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【案例分析題·2018】
資料
A企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,為了保證每一個(gè)制造環(huán)節(jié)的正常運(yùn)行,防范不必要的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,企業(yè)內(nèi)部禁止吸煙,而且設(shè)立專門(mén)的質(zhì)檢部門(mén),對(duì)生產(chǎn)出的零件成品進(jìn)行檢查,減少次品率。市場(chǎng)中仍然是傳統(tǒng)的汽油車(chē)占主導(dǎo),純電動(dòng)汽車(chē)起步較晚,市場(chǎng)份額較少。為了促進(jìn)銷(xiāo)售,A企業(yè)建立了自己的營(yíng)銷(xiāo)渠道。傳統(tǒng)的汽車(chē)廠商注重經(jīng)銷(xiāo)商和4S店相結(jié)合的渠道策略,而A企業(yè)的銷(xiāo)售渠道只采取自營(yíng)4S店的策略。在A企業(yè)自己的4S店內(nèi),客戶可以實(shí)現(xiàn)與汽車(chē)直接的對(duì)話,親自體驗(yàn)純電動(dòng)汽車(chē)的不同與魅力。A企業(yè)在對(duì)外出售純電動(dòng)汽車(chē)時(shí),為了減少企業(yè)的壞賬損失,對(duì)客戶的信用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的較高,同時(shí)為了讓客戶盡早提交貨款,A企業(yè)也提出了一定的優(yōu)惠措施。企業(yè)承諾,如果汽車(chē)出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題,A企業(yè)會(huì)負(fù)責(zé)召回,賠償客戶相應(yīng)的損失。
【要求】
根據(jù)資料,指出A企業(yè)采取的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略,并說(shuō)明理由。
【參考答案】
A企業(yè)采取的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)降低和風(fēng)險(xiǎn)承受。
理由:
“為了保證每一個(gè)制造環(huán)節(jié)的正常運(yùn)行,防范不必要的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,企業(yè)內(nèi)部禁止吸煙,而且設(shè)立專門(mén)的質(zhì)檢部門(mén),對(duì)生產(chǎn)出的零件成品進(jìn)行檢查,減少次品率”屬于風(fēng)險(xiǎn)降低中的風(fēng)險(xiǎn)控制。
“A企業(yè)在對(duì)外出售純電動(dòng)汽車(chē)時(shí),為了減少企業(yè)的壞賬損失,對(duì)客戶的信用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的較高,同時(shí)為了讓客戶盡早提交貨款,A企業(yè)也提出了一定的優(yōu)惠措施”,屬于風(fēng)險(xiǎn)降低中的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換。
“企業(yè)承諾,如果汽車(chē)出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題,A企業(yè)會(huì)負(fù)責(zé)召回,賠償客戶相應(yīng)的損失”,屬于風(fēng)險(xiǎn)承受。
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