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2012注冊(cè)會(huì)計(jì)師風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)點(diǎn)：企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)的衡量
注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》科目
第六章 戰(zhàn)略控制
知識(shí)點(diǎn)三、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)的衡量
?。ㄒ唬┖饬科髽I(yè)業(yè)績(jī)的重要性
很有必要考察企業(yè)的業(yè)績(jī)，特別是長(zhǎng)期業(yè)績(jī)。
業(yè)績(jī)衡量的主要目的有以下幾點(diǎn)：
1、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是整體控制或者反饋控制系統(tǒng)的一部分，提供了控制行為的必要反饋。
2、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是與利益相關(guān)者群體溝通的重要組成部分。
3、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)政策以及業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)緊密相關(guān)。
4、由于管理層追求獲得評(píng)價(jià)為滿意的業(yè)績(jī)，這會(huì)增加管理層的動(dòng)力。
不同業(yè)績(jī)的定義其結(jié)果差別相當(dāng)大，管理人員對(duì)于怎樣定義業(yè)績(jī)好壞也存在不同認(rèn)識(shí)。
（二）對(duì)衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的不同觀點(diǎn)
1、股東觀。
2、利益相關(guān)者觀。
?。ㄈ╆P(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)
從多角度衡量業(yè)績(jī)時(shí)，應(yīng)當(dāng)為每一個(gè)關(guān)鍵成功因素建立一個(gè)或多個(gè)的關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)（Key Performance Indication KPI），以便于比較。
?。ㄋ模┍容^業(yè)績(jī)
高級(jí)管理層需要將業(yè)績(jī)與其他因素比較后，才能夠回答上述問題。
業(yè)績(jī)的比較方法包括:
一是對(duì)比分析，在一個(gè)時(shí)點(diǎn)上的衡量結(jié)果需要與相應(yīng)的值進(jìn)行比較，比如過去的業(yè)績(jī)、內(nèi)部設(shè)定的目標(biāo)、行業(yè)的平均水平、行業(yè)最好的水平甚至世界最好的水平。
二是趨勢(shì)分析，衡量一段時(shí)間內(nèi)的業(yè)績(jī)可以使用趨勢(shì)分析，結(jié)果可能是:改善的、不變的、下降的和不穩(wěn)定的。衡量一段時(shí)間內(nèi)的業(yè)績(jī)也需要與相應(yīng)的量進(jìn)行比較。例如，業(yè)績(jī)從趨勢(shì)上來講可以說成不斷上升的，但仍然低于行業(yè)平均水平。
1、獲取信息的途徑。 2、對(duì)總體業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。
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