“提醒大家，以后去麥當(dāng)勞等西式快餐店吃飯一定記得要發(fā)票。它們每年在中國(guó)因?yàn)槲覀儾涣?xí)慣要發(fā)票的原因而掠走將近20億元的稅收�！弊罱@樣一篇帖子在網(wǎng)上受到熱捧，不少網(wǎng)友都將它視為“精華”，通過(guò)QQ、BBS等到處傳播。
觀察 僅1名顧客索要發(fā)票
昨日下午3時(shí)，記者來(lái)到王府井百貨2樓的麥當(dāng)勞快餐店。此時(shí)，這家麥當(dāng)勞的生意十分火暴，5個(gè)服務(wù)臺(tái)全部排滿顧客。記者仔細(xì)觀察了一下，這5個(gè)服務(wù)臺(tái)平均1分半鐘換一撥客人，半小時(shí)內(nèi)，至少有100名顧客消費(fèi)。這些消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品不盡相同，有的只是一杯可樂(lè)或者一個(gè)漢堡，有的則端了滿滿的一大盤。他們消費(fèi)的金額也從幾元到上百元不等，記者粗略地估算了一下，半個(gè)小時(shí)之內(nèi)，該店?duì)I業(yè)收入超過(guò)3000元。
在半個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，只有一位顧客在買了60多元的食品后，主動(dòng)向服務(wù)員索要了發(fā)票。其余的顧客均是點(diǎn)完餐后就匆匆離開，有兩對(duì)年輕的情侶，甚至連找零也忘了拿。記者注意到，服務(wù)員在工作時(shí)，也未主動(dòng)提醒過(guò)顧客索要發(fā)票。
體驗(yàn) 服務(wù)員不主動(dòng)提醒
下午3時(shí)40分，記者來(lái)到春熙路步行街上的一家麥當(dāng)勞快餐店，和王府井百貨那邊的店相比，這里的生意相對(duì)要差一些。但記者注意到，10分鐘左右的時(shí)間里，這個(gè)店的顧客沒(méi)有一個(gè)人拿過(guò)發(fā)票。隨后，記者點(diǎn)了兩杯“新地”，服務(wù)員在找零后，提醒記者站在一旁等候，隨即開始招呼下一位客人。
“沒(méi)得發(fā)票��？”記者發(fā)出疑問(wèn)，服務(wù)員這才隨手從旁邊的柜臺(tái)處抽取了一張100元的發(fā)票遞過(guò)來(lái)，繼續(xù)埋頭工作。記者忍不住再次詢問(wèn)：“你們不主動(dòng)提供發(fā)票嗎？”該服務(wù)員簡(jiǎn)單地解釋道：“今天太忙了，搞忘了�！钡蟮�10多分鐘里，服務(wù)員們?nèi)匀粵](méi)有主動(dòng)提醒顧客索要發(fā)票。其間，30余名顧客離去，沒(méi)有一個(gè)人拿發(fā)票。
調(diào)查 沒(méi)必要拿發(fā)票
為什么這么多消費(fèi)者都不拿發(fā)票？記者隨機(jī)采訪了100名市民，92%的市民表示“不會(huì)”，只有少數(shù)消費(fèi)者會(huì)基于報(bào)賬或刮獎(jiǎng)的需要，索要發(fā)票。記者大體歸納了一下，消費(fèi)者不拿發(fā)票，有以下幾種原因：第一，每次去麥當(dāng)勞消費(fèi)都不高，覺(jué)得沒(méi)必要拿，有這樣心理的顧客占了多數(shù)；第二，點(diǎn)餐時(shí)服務(wù)員沒(méi)有提示，消費(fèi)時(shí)經(jīng)常忘記；第三，不少市民覺(jué)得自己不需要報(bào)賬，刮獎(jiǎng)又很不容易中，要不要都無(wú)所謂。
解釋 發(fā)票和上稅沒(méi)關(guān)系
昨日下午，記者就這個(gè)問(wèn)題采訪了麥當(dāng)勞公司有關(guān)負(fù)責(zé)人，他們當(dāng)即否認(rèn)了帖子所指內(nèi)容，稱該帖子中的說(shuō)法根本就是毫無(wú)根據(jù)。據(jù)麥當(dāng)勞西南區(qū)媒體主管周小姐稱，發(fā)票和他們的稅務(wù)根本就沒(méi)關(guān)系。周小姐解釋說(shuō)，麥當(dāng)勞作為上市公司，其經(jīng)營(yíng)、賬務(wù)是絕對(duì)公開透明的，稅務(wù)部門會(huì)根據(jù)他們的銷售收入統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，按5%的稅率征稅，因此開多少發(fā)票和上稅沒(méi)有關(guān)系。
周女士還稱，只要有消費(fèi)者索要發(fā)票，他們都會(huì)滿足，他們還要求員工主動(dòng)提醒消費(fèi)者索要發(fā)票。但一些消費(fèi)者不要發(fā)票的情況確實(shí)存在，“消費(fèi)者不要，我們也不能強(qiáng)給�！�
