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在確定市場營銷目標之后,逆向營銷的下一步就是選擇一個有競爭力的戰(zhàn)術(shù)并將其發(fā)展成為一個戰(zhàn)略。在選擇戰(zhàn)術(shù)時應(yīng)記住以下幾個原則:
1.戰(zhàn)術(shù)不是公司導(dǎo)向的
選擇一個符合經(jīng)營戰(zhàn)略需要的戰(zhàn)術(shù),這是自上而下思維的市場營銷產(chǎn)生的最大弊端。施樂公司購買了一家計算機公司(科學(xué)數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司),僅僅是因為它能滿足公司要向顧客提供成套辦公室自動化設(shè)備的戰(zhàn)略。這是個耗費10億美元的錯誤,顧客已經(jīng)有過多的計算機公司可供選擇:隨便提幾個,比如IBM公司,數(shù)字設(shè)備公司、王安公司。
新推出的產(chǎn)品,十分之九都是為了填補公司生產(chǎn)的空白,而不是為了填補市場的空白,這也許就是十分之九的新產(chǎn)品都失敗的原因。如果公司的目標集中錯了,在組織內(nèi)部也許會使你獲得某些甜頭,但是在組織外部(即市場上),卻可能導(dǎo)致災(zāi)難性的后果。
2.戰(zhàn)術(shù)不應(yīng)是顧客導(dǎo)向的
市場營銷的巨大神秘之處就在于,這場競爭總是以“為顧客服務(wù)”為名。
許多市場營銷人員生活在一個夢幻的世界里,他們天真地相信市場是純凈的、未開發(fā)的,即相信市場僅僅是公司和它的顧客兩個人的“游戲”。在這種幻覺下,一個公司總是設(shè)計一種產(chǎn)品或服務(wù)來吸引顧客的需求,然后夢想利用市場營銷就可獲得大豐收。其實,并沒有純凈的市場,真正的市場競爭和營銷,是在由一大批競爭者和被他們或多或少、或強或弱吸引的消費者組成的市場上進行的。一個市場競爭也是由兩部分組成:吸引住你原有的顧客,而同時又要設(shè)法把其它顧客從你的競爭對手中搶過來。
新產(chǎn)品的情況如何?當然,當你推出一種市場上空白的新產(chǎn)品時,你總會認為市場上就一定有一大片純凈的土地在等著你。其實情況未必如你想象的那樣,在索尼公司推出貝達馬克斯錄像機之前,妹像機市場情況如何?當然是空白。索尼公司是以電視機的擁有人數(shù)來估計它的潛在市場的,但是情況并非如此,事實上并不能保證他們之中人人都會買一臺錄像機。
盡管種種關(guān)于在未開發(fā)市場上吸引顧客需求的議論,大多數(shù)的市場營銷人員還是情愿在現(xiàn)有市場上推銷產(chǎn)品,并且同強大的對手展開競爭。
1. 側(cè)翼進攻的特例
我們這里所說的側(cè)翼進攻,意思是指以較大差別推出一種產(chǎn)品的新品種。一個典型的側(cè)翼進攻,是從價格的角度出發(fā),以高價或低價進攻。例如,梅塞德斯。奔馳轎車,從高價側(cè)翼進攻卡迪拉克轎車;大眾轎車從低價側(cè)翼進攻雪佛萊轎車。奧維爾。雷登巴奇美食家爆米花從高價側(cè)翼進攻快樂時光爆米花。
側(cè)翼進攻是非常有效的,遺憾的是,許多市場營銷人員卻反對這種做法,他們認為,這種進攻有一定的風(fēng)險,同時至多只能占領(lǐng)未開發(fā)的市場,比如在奧維爾。雷登巴奇以前,高價爆米花市場就是空白的。然而,必須注意的是,你不能同時占有兩種好處,不能既享受在未開發(fā)市場經(jīng)營的優(yōu)勢,同時又享受已開發(fā)市場的好處。
2. 戰(zhàn)術(shù)應(yīng)該是競爭者導(dǎo)向的
