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【案例分析題·2018】
甲公司對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)工作非常重視,目前的績(jī)效評(píng)價(jià)工作存在一些弊端,為此專門召集一些專家座談,研究如何改進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)工作。會(huì)議記錄中的有關(guān)內(nèi)容如下:
(1)王某認(rèn)為,應(yīng)構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,指標(biāo)體系應(yīng)反映企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵成功因素,具體指標(biāo)應(yīng)含義明確、可度量。
(2)張某認(rèn)為,評(píng)價(jià)指標(biāo)體系確定之后,需要對(duì)每一個(gè)指標(biāo)賦予一定的權(quán)重,同一評(píng)價(jià)指標(biāo),在對(duì)不同類型被評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)只能賦予相同的比重??梢詫⒖?jī)效指標(biāo)分解成多個(gè)層次,通過(guò)下層元素對(duì)上層元素相對(duì)重要性的兩兩比較,構(gòu)成兩兩比較的判斷矩陣,求出判斷矩陣最大特征值所對(duì)應(yīng)的特征向量作為指標(biāo)權(quán)重值。
【要求】
①根據(jù)資料(1),分析王某的觀點(diǎn)是否存在不妥之處,說(shuō)明理由;并指出成功的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的特點(diǎn)。
②根據(jù)資料(2),分析張某的觀點(diǎn)是否存在不妥之處,說(shuō)明理由;并判斷張某提出的是哪種指標(biāo)權(quán)重確定方法。
【參考答案】
①王某的觀點(diǎn)存在不妥之處。
理由:指標(biāo)體系應(yīng)反映企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵成功因素,而不是財(cái)務(wù)目標(biāo)。
成功的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的特點(diǎn)包括:(1)指標(biāo)體系有戰(zhàn)略高度;(2)指標(biāo)體系能以財(cái)務(wù)績(jī)效為評(píng)價(jià)落腳點(diǎn);(3)財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的有機(jī)結(jié)合;(4)突出知識(shí)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的影響;(5)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部部門間的合作關(guān)系。
②張某的觀點(diǎn)存在不妥之處。
理由:同一評(píng)價(jià)指標(biāo),在對(duì)不同類型被評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)可以賦予不同的比重。
張某提出的指標(biāo)權(quán)重確定方法是層次分析法。
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