環(huán)境變化

　　經(jīng)過15年的不懈努力，我國終于在2001年12月11日正式成為世界貿(mào)易組織的一名新成員。這是我國進一步對外擴大開放的重大契機。它意味著我們的經(jīng)營環(huán)境將處于更直接貼近國際經(jīng)濟大環(huán)境之中，因而與國際經(jīng)濟接軌的要求也將更為緊迫，從而使政府行為與企業(yè)行為帶來一系列深刻變化。對廣大企業(yè)來說，在全方位地面對著世界市場的情況下，也更加需要熟悉國際上企業(yè)管理新的發(fā)展趨勢，以便“以人之長，補己之短”，同時又可“以己之長，攻人之短”，在知己知彼情況下，提高自己的國際競爭力。

　　這就首先需要了解近些年來國際企業(yè)管理究竟發(fā)生了哪些與以往不同的巨大變化，影響到了企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)外環(huán)境，而這正是入世后我國企業(yè)最直接地將面對的和需要相應(yīng)地通過深化改革加以適應(yīng)的。

　　以下列出幾項近年來國際經(jīng)濟出現(xiàn)的一些重大變革，它影響著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，使我們從經(jīng)營觀念到管理方式都要作出與之相適應(yīng)的改變。這正是入世后企業(yè)面臨的新的挑戰(zhàn)與機遇。

　　一是全球經(jīng)濟一體化的進展改變了企業(yè)的活動范圍。

　　在上世紀80年代后期，國際上一些大企業(yè)就已提出，要使自己企業(yè)取得最大的經(jīng)濟效益，就應(yīng)到原材料最便宜的地方去采購，到加工最便宜的地方去生產(chǎn)，然后到最能賣得出高價的地方去銷售。當(dāng)然這是極而言之，但已經(jīng)從中體現(xiàn)出了“立足當(dāng)?shù)兀叛凼澜纭钡母拍?，即我們都生活在同一個“地球村”，要從全球范圍去考慮“為我所用”。但是為什么全球化在近幾年才越來越受到普遍關(guān)注，成為我們的生活現(xiàn)實呢？這是與信息技術(shù)近來突飛猛進的發(fā)展分不開的?，F(xiàn)在資金、技術(shù)、專利等，都以前所未有的速度在全球范圍內(nèi)流動和轉(zhuǎn)讓，這就推動并加速了全球化的進程。國內(nèi)國際市場已不再存在不可逾越的界線。而市場的國際化導(dǎo)致了競爭的國際化。這給企業(yè)的經(jīng)營不僅帶來了挑戰(zhàn)的國際化，同時也為企業(yè)提供了商機的國際化。

　　二是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展改變了企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營觀念與經(jīng)營方式。

　　信息化、網(wǎng)絡(luò)化使企業(yè)對內(nèi)把各個部門、各個環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)成一個整體，對外則使企業(yè)與世界聯(lián)結(jié)在一起。這就使在組織結(jié)構(gòu)上由原來的金字塔型轉(zhuǎn)為扁平化，在營銷上從原來廠家對顧客的一對多，變?yōu)橐粚σ??？萍嫉倪M步改變了生產(chǎn)方式，由原來的規(guī)模生產(chǎn)、大量生產(chǎn)求效益，變?yōu)樾∨?、多品種，使產(chǎn)品的多樣化、個性化成為可能，并利用新技術(shù)大大加快了生產(chǎn)周期，提高了競爭能力。

　　三是可持續(xù)發(fā)展的需要改變了企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

　　“我們只有一個地球”已成為近年來世界人民前所未有的廣泛共識。為了保護我們賴以生存的家園及其有限資源，需要世界各國的共同關(guān)注，尤其需要各國廣大企業(yè)的努力。因此過去企業(yè)一向以追求利潤的最大化為其經(jīng)營主要目標(biāo)，現(xiàn)在則已不能僅局限于企業(yè)自己怎樣牟取最大的經(jīng)濟利益，還要重視企業(yè)對社會應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。例如，如何為企業(yè)所在地人民造福，如創(chuàng)造就業(yè)機會，樹立良好的社會風(fēng)氣等等，而尤為重要的是要保護環(huán)境，絕不能對當(dāng)?shù)卦斐煽諝?、土壤、水質(zhì)等的污染和破壞。企業(yè)造福于當(dāng)?shù)厝嗣褚舱菫樽约旱陌l(fā)展創(chuàng)造良好條件。而只顧自身利益，嫁禍于周圍環(huán)境，到頭來只能成為以損人始，以害己終。

　　企業(yè)保護環(huán)境，也是為自己開辟商機，創(chuàng)造更大價值。國際上從質(zhì)量認證的ISO9000系列近年又發(fā)展到環(huán)境認證的ISO14000系列就反映了企業(yè)對保護環(huán)境的責(zé)任的重要性。而得到環(huán)境認證正成為進入某些國際市場的“通行證”。

　　正是這些國際大環(huán)境的變化，使我國企業(yè)和企業(yè)管理置身于一個不同于以往的背景之下。我國的入世進一步促使我們更加貼近國際經(jīng)濟的運行軌道。企業(yè)要生存發(fā)展，不能不更加關(guān)注外界的這些變革對自己的影響，以便盡快提高適應(yīng)國際化的能力，這樣也才能更清醒地為自己定位。

　　入世后我國企業(yè)不僅要關(guān)注怎樣去熟悉和運用世貿(mào)組織的“游戲規(guī)則”，而要更直接地著眼于入世后企業(yè)和企業(yè)管理應(yīng)在國際化環(huán)境下需關(guān)心和抓緊在管理上的一些重大變革。

　　企業(yè)戰(zhàn)略要立足于適應(yīng)時代潮流的變革

　　改革開放以來，隨著企業(yè)經(jīng)營自主權(quán)的逐步到位，企業(yè)的生存與發(fā)展，越來越取決于企業(yè)自身。因此企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略就顯得日益重要。如果我們仔細分析這20多年來無數(shù)企業(yè)的成功與失敗，在某種意義上無不與其戰(zhàn)略的得失有關(guān)。

　　企業(yè)戰(zhàn)略的著眼點是：如何把企業(yè)的有限資源用到刀刃上，即最能產(chǎn)生高效益的地方。由于企業(yè)戰(zhàn)略事關(guān)企業(yè)全局，它比其他任何管理的環(huán)節(jié)都為重要。過去，戰(zhàn)略更多地從企業(yè)自身的情況出發(fā)，或最多考慮到企業(yè)所在地及國內(nèi)環(huán)境，包括國內(nèi)競爭對手對企業(yè)發(fā)展的影響。但在入世之后，企業(yè)已面對全球市場和全球競爭對手，因此戰(zhàn)略的著眼點也應(yīng)有所不同。主要應(yīng)從以往根據(jù)來自內(nèi)部的信息作為制訂戰(zhàn)略的依據(jù)，轉(zhuǎn)向需要更加重視外部的信息。

　　企業(yè)要在國際大背景下為自己重新定位。也就是說，要把世界范圍內(nèi)的同行，亦即競爭對手，作為對照體系。新的戰(zhàn)略要把同行中走在最前列的單位所制訂的標(biāo)準(zhǔn)或已達到的目標(biāo)，拿來作為衡量自己的尺度，即作為自己的戰(zhàn)略目標(biāo)去努力。只有這樣才能更清醒地看到自己與國際先進水平的差距，也才能更明確奮斗目標(biāo)，使自己能積極有效地在國際市場上爭得一席之地。

　　面對新世紀日趨激烈的國際競爭形勢，在思考戰(zhàn)略發(fā)展時，特別要注意經(jīng)營思路、戰(zhàn)略思維，一定不能固步自封，一成不變。往往有些企業(yè)以往幾年一直在不斷發(fā)展，因之他們在規(guī)劃未來時，認為以后可沿著這樣的路子繼續(xù)走下去，只要比過去做得更好便會萬無一失。殊不知企業(yè)的產(chǎn)品、工藝、市場等等都絕不是一成不變，而是有一個由小到大、由盛到衰的發(fā)展過程，即都有一個生命周期。你前些年所以一帆風(fēng)順，也許適逢你的產(chǎn)品、工藝、市場等等正處于成長期走向成熟期。但過了成熟期之后便開始衰退期。要是看不到這種變化，要求取得與以往同樣的業(yè)績，即同樣的輸出結(jié)果，那就必須加大投入的力度，否則效益就會日益下降。這時往往會造成得不償失的局面。

　　這時，重要的不是沿著老路輕車熟路地繼續(xù)走下去，而是需要換一種經(jīng)營思路，即去探索一些新的、自己還不是很熟悉的新路，以便為企業(yè)開拓新的商機。

　　我們往往看到，在同一時期兩個同樣興旺發(fā)達的企業(yè)，過了一段時期，一個繼續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌，而另一個卻一蹶不振，走向衰落。造成這種截然相反結(jié)果的原因固然很多，但其中重要因素之一，則是前者能不斷開拓創(chuàng)新，后者卻在抱殘守缺。

　　在現(xiàn)在這個時代，要“守業(yè)”是守不住的。在激烈的競爭中一個企業(yè)要么從開拓創(chuàng)新中不斷發(fā)展前進，要么被淘汰出局，中間的道路是沒有的。

　　這就是為什么改革開放20多年來，大家對企業(yè)戰(zhàn)略已議論了多年，也實踐了多年。但在入世之后，面對一個新的轉(zhuǎn)折，對企業(yè)戰(zhàn)略也需要從一個新的視角去重新加以審視。

　　信息化、網(wǎng)絡(luò)化改變了傳統(tǒng)的管理方式

　　在全球化形勢下，對企業(yè)和企業(yè)管理影響最直接的莫過于信息化、網(wǎng)絡(luò)化對企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營理念與管理方法所帶來的深刻變革與沖擊。

　　自上世紀初經(jīng)泰勒將傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)向科學(xué)管理后，生產(chǎn)的系統(tǒng)化、規(guī)范化帶來了規(guī)模效應(yīng)。大量生產(chǎn)同一品種可取得最低成本和最佳效益。在組織上分工越細，管理才越有效。因此組織結(jié)構(gòu)上是金字塔式的。長期以來，市場是由廠商主導(dǎo)的。

　　但后來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，競爭的加劇，尤其是科技的進步，使產(chǎn)品越來越多樣化、個性化。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，更使市場競爭出現(xiàn)了一場革命性變化。90年代中期開始普及的網(wǎng)上購物、電子商務(wù)等，更使多年來營銷流程由生產(chǎn)廠經(jīng)批發(fā)、零售，到終端用戶的過程，在網(wǎng)上變?yōu)樯a(chǎn)廠與終端用戶的直接對話。以往一個廠家對眾多不同顧客的局面變?yōu)橐粚σ坏闹苯咏灰?。利用網(wǎng)絡(luò)不僅使用戶面對全球范圍的選擇對象，也是生產(chǎn)廠商面對全球的潛在客戶。這對中小企業(yè)尤為有利。因為過去中小企業(yè)一般沒有能力在其所在地以外去建立營銷網(wǎng)點，更不用說到國外市場去設(shè)點了。而現(xiàn)在，把自己產(chǎn)品上網(wǎng)便等于向世界市場上推銷。由于改變了以往的營銷環(huán)節(jié)，減少了原來流通領(lǐng)域的費用支出，因而也降低了售價。據(jù)統(tǒng)計，美國利用電子商務(wù)在網(wǎng)上購物，一般比去商店購買要便宜13％。

　　在這種情況下，市場的主導(dǎo)權(quán)已由原來的以廠商說了算轉(zhuǎn)到了顧客手中，變?yōu)槭袌鲇深櫩椭鲗?dǎo)。企業(yè)的生存與發(fā)展，其決定權(quán)在顧客手中。企業(yè)只有及時跟蹤顧客不斷變化的潛在需求，推出適銷對路的產(chǎn)品和服務(wù)，才能在市場上有其立足之地。