不久以前,德爾塔公司決定向“頻繁乘機者”俱樂部的成員(包括新成員)發(fā)放一種“三倍里程”的獎券。這看起來是個好主意,似乎一定會為德爾塔公司吸引大量新的業(yè)務(wù)機會,然而同時這種新的做法也吸引了美國航空公司、聯(lián)合航空公司、泛美航空公司、TWA航空公司和伊思藤航空公司。事實上,所有德爾塔公司的競爭對手都加入了這個先列,并且付給同樣的獎券。結(jié)果,除了這些頻繁乘機者獲益之外,沒有人得到好處。德爾塔公司的這種做法,不是競爭者導(dǎo)向的戰(zhàn)術(shù),因為它能被很快模仿。
但是,當漢堡王公司發(fā)起“烘烤而不油炸”的運動時,麥當勞公司就不會馬上放棄在其飯店原有的油炸食品,把它們放在烘烤箱中。因為如果這樣做,就要花費大筆的開支。在選擇戰(zhàn)術(shù)時,速度是要考慮的一個重要因素。如果競爭對手不能快速地模仿你的戰(zhàn)術(shù),那么你就有時間使你的產(chǎn)品首先贏得顧客。大多數(shù)飛機乘客不知道德爾塔公司首先推出“三倍里程”的概念,因為在其他競爭對手闖入之前,德爾塔公司沒有足夠的時間在顧客心中建立起這個概念?!昂婵径挥驼ā眲t是個很好的競爭者導(dǎo)向的戰(zhàn)術(shù),因為它不能很快地被模仿,并且也不能被大規(guī)模地模仿。當米奇林公司(Michelin)推出經(jīng)向簾子布輪胎進攻美國市場時,在隨后的幾年里,它一直使固特異公司和火石公司處于守勢。既使是美國輪胎工業(yè)的大頭,要投資設(shè)備生產(chǎn)這種輪胎,也將花費好幾年的時間,才能使生產(chǎn)線運轉(zhuǎn)起來。
一個戰(zhàn)術(shù)不僅要能刺激消費者去購買,而且也要能刺激競爭對手去模仿,但又不能被快速模仿。只有能向一把尖刀插向競爭對手的戰(zhàn)術(shù),才是值得考慮的戰(zhàn)術(shù)。
然而,多數(shù)市場營銷方案包括贈券、回扣等等一系列做法,這些做法是既花錢又不能奏效,如果說有效的話,那么刺激顧客購買的只是你的種種諂媚(如贈券、回扣)。同時,競爭對手也能隨時模仿你的做法。你不能通過討好顧客來取勝,應(yīng)拋開這些做法;而反過來,一個能使一個或多個同你競爭的對手感到不悅的戰(zhàn)術(shù),必定會給你的業(yè)務(wù)帶來好處。
3. 避免“不斷增加花色品種”戰(zhàn)術(shù)
你應(yīng)該設(shè)法避免的一個常見戰(zhàn)術(shù),就是“提供更多的選擇”。而有些公司卻把它們的整個市場營銷方案建立在“不斷增加花色品種”的思想上。過多的花色品種,使你不能在一個花色品種上突出特點。占據(jù)優(yōu)勢并深入人心。例如,誰發(fā)明了草莓冰淇淋?由于冰淇淋的花色太多而沒有人能回答這個問題。
另外,為消費者提供多種選擇,也有其內(nèi)在的問題,其一是容易混淆,顧客可能要問:我買哪種合適呢?其二是可得到性,產(chǎn)品的花色品種越多,就越有可能發(fā)生一個顧客想要的品種脫銷的現(xiàn)象。例如,當可口可樂只有可口可樂這一品種和名稱時,難以想象 一個超級市場中可口可樂可能脫銷。而現(xiàn)在可口可樂有新可口可樂,古典可口可樂、特種可口可樂、櫻桃可口可樂、特種櫻桃可口可樂、不含咖啡因可口可樂、以及特種不含咖啡因可口可樂缺貨。
多種選擇使顧客購買時的決策變的復(fù)雜難定,雪佛萊提供的10種車型(不同車體和發(fā)動機令人迷惑的排列),為購買一輛雪佛萊汽車的顧客帶來任何方便了嗎?通用汽車公司曾經(jīng)吹牛說:它以各種方式組合了各種可供選擇的汽車,你可以定購到成千上萬種雪佛萊。然而一半以上的新型雪佛萊汽車,都是被經(jīng)銷商購買后存放在展銷大廳的地板上,而顧客的選擇僅僅是購買那種內(nèi)加涂層、上過蠟的汽車(也就那么幾種),是不是?
