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以靜態(tài)分析方法為主的戰(zhàn)略理論研究,長期以來都對企業(yè)戰(zhàn)略的五個基本特征-全局性、長期性、層次性、情景決定性、競爭性進行了肯定。顯然,在戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價的三個階段中,上述理論總結的實際意義主要偏重于戰(zhàn)略規(guī)劃階段。而就整個戰(zhàn)略過程來說,戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略評價決定了是否能夠達到規(guī)劃階段所制訂的戰(zhàn)略目標,甚至處于比戰(zhàn)略規(guī)劃更重要的地位。因此,現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理必須重視戰(zhàn)略實施與評價階段以及在這兩個階段中企業(yè)各種內外因素對戰(zhàn)略的影響。基于此,本文從戰(zhàn)略管理的全程性出發(fā),提出了企業(yè)戰(zhàn)略的第六個基本特征,即漸進性。在整個戰(zhàn)略過程中,漸進性特征始終制約著戰(zhàn)略的規(guī)劃、實施、評價三方面的活動;在戰(zhàn)略管理實踐中,漸進性對于動態(tài)地駕馭企業(yè)戰(zhàn)略的推進具有指導意義。
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理漸進性特征的內涵
戰(zhàn)略管理的漸進性是指在企業(yè)的整個戰(zhàn)略過程中,各種戰(zhàn)略活動進行的逐步、適宜、連貫。
美國著名的戰(zhàn)略管理學者奎因教授在對全球范圍內的20多家企業(yè)進行實地考察、研究之后,在其著作《企業(yè)應付變化的戰(zhàn)略》一書中得出如下結論:“一般來講,戰(zhàn)略是點滴湊集,逐步演變的……,真正的戰(zhàn)略是在公司內部的一系列決策和一系列外部事件中逐步得到發(fā)展,使最高管理班子中的主要成員們有了對行動的新的共同的看法之后,才逐漸形成?!边@一論段的實質是,在企業(yè)戰(zhàn)略的實踐活動中,決策層、企業(yè)內部要素、外部環(huán)境三個方面相互作用,共同決定了戰(zhàn)略,作為負責戰(zhàn)略的決策層,必須重視三個方面間相互作用的過程。
可見,受各種因素的限制,倉促的戰(zhàn)略規(guī)劃不可能對各種存在時間差異的信息做出反應,確保戰(zhàn)略與環(huán)境相適宜。決策層作為戰(zhàn)略的中心,由于接受信息的滯后性及信息本身的不充分性,同樣會使其戰(zhàn)略決策表現(xiàn)出不斷醞釀、不斷修正的過程。所以,企業(yè)的戰(zhàn)略活動也許不能清晰地劃分為上述三個相對獨立的過程。為了盡量對戰(zhàn)略信息保持靈敏的反應,取得戰(zhàn)略的主動權,在戰(zhàn)略的規(guī)劃階段,要運用管理職能調動企業(yè)資源服務于可能的戰(zhàn)略目標,也即邊規(guī)劃邊實施。綜上所述,無論信息客觀的自然屬性,還是決策層主觀的管理行為,都充分說明了戰(zhàn)略存在的客觀規(guī)律性,即漸進性。
由于戰(zhàn)略具有較強的目的性,因此,圍繞一定的戰(zhàn)略目標,決策層要調動一定的企業(yè)資源向有利于戰(zhàn)略建設的方向配置。但是,如前所述,戰(zhàn)略的客觀規(guī)律性制約企業(yè)資源調動的方向與數(shù)量,在沒有確認明晰、具體的戰(zhàn)略目標之前,大量的企業(yè)資源不可能一次性地投入到新戰(zhàn)略的實施。否則,資源的傾斜必然打破企業(yè)系統(tǒng)的有機平衡,挫傷企業(yè)的競爭能力。因此,從資源調度的角度看,戰(zhàn)略也體現(xiàn)出漸進性這一特征。
通過對戰(zhàn)略過程的研究可以發(fā)現(xiàn),戰(zhàn)略漸進性的實質是,在企業(yè)內部系統(tǒng)與外部環(huán)境間實現(xiàn)平衡和適應。具體地說,企業(yè)的管理能力、技術能力、資金實力等內部資源都是有限的,各種要素資源合成的綜合競爭能力也是有限的,對于企業(yè)環(huán)境中的各種戰(zhàn)略機遇,戰(zhàn)略決策層必須整合相應的企業(yè)資源,才有可能利用戰(zhàn)略機遇,最終達到企業(yè)資源與戰(zhàn)略機遇的最佳有機結合。
綜上所述,戰(zhàn)略的各個階段都體現(xiàn)了漸進性這一特征,可以說,戰(zhàn)略的漸進性特征其外延涵蓋了整個戰(zhàn)略過程及其各方面。在戰(zhàn)略的推進過程中,決策層的有關戰(zhàn)略行為不可逆轉地受到這個基本特征的制約,任何脫離企業(yè)能力的戰(zhàn)略行為和急功近利的重大決策都會阻礙企業(yè)的健康成長。