　　在網(wǎng)絡(luò)面前人人平等。對一個企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)為其提供了全球范圍的商機。但這對于你的競爭對手來說，這些商機都是一樣存在的。所以決策的速度就決定了企業(yè)的成敗。只要你比對手慢一步，你就只能眼睜睜地看著機遇被你的競爭對手搶去。對此，以往對一些要你拿主意、拍板的事，可以“研究研究”、“考慮考慮”，現(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)化時代，就要求決策者當(dāng)機立斷，否則便會坐失良機。為此，決策者必須隨時掌握有關(guān)的主要內(nèi)外信息，以支持及時作出正確決策。

　　企業(yè)在經(jīng)營上要充分利用網(wǎng)絡(luò)帶來的許多方便與優(yōu)勢，同時就需要在企業(yè)內(nèi)部對原來的整套管理體制進行網(wǎng)絡(luò)化改造。過去那種金字塔型的組織結(jié)構(gòu)，要求下情需層層上報，決策要層層下達，職能部門林立，像鐵路警察那樣各管一段，互不通氣，現(xiàn)在已遠遠無法適應(yīng)信息時代瞬息萬變的市場實際，而只會坐失商機。

　　企業(yè)在內(nèi)部也要由網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)，使之覆蓋企業(yè)各個部門、各個崗位，從而使企業(yè)轉(zhuǎn)向扁平化、信息化。這可大大加強各部門之間的溝通，并使數(shù)據(jù)和信息共享，提高工作效率，加速生產(chǎn)周期。

　　為實現(xiàn)這一目標(biāo)，首先需要進行業(yè)務(wù)流程的重組（Reengineering），然后進一步實行企業(yè)資源計劃（ERP），即對企業(yè)整個供需鏈進行有效管理，把人財物、供產(chǎn)銷的所有經(jīng)營數(shù)據(jù)納入網(wǎng)絡(luò)進行集中統(tǒng)一的利用。但這些以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化管理方法，絕不是把原來那套管理結(jié)構(gòu)與方法原封不動地照搬到網(wǎng)絡(luò)上去，而必須以改變原結(jié)構(gòu)，進行流程重組為前提。最后使整個企業(yè)過渡到從上游采購到下游銷售全部轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上進行，實現(xiàn)無紙化管理。這可大大降低管理成本，縮減管理人員，并使合同交貨期極大地縮短。更為重要的是只有在這種新的管理體制下，企業(yè)才能對市場變化作出快速反應(yīng)。

　　正是在網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)上，現(xiàn)在出現(xiàn)了所謂“虛擬企業(yè)”，即一個企業(yè)以其品牌為龍頭，它可以自己沒有一個直接的生產(chǎn)單位或生產(chǎn)廠，而是利用網(wǎng)絡(luò)在世界范圍內(nèi)招募生產(chǎn)其零部件或產(chǎn)品的制造單位，按其規(guī)定的款式、工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過軟件“遙控”各地的生產(chǎn)過程。

　　這些重大變革，如沒有網(wǎng)絡(luò)化這個條件是難以想象的。

　　在這些高新科技的推動下，就促使現(xiàn)在市場以快節(jié)奏、短周期成為新的競爭格局。即使你在努力進行變革，但如變革的速度跟不上形勢變化的節(jié)奏與要求，則一樣會被淘汰。

　　人才爭奪戰(zhàn)的國際化

　　在上世紀七八十年代以前，企業(yè)的緊缺資源一直是資金，因為只有有了資金，才能購置土地，建造廠房，購買設(shè)備、原材料，為生產(chǎn)創(chuàng)造條件。在這種情況下，勞動力是用來運轉(zhuǎn)和操作這些物質(zhì)資源的。