4.當你與自己競爭時
當你的某種產(chǎn)品在市場上處于支配地位,你有時也許會有意成為自己的競爭對手。在這種情況下,你推出不同的品種去攻擊你自己的現(xiàn)有產(chǎn)品,如果做得好,你可以“魚與熊掌兼得”。
最好的例子是吉利公司,它的藍吉利單口刀片統(tǒng)治著單口剃刀的市場。后來,吉利公司推出“特拉克Ⅱ”(TracⅡ)型雙口刀片,來攻擊自身已有的產(chǎn)品,特拉克Ⅱ的廣告中說:“雙口刀片刮臉勝過單口刀片”,這里所指的單口刀片,正是吉利公司自己的藍吉利單口刀片。再后來,吉利公司又推出了“阿特拉”——首家生產(chǎn)的可調(diào)節(jié)雙口刀片,針對本公司擁有的特拉克Ⅱ型雙口刀片,阿特拉可調(diào)節(jié)雙口刀片的廣告說道:“為什么要用固定雙口刀片來刮臉呢?”吉利公司享有超過50%的市場份額,通常就是依賴其多種商標更新的戰(zhàn)略。在推出特拉克Ⅱ型刀片的時候,吉利公司占有剃須刀(用于濕法剃須的)市場的55%,而現(xiàn)在,面臨來自斯奇克(Schick)公司、畢克(Bic)公司、威肯遜(Wilkinson)公司以及其他公司的強烈競爭,卻仍卓有成效地占有該市場份額的三分之二。
請不要把吉利公司的戰(zhàn)術(shù),同可口可樂公司的行業(yè)擴展增加品種相混淆??煽诳蓸饭镜钠邆€品種的飲料,都是以可口可樂的名字銷售,在欲購買的人心中造成混亂。而每種吉利公司的產(chǎn)品,特別是關(guān)鍵的特拉克Ⅱ和阿特拉產(chǎn)品,都有它們自己的商標名稱,減少了這種混亂。
當然,事實上不論在特拉克Ⅱ型刀片還是在阿特拉刀片的包裝外面,都有以小號字體標注的“吉利”字樣。吉利這個名字在產(chǎn)品銷售過程中能起到一定的作用,它至少有一個好處,就是告訴人們到哪兒去再訂購。出于同樣的考慮,雪佛萊汽車上也標有“通用”,但基本商標仍是雪佛萊。
7.簡潔要比復(fù)雜好
雖然人類崇尚復(fù)雜性,但是大多數(shù)的人不愿意花時間去把復(fù)雜的東西弄明白。所以,乘法的概念比較容易推行,人們比較容易理解和記住它們。然而,一些公司常常是以令人暈眩的復(fù)雜方式將產(chǎn)品擺在人們面前,而不是以簡潔的方式推銷顧客想要的東西。
幾年以前,施樂公司為了挽回它在辦公自動化系統(tǒng)市場上丟失的聲譽,掀起了一股宣傳其系列新產(chǎn)品的浪潮,它租用了在紐約林肯中心的維維安。博蒙特劇院,在其舞臺上復(fù)雜地擺列著施樂公司的辦公自動化系統(tǒng),這似乎是在眩耀它的技術(shù)。結(jié)果,這場展覽雖動人心弦,但并未引起出版界或人們的興趣,因為它太復(fù)雜,不易打交道。究竟是什么使施樂公司會做出這樣的事呢?是典型的自上而下思維方式,他們設(shè)想塑造出施樂公司正在成為辦公自動化行業(yè)的一個主要生產(chǎn)者的形象,去擴大其在市場上的影響。
一種新型的激光打印兼復(fù)印機,就是被這種復(fù)雜的裝扮方式埋沒的產(chǎn)品。如果以一種簡捷的方式席子產(chǎn):“一臺計算機打印機,同時又是一臺復(fù)印機”,就會比施樂公司將此種打印機復(fù)雜地計算機連接在一起的這種裝扮,效果要好的多。
有一個很好的例子可以證明簡潔的價值:某家廣播電臺,在尋找一條有別于其競爭對手的經(jīng)營之路時,它發(fā)現(xiàn)人們都希望能盡快地獲得最新的氣象消息,所以,就選擇了這么一個戰(zhàn)術(shù)——在每個播音時間內(nèi)增加氣象報告的次數(shù)。接著,這家電臺就到電視上,宣傳他們這種頻繁而又及時的報導(dǎo)方式。就這樣,取得了顯著的成效,它以一種簡單的不能再簡單了的戰(zhàn)術(shù),戰(zhàn)勝了它的競爭對手。那么,為什么對手們不模仿它的這種戰(zhàn)術(shù)呢?當然,會模仿的。但是,這家電臺開的是先例,如果說要盡快把這種概念或方式深入人心的話,那么它有絕對優(yōu)勢。
