一是規(guī)范辦稅服務(wù)廳的辦稅環(huán)境和硬件設(shè)置。凡是納稅人到國稅部門辦理的涉稅事項都在辦稅服務(wù)廳集中辦理，實現(xiàn)一個窗口對外。大廳按填報區(qū)、服務(wù)區(qū)、政務(wù)公開區(qū)、休息區(qū)進(jìn)行設(shè)置。

    二是辦稅大廳實行涉稅申請事項“免填單”。按《涉稅申請受理事項一覽表》內(nèi)所列的受理事項進(jìn)行全面整理、分析，逐步推行涉稅申請事項“免填單”，使納稅人在辦理涉稅申請事項時，無需自己填表，由窗口人員根據(jù)其申請事項直接填制或打印表單，納稅人簽字確認(rèn)即可。

    三是大廳推行“預(yù)約服務(wù)”、“延時服務(wù)”、“錯時服務(wù)”。“預(yù)約服務(wù)”主要是指如果納稅人有特殊情況，急需在工作期間辦理特定項目，可提前預(yù)約�！把訒r服務(wù)”是指大廳下班時間已到，大廳工作人員仍須堅守崗位，受理各類涉稅事項，直至最后一個納稅人離開。完善“錯時服務(wù)”，在中午休息時間安排值班窗口，月末最后一天如為法定休息日，仍為納稅人提供增值稅專用發(fā)票認(rèn)證服務(wù)。