　　但近10多年由信息技術(shù)推動的全球化過程改變了這一傳統(tǒng)格局?，F(xiàn)在資金、技術(shù)、專利等，都在全球范圍流轉(zhuǎn)，資金已不再成為緊缺資源，因為它已可在全球范圍籌集?，F(xiàn)在的緊缺資源是人，因為人力資源不可能用金錢去購買，你不能用錢買到一個創(chuàng)新的頭腦，也不可能換來使全體職工一夜之間在技術(shù)業(yè)務(wù)上登上一個新的臺階。以人為本的思想重新成為新世紀管理的根本指導(dǎo)思想。在知識經(jīng)濟時代，知識正成為發(fā)展經(jīng)濟與開展競爭的原動力，而知識的載體是人，是掌握熟練業(yè)務(wù)的科技專業(yè)人才。因此人才爭奪戰(zhàn)正日益成為當(dāng)今國際競爭的熱點與焦點。誰擁有足夠數(shù)量的高水平專業(yè)人才，誰就能在競爭中勝人一籌。

　　在我國入世之前，就已看到非國有部門與國有部門之間的人才爭奪戰(zhàn)，后來更是國外企業(yè)來華與國內(nèi)單位的爭奪戰(zhàn)?，F(xiàn)在在我們?nèi)胧乐?，這一趨勢無疑將進一步加劇。如何留住人才，用好人才，正是擺在我國企業(yè)，特別是公有制企業(yè)面前的嚴峻挑戰(zhàn)。

　　對國外企業(yè)來說，我國既是一個他們推銷產(chǎn)品和服務(wù)的巨大潛在市場，同時也是他們招募專業(yè)人才為其所用的巨大人才市場。入世后我國正面臨著越來越多的外國企業(yè)來華設(shè)立各種辦事機構(gòu)、營銷和直接生產(chǎn)單位以及研發(fā)機構(gòu)，直至把總部遷到我國。在雇員本地化的當(dāng)今趨勢下，以高薪吸引我國專業(yè)人才將日益嚴重。人才競爭的國際化和人才爭奪戰(zhàn)的白熱化，在新的世紀將成為大勢所趨而不可避免。

　　這里首先要明確，在我們國內(nèi)乃至國際范圍內(nèi)爭奪的人才究竟是指哪些人？他們又具有哪些特點？

　　我國現(xiàn)今既有大量職工下崗待業(yè)，又有不少工作崗位找不到合適人才。這種人員既過剩又短缺的現(xiàn)象，在世界各國勞動力市場上都普遍存在，特別在現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新的變化，新興產(chǎn)業(yè)部門人才短缺，而走向衰落的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)則又人員過剩。

　　世界各國都在爭奪的人才，是掌握新的知識和科技、學(xué)有專長，業(yè)務(wù)熟練并有實際處理和解決問題的能力，尤其是具有創(chuàng)新思維的人才。這包括科技領(lǐng)域以及金融、法律和其他新興的服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才。

　　在知識經(jīng)濟時代，這些掌握了自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識的人才，也可稱之為“知識工作者”。他們與非專業(yè)人才相比，有一系列明顯的不同。首先他們在其崗位上，對自己的業(yè)務(wù)比他們的上級或同事更熟練，因此對這些人的用人之道，不應(yīng)是上下級關(guān)系，而應(yīng)是伙伴關(guān)系。不是通過發(fā)號施令，指揮他該干什么和怎么去干，而是要通過溝通、協(xié)商、引導(dǎo)，了解他們的價值觀，他們對事業(yè)的理想，以便為之創(chuàng)造一個有利于調(diào)動他們積極性的機制和環(huán)境，使之能自覺自愿地發(fā)揮和貢獻他們的聰明才智。