1.有別而無須更好
當你要同一個各方面都明顯占有優(yōu)勢的產(chǎn)品展開競爭時,你就可以不必考慮什么市場營銷了,因為這沒用。例如,“914”普通紙復(fù)印機,明顯地比3M和柯達的熱敏復(fù)印機占優(yōu)勢,不出所料,諸如此類的熱敏復(fù)印機逐個被淘汰了。正如在航空市場上,噴氣式飛機淘汰活塞發(fā)動機飛機一樣。如果你要用你的熱敏復(fù)印機同靜電復(fù)印機競爭,那么,學(xué)習(xí)市場營銷的原理是沒用處的,好比你要同一個擁有原子彈的敵人打仗,而你自己沒有原子彈,那么學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭的原理,也不會對你有多大幫助。
幸運的是,在實際生活中,各方面明顯占優(yōu)勢的產(chǎn)品極少。BMW汽車比沃爾沃汽車更好嗎?誰說的?他們僅僅是不同罷了。沃爾沃圍繞著“耐用性”制定它的戰(zhàn)略,利用的戰(zhàn)術(shù)是將六輛沃爾沃轎車一輛接一輛地疊在一起。BMW是圍繞著“完美的駕駛工具”的概念來制定戰(zhàn)略。
BMW的競爭對手是梅塞德斯奔馳,兩者都是昂貴的德國轎車,但梅塞德斯是老牌子,并且在工程方面領(lǐng)先。BMW應(yīng)該用更好的工程方法與它的對手競爭嗎?它能用BMW的三面旋動燃燒室的專利來推倒梅塞德斯嗎?可見不容易。“更好”是一個主觀的概念,不易形成或改變,所以,通常最好是避免攻擊一個對手強的方面。那么,一輛BMW轎車和一輛梅塞德斯轎車的區(qū)別在什么地方呢?它們的區(qū)別不在于轎車本身,而在于開車的人。一長者更喜歡老牌的。較昂貴的梅塞德斯,而年輕人則更喜歡新牌的、較便宜的BMW.同時年輕人開車的特點是速度較快。另外,年輕人更喜歡BMW的一個原因,正是因為年紀大的人都喜歡梅塞德斯。(這同樣也是“百事可樂的一代”的戰(zhàn)略有效的原因)。所以,讓梅塞德斯奔馳在工程上占優(yōu)勢,BMW通過開發(fā)速度和駕駛方面而取得了巨大的成功。
最近,BMW推出了7個系列車型進入梅塞德斯的市場,你看,BMW已開始分散它的目標,這一舉動很可能毀壞它的整個產(chǎn)品。
2.一個概念比一產(chǎn)品更好
今天的市場營銷是概念的競爭,而不是產(chǎn)品的戰(zhàn)斗。你是否有一個概念或觀念來推動你的業(yè)務(wù),是對一個有效戰(zhàn)術(shù)的客觀衡量。沃爾特。里斯頓先生說:“在整個美國,概念或觀念是一種新的貨幣?!?/p>
說明概念力量的一個很好的例子,是計算機工業(yè)。在IBM問世初期,它在辦公自動化市場上遇到了一些給它帶來麻煩的競爭對手。特別是DEC帶來的麻煩,它以“個人操作系統(tǒng)”的口號來銷售其微型計算機。同時,在這場競爭的另一端,蘋果公司又開始用其稱為“桌面印刷”的概念,并取得了進展。這一概念抓住了許多用戶的想象力,并且?guī)椭凇靶腋?000”(Fortunate100)的市場天地里,銷售了大量的麥肯托什(Macintosh)計算機。
如果你是IBM公司的一個市場營銷部經(jīng)理,那么你將如何對付這新出現(xiàn)的競爭呢?讓我們先看看IBM的做法,迄今為止,它一直是追求用更好的產(chǎn)品、更努力的銷售、更出色的廣告宣傳方式,去重新獲得它曾占統(tǒng)治地位的市場,在這方面沒有人比IBM公司做的更好。IBM公司推出的產(chǎn)品不是一種,也不是兩種,而是整整一代PC機——個人系統(tǒng)Ⅱ型。同時也開始對其產(chǎn)品進行廣告宣傳——不是對一種,也不是兩種,而是五種不同的計算機系統(tǒng)。它向該市場上派了大量的銷售人員,大大地加強了它的推銷能力。甚至它的總經(jīng)理,約翰。埃克斯先生也加入了這個行動,當他遇到消費團體時,他就向他們承諾,IBM公司將是他們建議和抱怨的最好聽眾。IBM公司介入市場的這些頗具特色的廣告宣傳,幾乎是不可超越的。然而,到目前為止,所有這些努力似乎并沒有起到什么作用,來阻止DEC和蘋果公司繼續(xù)在辦公自動化市場上獲得更大的收益。并且,當許多公司繼續(xù)以極大興趣購買蘋果公司的“桌面印刷”系統(tǒng)時,IBM公司推出的“個人印刷”系統(tǒng)似乎并沒有引起什么注意。