漸進性特征對企業(yè)戰(zhàn)略管理的內在制約表現(xiàn)在戰(zhàn)略管理滲透于企業(yè)的日常經(jīng)營管理中。戰(zhàn)略目標不是一蹴而就的,戰(zhàn)略管理更加注重在戰(zhàn)略實施階段的控制。從漸進性特征的角度,可以把戰(zhàn)略定義為一種模式或計劃,它將一個組織的主要目的、政策與活動,按照與企業(yè)實際符合的程序結合成一個緊密的整體。
總之,信息的利用和決策過程以及企業(yè)資源配置等方面都體現(xiàn)出企業(yè)戰(zhàn)略管理的漸進性特征。下面論述影響這一特征的有關內容。
二、漸進性特征的制約因素
企業(yè)戰(zhàn)略的漸進性規(guī)定了戰(zhàn)略的推進需要經(jīng)歷企業(yè)資源的調度利用過程。企業(yè)處于社會的大環(huán)境中,同時,其本身又是一個獨立存在的系統(tǒng)。從系統(tǒng)論的角度看,企業(yè)戰(zhàn)略的漸進過程又受到特定社會背景下各種因素的影響。正是這些因素的共同作用,使得企業(yè)及其戰(zhàn)略體現(xiàn)出逐步、適宜、連貫。具體地說,企業(yè)環(huán)境內部、外部的四個因素導致戰(zhàn)略的漸進性。
其一,政治風險。政治風險是指由于國家政治環(huán)境的變化以及由此而引起的經(jīng)濟政策、法規(guī)制度的改變而使企業(yè)受到影響,甚至遭受經(jīng)濟損失的可能性。事實上,決策層在其戰(zhàn)略規(guī)劃階段,不可能對許多隨機的政治環(huán)境變化做出準確的預測,在戰(zhàn)略的不斷推進中,他們更多地是根據(jù)環(huán)境的需要不斷修改、確認戰(zhàn)略方案。企業(yè)環(huán)境的這種復雜性和多變性,促使決策者要在動態(tài)中把握戰(zhàn)略的全過程。
其二,競爭對手之間的戰(zhàn)略互動行為。在行業(yè)處于主導地位的戰(zhàn)略群體中,單個企業(yè)的戰(zhàn)略行為會引起其它企業(yè)針鋒相對的反應。于是,在互有攻防的競爭較量中,戰(zhàn)略規(guī)劃必須對對手可能的戰(zhàn)略做出適當?shù)膽恫呗?。這樣,戰(zhàn)略就呈現(xiàn)出了動態(tài)性。在以高速度、快節(jié)奏為特征的動態(tài)競爭條件下,戰(zhàn)略的有效性不僅取決于時間在先,更主要的在于分析、引誘、把握競爭對手的反應和改變需求或競爭規(guī)劃的能力,以此逐漸創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略群體內部各個企業(yè)間相互制約的戰(zhàn)略行為,導致企業(yè)的戰(zhàn)略不可能在短期內實現(xiàn)處于絕對優(yōu)勢的戰(zhàn)略成效,即使在遠期內,戰(zhàn)略效果也只能表現(xiàn)為有限的競爭優(yōu)勢。
其三,有限的企業(yè)能力。由于取得預期的戰(zhàn)略成效需要調動企業(yè)內部的要素支持戰(zhàn)略推進,因此,衡量企業(yè)各方面要素對于戰(zhàn)略實施的優(yōu)劣利弊顯得尤為必要。顯然,企業(yè)內部的各種要素相互制約又互有差異。在加工制造業(yè),企業(yè)的競爭特長可能是規(guī)模經(jīng)濟;而對于新興的高技術企業(yè),它的競爭優(yōu)勢會表現(xiàn)為前瞻性原創(chuàng)技術的研究開發(fā)。對于企業(yè)可能的戰(zhàn)略規(guī)劃方案來說,新的戰(zhàn)略可能會放棄原有的企業(yè)競爭能力,同時,企業(yè)有限的資源可能不足以支持新戰(zhàn)略的實施,這樣,為了滿足戰(zhàn)略方案的要求,企業(yè)必須逐步地培育新的競爭能力。總之,特定時期有限的企業(yè)能力使得企業(yè)的戰(zhàn)略表現(xiàn)出漸進性。
其四,企業(yè)文化。企業(yè)管理的獨特歷史、業(yè)務流程模式、內部英雄故事、現(xiàn)存的組織—權力結構等構成了企業(yè)獨立的文化。顯然,戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化間存在密不可分的聯(lián)系,文化在深層次上影響企業(yè)戰(zhàn)略制訂的思維模式,而戰(zhàn)略的推進需要適宜的企業(yè)文化支持。要想取得預期的戰(zhàn)略成效,在戰(zhàn)略的醞釀過程中,必須對現(xiàn)存的企業(yè)文化進行深入的比較思考,明確企業(yè)文化對于可能的戰(zhàn)略方案的阻力和益處,進而在戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間創(chuàng)造出適應性。
三、漸進性戰(zhàn)略管理的幾點注意事項
