銀行半年報顯示線上渠道漸成業(yè)務(wù)競爭主戰(zhàn)場

目前看來，銀行業(yè)以手機APP為核心，構(gòu)建線上服務(wù)渠道，延伸出場景服務(wù)觸角，完善金融服務(wù)體系。移動端、雙微平臺、直銷銀行、遠程銀行等等正在蓬勃發(fā)展。而這一趨勢的形成轉(zhuǎn)變，或許與以數(shù)字科技為依托的線上渠道，能夠打破時間與空間的限制，擁有更高的效率與更高的下沉度，為銀行拓展服務(wù)場景、升級迭代服務(wù)提供了良好的基礎(chǔ)不無關(guān)系。

普益標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)不同類型的銀行線上渠道建設(shè)特點稱，目前大中型銀行重點布局線上直銷渠道建設(shè)，發(fā)力完善自有APP。中小銀行探索生態(tài)銀行建設(shè)，不求大而全，但求小而精。相較于大中型銀行的APP已經(jīng)成為客戶經(jīng)營的主要平臺，城農(nóng)商行也在加大金融科技的探索與實踐。

以深度布局大財富領(lǐng)域的招商銀行便在半年報中指出，未來將構(gòu)建以“大財富管理的業(yè)務(wù)模式+數(shù)字化的運營模式+開放融合的組織模式”為核心的3.0模式，搶占未來的競爭制高點。

從渠道看來，包括手機銀行APP、掌上生活A(yù)PP等在內(nèi)的線上渠道，是其打磨“大財富”品牌的重要利器。半年報數(shù)據(jù)顯示，截至報告期末，招商銀行App累計用戶數(shù)1.58億戶，掌上生活A(yù)pp累計用戶數(shù)1.17億戶。招行也表示，將“借助App、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營服務(wù)中心等線上輕經(jīng)營渠道，綜合運用智能化、集約化的經(jīng)營手段，將財富管理服務(wù)范圍擴展至億級的長尾客群，讓財富管理飛入尋常百姓家?！?/p>

身為頭部城商行的寧波銀行在半年報中披露，公司數(shù)字化經(jīng)營縱深推進促進大零售戰(zhàn)略實施，寧波銀行APP、網(wǎng)上銀行等平臺獲客能力持續(xù)提升，線上線下業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)力，推動個人貸款日均規(guī)模同比增長52.11%。

長沙銀行同樣在半年報中表示，堅持生態(tài)建設(shè)，線上權(quán)益平臺-弗蘭社入駐商戶945家，覆蓋居民“吃喝玩樂美、醫(yī)養(yǎng)教游娛”等領(lǐng)域。打造“小店經(jīng)濟”生態(tài)圈,為小微商戶量身定制“呼啦收款”，涵蓋聚合支付、及時到賬、費率優(yōu)惠、安全可靠的結(jié)算服務(wù),報告期內(nèi)，呼啦交易金額433.58億元，較去年同期增長156.51%。

窺一斑而知全豹，由上述銀行的表態(tài)與披露數(shù)據(jù)不難看出以金融科技為基礎(chǔ)的渠道建設(shè)對于銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。正如長沙銀行在半年報中分析行業(yè)背景時所表達的：“隨著金融與科技的加速融合，科技已從過去的支持、保障的從屬地位，發(fā)展成為引領(lǐng)、重塑的驅(qū)動力量，成為銀行業(yè)的重要核心競爭力?！保〝?shù)據(jù)來源于網(wǎng)絡(luò)）

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