可見,盡管IBM公司有這么強大的實力,它要想取得成功,顯然也僅僅只有采取一個行動。首先,IBM公司必須認清競爭的性質(zhì),從一開始,這場計算機市場之爭,實際上就是一場概念或觀念之爭。IBM公司最初以計算機主機推出了“數(shù)據(jù)處理”的概念,DEC則以可使你進行“辦公自動化處理”的“微型計算機”的概念,去與大型計算機的概念相對抗。后來針對IBM自稱是“辦公室”的個人計算機,蘋果公司推出了為家庭和學(xué)校服務(wù)的“個人計算機”的概念。其它競爭者也都圍繞著概念來展開業(yè)務(wù),王安公司以“文字處理”爭取陣地;克雷(Crag)公司以“超級計算機”獲得成功;坦迪姆(Tandem)公司以“兩用處理”系統(tǒng)起飛;康柏(Compaq)公司以小型的“便攜計算機”占領(lǐng)市場。
每個較大的成功者,都有一個共同的特點:他們借助于一個概念或觀念。IBM公司未能客觀總結(jié)在計算機市場上的經(jīng)驗,最近這些看來,它沒有用一個概念方法,當把其產(chǎn)品一箱一箱地推入市場時,它一直用的是產(chǎn)品戰(zhàn)略。通過IBM公司的廣告,你就可以看出這個戰(zhàn)略,IBM的廣告描繪了其一系列的產(chǎn)品,并且說:“無論你想要什么,我們都有”,對顧客的基本腔調(diào)是:“我們將為你生產(chǎn)最好的產(chǎn)品”。這種方式的弱點,就在于顧客常常并不知道他們想要的是什么,特別是高技術(shù)領(lǐng)域的產(chǎn)品。顧客總是購買他們認為應(yīng)該要的東西,因此,如果他們認為應(yīng)該要諸如“個人操作系統(tǒng)”或“桌面印刷”之類概念的東西,那么,DEC公司和蘋果公司就得到了這筆交易。
擺在IBM公司面前的唯一選擇,就是用自己產(chǎn)品的概念去同對手的那些概念競爭。
10.有關(guān)紙的概念
像“桌面印刷”這樣的概念,有時會為其他產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)造一個附帶利益市場。過去需要到公司外面印刷的材料,現(xiàn)在僅僅在桌面上就可以印制;過去需要花幾天時間印刷的報告和文件,現(xiàn)在幾個小時之內(nèi)就可以完成,這樣,就要需要一個與之配套的紙品市場。
假設(shè)你在一個大造紙公司,是一個有前途的年輕市場營銷人員,并且已經(jīng)注意到了這種情況。這時,你的上司命令你,為其商業(yè)用紙尋找一個新的商標,然而,這是有相當難度的。因為在市場上已有一系列的競爭對手,例如:哈默米爾公司、耐庫莎公司、保莎。卡斯卡迪公司、冠軍公司以及米得公司,擁有一系列的商標。在市場上,大部分這些公司的紙是由批發(fā)商銷售,所以,你尋找一個戰(zhàn)術(shù)時,出發(fā)點首先應(yīng)該是看看這些批發(fā)商都銷售些什么,你會發(fā)現(xiàn),他們的“私人品牌”的紙(即經(jīng)過改裝,另加商標的紙),賣的比其它廠家品牌的更好。你還會發(fā)現(xiàn),一些使用電子印刷(激光印刷機)的大用戶,為他們的機器購買的是上等的膠印紙。找到了!這就是一個很有意義的競爭角度,發(fā)動一個從高端側(cè)翼進攻的牌子——激光印刷機專用的ORG紙(OrvilleRedenbacber Gourmet Paper)。這種牌子的紙工有較強的光潔度,而且不透光,這種紙?zhí)貏e適用于重要文件?,F(xiàn)在,你所要做的是,鼓動用戶使用你的這種專用紙。這樣你的工作就算做完了,然而這時你已經(jīng)有了一個可以借助的概念,它會比單單從價格和交貨的角度來考慮的銷售,給你帶來更大的好處。
