2019高級(jí)會(huì)計(jì)師《高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》知識(shí)點(diǎn)：指標(biāo)體系

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指標(biāo)體系

績效評(píng)價(jià)指標(biāo)，是指根據(jù)績效評(píng)價(jià)目標(biāo)和評(píng)價(jià)主體的需要而設(shè)計(jì)的、以指標(biāo)形式體現(xiàn)的能反映評(píng)價(jià)對(duì)象特征的因素。企業(yè)可單獨(dú)或綜合運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)法、經(jīng)濟(jì)增加值法、平衡計(jì)分卡等工具方法構(gòu)建指標(biāo)體系。績效評(píng)價(jià)體系關(guān)心的不應(yīng)僅限于被評(píng)價(jià)對(duì)象的全部內(nèi)容，而是與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相關(guān)的方面。

1. 績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的特點(diǎn)

（1）指標(biāo)體系有戰(zhàn)略高度

指標(biāo)體系以顧客為導(dǎo)向，通過學(xué)習(xí)和成長、內(nèi)部運(yùn)營維度的有效運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)。環(huán)境維度則是從宏觀、立體的維度對(duì)企業(yè)經(jīng)營績效與社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（2）指標(biāo)體系能以財(cái)務(wù)績效為評(píng)價(jià)落腳點(diǎn)

除財(cái)務(wù)維度的評(píng)價(jià)指標(biāo)外，其他幾個(gè)維度均設(shè)置有和財(cái)務(wù)指標(biāo)相關(guān)聯(lián)的具體指標(biāo)，如顧客利潤率、成本費(fèi)用降低率、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率、知識(shí)與智力資產(chǎn)貢獻(xiàn)價(jià)值增長率、社會(huì)貢獻(xiàn)率等。

（3）財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)的有機(jī)結(jié)合

指標(biāo)體系是財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)、定量與定性、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)指標(biāo)的一個(gè)有機(jī)集合。經(jīng)濟(jì)增加值等財(cái)務(wù)指標(biāo)揭示了企業(yè)取得的經(jīng)營績效及今后發(fā)展的基礎(chǔ)；而顧客滿意度、新產(chǎn)品開發(fā)能力等非財(cái)務(wù)指標(biāo)則預(yù)示著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展能力和競爭潛力。

（4）突出知識(shí)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)長期發(fā)展的影響 

知識(shí)與智力資產(chǎn)貢獻(xiàn)價(jià)值增長率、研究開發(fā)費(fèi)用增長率等指標(biāo)的設(shè)置有助于反映知識(shí)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)經(jīng)營績效的影響，體現(xiàn)了時(shí)代發(fā)展對(duì)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系改進(jìn)的主客觀要求。

（5）強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部部門間的合作關(guān)系

指標(biāo)涉及企業(yè)的供應(yīng)、生產(chǎn)、營銷、人力資源管理、研究開發(fā)、財(cái)務(wù)管理等部門，有效地協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的工作目標(biāo)，避免滋生本位主義和資源浪費(fèi)，使企業(yè)的整體運(yùn)營得以優(yōu)化。

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