　　這些人與非專業(yè)人員最大的不同是后者沒有自己的生產(chǎn)資料。你是一個經(jīng)驗豐富的車工、鉗工，但只有有人雇傭你，為你提供生產(chǎn)資料，你的經(jīng)驗才有用武之地。但知識工作者則不同，他們自己擁有生產(chǎn)資料，即他們頭腦里的知識。正因此他們的流動性就比較大。如果你這里只能發(fā)揮他50％的知識資源與聰明才智，他就會帶著他的知識流動到能發(fā)揮他70％能力的地方去。此外，非專業(yè)人員或一般的勞動力從經(jīng)濟學(xué)上來說是屬于成本，而成本是要加以控制和盡可能降低的，所以冗員應(yīng)該減少才能提高效益。但知識工作者即不是成本而是資產(chǎn)。對資產(chǎn)不是加以降低，而是應(yīng)使之增值。但資產(chǎn)只有通過流通、運作才能增值。同樣知識工作者只有恰當(dāng)?shù)丶右允褂?，才能使之?chuàng)造價值，創(chuàng)造財富。如果有了一批名副其實的專業(yè)人才、知識工作者，而單位不把他們放在能使之發(fā)揮作用的崗位并加以鼓勵，則他們就無法施展其才華，這“資產(chǎn)”也就增不了價值。

　　因此，面對人才爭奪戰(zhàn)的新世紀，我們大有必要一改以往依靠行政命令、依靠灌輸方式的用人之道，學(xué)會平等地與人溝通、交心的方式，運用尊重人、愛護人、理解人的心態(tài)去對待下級，對待同事。其實，在對如何用知識分子的問題上，我們祖先早就有過高度的概括。早在2000年前，司馬遷在“報任安書”中就提出：“士為知己者用”的結(jié)論?！笆俊奔唇裉焖f的知識工作者，是愿為理解他、尊重他的“知己”去效勞，作出貢獻的。在他撰寫的《史記》中還列舉了下面這樣一個生動的小故事：

　　“百里奚居虞而虞亡，在秦而秦霸，非愚于虞而智于秦也，用與不用，聽與不聽也”——《史記·淮陰侯列傳》

　　這里說的是在春秋時期，有一個叫虞的小國，那兒有一個“小人物”叫百里奚，后來虞國滅亡了，百里奚到了秦國，輔助秦穆公成為春秋五霸之一。

　　為什么同一個人，在虞時虞亡了，而到了秦國，秦卻完成霸業(yè)了呢？司馬遷說，不是這個人在虞時是個笨蛋，到了秦國卻變聰明了。關(guān)鍵在于“用與不用，聽與不聽”。

　　這個結(jié)論是意味深長的。

　　在今天日趨激烈的人才爭奪戰(zhàn)中，如何爭取人才，留住人才，用好人才，是我國企業(yè)面對入世的又一嚴峻考驗與挑戰(zhàn)，其嚴重性絕不亞于外國商品、服務(wù)的擁入以搶占我國市場。當(dāng)然從對人才的薪酬來說，我們目前尚無條件與外商完全抗衡。但專業(yè)人才所追求的并不僅僅以薪金報酬為其惟一目標(biāo)，更重要的是要能隨企業(yè)的發(fā)展而能充分實現(xiàn)其自我價值。因此，有了求才的愿望，更需要把重點放到“用與不用，聽與不聽”上。2000多年前，祖先的這一遺訓(xùn)，在人才爭奪戰(zhàn)的今天，仍具有生動的現(xiàn)實意義。

　　學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是應(yīng)對市場變幻的不變之道

　　這些年來，科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，正推動著全球范圍社會經(jīng)濟各個方面的深刻變革。一項高新科技的出現(xiàn)到它的普遍應(yīng)用，所經(jīng)歷的時間往往比預(yù)料的要快得多。例如在上世紀90年代中期才出現(xiàn)和時興的像互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)之類的東西，只經(jīng)過短短三五年，就已成為廣大群眾社會生活中的現(xiàn)實。

　　正因此，誰也無法預(yù)料10年之后，甚至5年之后，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境又會出現(xiàn)怎樣的新變化。

　　發(fā)展前景中的不確定因素越來越多，正是當(dāng)今世界的時代特點。那么我們是否只能被動地等待一些新情況、新問題出現(xiàn)之后再想方設(shè)法尋找應(yīng)對措施呢？那倒也未必。