漸進性特征的實際意義在于,企業(yè)戰(zhàn)略管理是在一系列有關漸進性特征限制因素作用下的行為過程。因此,作為戰(zhàn)略中心的決策層必須遵循戰(zhàn)略的漸進性,找到符合漸進性的戰(zhàn)略措施及方法。具體地說,戰(zhàn)略管理已經(jīng)滲透到企業(yè)的日常經(jīng)營管理行為中,決策層的戰(zhàn)略活動包括戰(zhàn)略創(chuàng)新,需要經(jīng)常對企業(yè)的現(xiàn)存業(yè)務進行評估,對外部信息保持靈敏的反應,進而對企業(yè)現(xiàn)在奉行的戰(zhàn)略和未來可能出現(xiàn)的戰(zhàn)略機會保持清醒的認識。根據(jù)漸進性特征的內在要求,處于管理核心地位的戰(zhàn)略管理可以從如下方面采取措施。
其一,構建有效的戰(zhàn)略管理體系。戰(zhàn)略管理體系,是指各種企業(yè)資源、管理要素在戰(zhàn)略的行為過程中相互作用、相互制約構成的有機整體。有效的戰(zhàn)略管理體系,一是可以防止戰(zhàn)略過程中出現(xiàn)個人主觀決策的風險,二是有利于形成以戰(zhàn)略管理為中心的新型管理模式。戰(zhàn)略管理體系的內部要素包括:信息網(wǎng)絡、決策體系、企業(yè)流程、組織結構,這四個方面的有機復合,構成企業(yè)組織的管理格局。從整體上考察,戰(zhàn)略管理體系的管理機制作用于戰(zhàn)略的全過程,符合戰(zhàn)略內在的漸進性要求,因此,決策層應充分注重戰(zhàn)略管理體系的建設,實現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略的科學管理。
其二,保持對戰(zhàn)略的脈沖。戰(zhàn)略對于日常管理行為的影響,主要是形成與戰(zhàn)略相適應的組織氣氛,這種組織氣氛有利于實現(xiàn)決策層對戰(zhàn)略有效的控制。于是,在整個戰(zhàn)略過程中,需要圍繞戰(zhàn)略進行有步驟的、持續(xù)不斷的各種活動,同時使各種戰(zhàn)略信息在組織內部適當流動,如召開一系列的戰(zhàn)略會議,調整組合企業(yè)要素等,最終形成有利于戰(zhàn)略活動進行的企業(yè)綜合能力。為了實現(xiàn)戰(zhàn)略對組織系統(tǒng)的脈沖態(tài)勢,決策層可以從企業(yè)局部的某一子系統(tǒng)著手,開展特定的活動,然后再把對子系統(tǒng)的行為拓寬到新的領域,進而調動整個組織的積極性,使得各級員工關注、理解組織的戰(zhàn)略活動。
其三,識別戰(zhàn)略機會。在動態(tài)競爭條件下,戰(zhàn)略的有效性取決于是否能創(chuàng)造出本企業(yè)的競爭優(yōu)勢,是否能對競爭對手的戰(zhàn)略沖擊作出相應的反擊,以免陷于不能自拔的戰(zhàn)略泥潭。為此,必須將企業(yè)的內部資源狀態(tài)與外部的機會結合起來考慮,有的信息要求對戰(zhàn)略目標進行必要的修改,有的信息縮短了戰(zhàn)略的推進時間,有的信息可能是由競爭對手制造的干擾源,這就要求決策層既要主動地尋找、分析外部信息,改善組織系統(tǒng)內部的信息網(wǎng)絡,又要謹慎地利用信息資源,保證戰(zhàn)略信息的準確性、充分性。一個對戰(zhàn)略機會把握準確的企業(yè),往往能在競爭中抵御對手的沖擊,實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步健康的發(fā)展。否則,戰(zhàn)略的實施可能帶來企業(yè)系統(tǒng)的大幅震蕩,最終導致清算、破產(chǎn)。
其四,組織控制。企業(yè)各級部門的人員對戰(zhàn)略核心思想的理解互有差異,他們會有根據(jù)地采用不同的行為,而各方面努力成果的組合決定了戰(zhàn)略的效果,這樣,強調戰(zhàn)略的組織控制,成為戰(zhàn)略管理的重要組成部分。決策層進行組織控制的相關工作包括:在核準戰(zhàn)略目標時,需要設置合理的差異范圍,致力于戰(zhàn)略環(huán)境氣氛的建設;行使必要的權力,組建“戰(zhàn)略軍團”;將關鍵的下級部門納入決策體系;進行階段性的戰(zhàn)略總結。在戰(zhàn)略的組織控制中,尤其重要的一環(huán)是建設有利于戰(zhàn)略推進的組織結構,結合戰(zhàn)略的要求,合理選擇各部門的人員,形成推動戰(zhàn)略進行的強大組織力量。我國許多企業(yè)的戰(zhàn)略失敗都是由于戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略推進之間的脫節(jié)造成的,而造成這種脫節(jié)的根本原因在于組織結構的不合理,導致戰(zhàn)略實施能力的下降。
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