遠在四川出差的鐘祥市政協(xié)委員夏心旺，12月27日早上在接到記者關于他在市政協(xié)五屆四次會議上，提出的《增加電力透明度，創(chuàng)建和諧用電環(huán)境》的提案，承辦單位辦得如何時，夏心旺高興地說，我的提案供電部門很重視，公司領導專門上門與我溝通并帶著物價部門審批的《電力用戶報裝依據(jù)和收費標準》文件，進行宣傳，他們的答復我很滿意。

　　市供電部門負責人日前告訴記者，在收到市政府督辦室交辦的市政協(xié)五屆四次會議80號提案后，市供電公司高度重視，5月28日，公司分管營銷工作的副總經(jīng)理曾澤文率議提案承辦人員和客戶服務中心負責人，專程趕到政協(xié)委員夏心旺住地胡集鎮(zhèn)，與他及其他用戶進行座談，現(xiàn)場回答提案中所反映的問題。針對提案中的收費問題，他們將省電力公司和市物價部門的相關文件，拿出來向用戶進行宣傳，同時針對用電報裝問題進行了自查。供電公司認為，導致夏委員誤解的原因主要是臺區(qū)管理員對收費政策掌握不準，未解釋清楚單相和三相電系列報裝收費價格而產(chǎn)生的誤解。事后，市供電部門不失時機組織紅馬甲服務隊，在陽春廣場和一些社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村開展了電力收費標準宣傳服務活動。他們公開承諾，將嚴格堅持“一口對外，便捷高效，三不指定，辦事公開”的工作原則，認真落實國家電網(wǎng)公司“不指定工程設計單位，不指定施工隊伍，不指定設備材料”的工作要求，規(guī)范業(yè)擴報裝的設計、供貨、施工行為，進一步強化內(nèi)部管理，實行業(yè)擴報裝統(tǒng)一業(yè)務流程，統(tǒng)一服務行為，統(tǒng)一收費項目和標準，公示設計、施工、設備供貨單位供客戶自主選擇，實行報裝業(yè)務一口對外，同時他們對安裝人員提出嚴格的要求，要求他們嚴格執(zhí)行國家規(guī)定和物價管理部門規(guī)定的用電報裝業(yè)務收費標準和電價政策，嚴禁自立收費名目和擅自調(diào)整收費標準，主動接受客戶和政府部門對收費項目及標準的監(jiān)督。

　　在采訪中，記者在郢中城區(qū)和一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)廳和電工組營業(yè)廳的墻上看到，他們已將物價部門核準的高低壓和普通用電報裝收費項目，制作成專欄清楚地上墻公開，有的還專門制作成豎牌，擺放在營業(yè)大廳門旁，讓用戶一目了然，選擇報裝。