　　為了及時跟上形勢的發(fā)展，惟一的辦法就是要耳聽八方、眼觀六路。由于現(xiàn)在外界環(huán)境的變化對企業(yè)經(jīng)營的影響越來越大，以往只要埋頭做好內(nèi)部的工作就可以的局面已不復(fù)存在，現(xiàn)在需要隨時了解來自四面八方的新信息，學(xué)習(xí)層出不窮的新知識，及時調(diào)整自己的心態(tài)，從外界的變化中不但看到對自己的壓力及挑戰(zhàn)，更能發(fā)現(xiàn)和抓住企業(yè)面對的前所未有的新機遇。要做到與環(huán)境變化與時俱進，才能變被動應(yīng)付為主動出擊。

　　與時俱進的關(guān)鍵是學(xué)習(xí)，要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新科技、新知識，并形成新的思路。

　　上個世紀80年代，美國教授彼得·圣吉發(fā)表他的《第五項修煉》一書后，學(xué)習(xí)型組織就成為國際上一些大企業(yè)的追求目標(biāo)。一個組織，要在當(dāng)今不斷變化的環(huán)境中生存下去，就必須了解這些變化，適應(yīng)這種變化，而這只有通過學(xué)習(xí)才有可能實現(xiàn)。

　　而當(dāng)今世界，科技進步的速度超過以往，知識經(jīng)濟時代知識將成為新世紀推動經(jīng)濟發(fā)展的原動力，這就賦予了學(xué)習(xí)以新的、更重要的意義與作用。

　　現(xiàn)在我們也越來越意識到學(xué)習(xí)對社會發(fā)展的重要性。2001年5月15日，江澤民同志在“亞太經(jīng)合組織人力資源能力建設(shè)高峰會”上的講話中提出了“構(gòu)筑終身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會”的要求，為我國把學(xué)習(xí)放到突出位置指明了方向。一些城市也在規(guī)劃未來時，把學(xué)習(xí)型社會作為目標(biāo)。如深圳在“爭當(dāng)建設(shè)有中國特色社會主義的示范地區(qū)實施綱要（2001—2010）”中也提出，要“營造適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的學(xué)習(xí)型社會”，“完善終身教育體系，建設(shè)全民參與的學(xué)習(xí)型社會”等等。

　　把學(xué)習(xí)提到建設(shè)“學(xué)習(xí)型社會”的高度，這是前所未見的可喜現(xiàn)象，這也正是我國經(jīng)濟保持持續(xù)、快速、健康發(fā)展的保證，更是我國在國際競爭中爭取主動的希望之所在。

　　但學(xué)習(xí)只是手段，而不是目的。

　　我們不是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，重要的是在學(xué)習(xí)之后要把學(xué)到的東西進行進一步思考，結(jié)合自己的實際領(lǐng)悟出一些新的東西，新的思路，才能有所收獲。

　　孔子在2500多年前就對學(xué)習(xí)作了極為精辟的剖析。他說：

　　“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！薄?《論語·為政》

　　就是說，你學(xué)習(xí)了而不去思考，那就什么也沒有得到；而你光是思考而不進行學(xué)習(xí)，那就缺乏系統(tǒng)性、理論性而會一無所獲。

　　這話講得多好。學(xué)習(xí)作為基礎(chǔ)，是為進行思考服務(wù)的。學(xué)而不思則只能變成一堆死資料、死信息，發(fā)揮不了作用?？墒枪馑伎?，沒有把學(xué)習(xí)作依托則可能僅僅是胡思亂想，同樣只能導(dǎo)致失敗。所以提倡學(xué)習(xí)，同時更要提倡勤于思考，提倡多動腦筋，才能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，對問題看深看透，找到有針對性的解決方案。