11.沒有十全十美的東西
馬基雅維里曾說過這么一句名言:“沒有十全十美的東西”。每一個積極的競爭戰(zhàn)術(shù)必含有消極之處,單單從正面宣揚產(chǎn)品,也有其不利的一面。所以,當宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點時指出其不足,同樣是重要的,指出產(chǎn)品的不足,使你的戰(zhàn)術(shù)更具信譽。
百貨商店發(fā)現(xiàn),當商品標有“二等品”或“等外品”時,其銷售將更有效,這些標志使人們了解這些商品低價的原因。以這種方式指出不足,常常使其看起來像優(yōu)點一樣。一些折價商品也正是出于這個原因,通常把自己稱為“工廠的批發(fā)商店”。如果說:“我們有我們競爭對手有的任何東西,但都以低價出售”,這種說法簡直是駭人聽聞的,人們不禁要問:利益在什么地方?為什么要這樣問,原因就是可信任性。一個低價銷售的產(chǎn)品說明什么?如果在紐約街頭,以50美元來銷售一塊勞力士金表,你就會看到低價說明了什么——這塊表是假的,或者是偷來的,或者既是假的又是偷來的。所以,在你做出承諾的時候,你必須同時指出你會獲得什么利益。
大眾汽車公司曾聲明,“1970年,大眾汽車仍將繼續(xù)使用其較難看的甲殼蟲外形”。從心理學(xué)角度看來,這是個強有力的聲明,當你承認自己的不足時,人們往往傾向于對你做出積極的反應(yīng)。購買大眾汽車,人們放棄的只是其外觀設(shè)計,而他們得到的回報卻是可信任性。
12.“世界上最貴的香水”
這個簡短而引人的廣告用語,是快樂牌香水使用的,事實上,高價戰(zhàn)術(shù)也是提高產(chǎn)品可信任性的一種方法。一個產(chǎn)品的高價說明什么?——這個產(chǎn)品必定值這么多。從感覺上說,高價似乎表示這個產(chǎn)品本身就包含有某種好處。這就是許多高價側(cè)翼進攻獲得成功的強有力的促進因素之一。梅塞德斯奔馳汽車、阿布索魯特伏特加酒、克雷。波旁芥末就是其中三個例子。
值得一提的是阿布索魯特伏特加,它比斯米爾諾夫伏特加價格高50%,阿布索魯特的銷售量卻以驚人的速度增長。在過去的4年里,銷售量增長了四倍,現(xiàn)在阿布索魯特在美國伏特加酒市場上排名第四,年銷售超過100萬箱。
如果高價會給任何產(chǎn)品都帶來好處,那么為什么不盡量把每個產(chǎn)品的價格都訂的較高呢?這是因為價格和需求是反比的關(guān)系,價格越高,則需求越低,羅爾斯。羅伊斯汽車很值錢,然而由于它的價格較高,所以銷量很小,因為大多數(shù)人支付不起。你必須按需求定價,使價格和需求平衡,你可以以低價銷售100萬輛福特汽車,它賺的錢,要比以高價銷售1000輛羅爾斯。羅伊斯汽車多的多。
價格僅僅是需要考慮的關(guān)系到戰(zhàn)術(shù)的因素之一,還有許多其他因素值得考慮。在小商品充斥的市場上,或許你會發(fā)現(xiàn)一個很有競爭力的大件商品;在婦女用品占主導(dǎo)地位的產(chǎn)品種類中,或許有一個是很有前途的男子用品;或許你會找到一個像索尼公司所做的追求小型化那樣的戰(zhàn)術(shù)。然而,埋頭在本公司內(nèi)部,你不會想到一個很有競爭力的戰(zhàn)術(shù),你必須親自到市場上去尋找。
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