　　學(xué)習(xí)也好，思考也好，最終目的是為了走向創(chuàng)新。這才是我們提倡學(xué)習(xí)和思考的根本目的。

　　在現(xiàn)在競爭國際化的舞臺上，任何國家、任何企業(yè)，如果不能開拓創(chuàng)新，就只能被淘汰出局，客觀現(xiàn)實就是如此嚴峻。

　　要生存、要發(fā)展，就必須勇于創(chuàng)新，走前人沒有走過的路。但問題是，創(chuàng)新從何而來？

　　創(chuàng)新不是憑一時的靈感，更不是靠天上掉下來的。創(chuàng)新還是源于今天企業(yè)的實踐。

　　在日常工作中要提倡點點滴滴的不斷改進，這是創(chuàng)新的源泉。沒有一個人或一個崗位能夠說現(xiàn)狀已盡善盡美，無可改進，而是應(yīng)該不斷改進，以達到不斷完善。IBM的企業(yè)文化之一，就是要求每一職工在其現(xiàn)職崗位上“追求卓越”。我國海爾集團也是推行“日清日高”。美國3M公司要求其職工不斷對改革進行試驗，即使試驗失敗也不作為過錯，但如果誰在3年之內(nèi)只是墨守成規(guī)，一無改進，便將成為首選的精簡對象。

　　只有從一點一滴的不斷改進入手，積累下來，才會從量變到質(zhì)變，出現(xiàn)創(chuàng)新。因此企業(yè)要創(chuàng)新，首先應(yīng)營造一種提倡創(chuàng)新的氛圍，形成一種創(chuàng)新的企業(yè)文化。

　　形成創(chuàng)新文化，這不只是在企業(yè)范圍內(nèi)，只有在全社會形成創(chuàng)新文化，使大家都有勇于探索的精神，才能形成創(chuàng)新的廣泛社會基礎(chǔ)。

　　從群眾性的大量創(chuàng)新中，篩選和提煉出擁有自己知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，這才是競爭力的核心。改革開放20多年我們大量引進了國際上先進的技術(shù)和設(shè)備，從而大大縮短了我們和國際先進水平的差距，這是完全必要的。但進入新世紀，如果我們只滿足于跟蹤模仿別人的東西，那么這種差距就將永遠存在，甚至?xí)螅怯秩绾文芸缛胂冗M行列呢？因此現(xiàn)在已到了需要提倡原始性創(chuàng)新的時候。過去我們已明白了在產(chǎn)品競爭中要遵循“人無我有”的制勝之道，現(xiàn)在在掌握新技術(shù)、新知識上也同樣只有依靠人無我有，才能具有自己的知識產(chǎn)權(quán)而成為自己的核心競爭力。如果只是一味仿效別人的成果，則主動權(quán)完全掌握在別人手里，到關(guān)鍵時刻就會使自己完全陷于被動。創(chuàng)新正是為了形成自己的專利，自己獨具一格的新的科技成果，才能在這核心競爭力的支撐下立于不敗之地。

　　現(xiàn)在的世界上，知識創(chuàng)新能力與技術(shù)創(chuàng)新能力決定著一個國家的實力和國際競爭力。在加入世貿(mào)組織后，我國的創(chuàng)新能力將更突出地顯示其重要性與緊迫性。

　　創(chuàng)新涵蓋了科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等等各個方面，這些都需要不斷創(chuàng)新才能有生命力，才能推動經(jīng)濟建設(shè)前進。但創(chuàng)新的源泉則在于思想的創(chuàng)新、思維方式的創(chuàng)新。只有有了創(chuàng)新的頭腦、對新事物的敏感性，才能產(chǎn)生其他方面的創(chuàng)新。沒有創(chuàng)新的想法和點子，則其他創(chuàng)新是不可能出現(xiàn)的。所以歸根到底，還是要從我們的現(xiàn)實情況出發(fā)，從原來一成不變的思維方式的束縛下解放出來，才能從中產(chǎn)生創(chuàng)新的星星之火。換言之，解放思想、實事求是，正是我們通過學(xué)習(xí)、思考，達到創(chuàng)新目的的不變之道，也是面對入世的我國企業(yè)爭取主動，提高國際競爭力的不二法門。