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2019年高會案例分析題:關(guān)鍵績效指標(biāo)法

來源: 正保會計網(wǎng)校 編輯:小木 2019/05/16 14:09:19 字體:

2019年高級會計師《高級會計實務(wù)》教材變動較大,對于考生的備考來說,又面臨著一些新的考點變化。正保會計網(wǎng)校為你帶來了《高級會計師》的案例分析題,助你輕松圓夢高級會計師!

甲公司對于績效評價工作非常重視,目前的績效評價方法存在一些弊端,為此專門召集一些專家座談,研究如何改進(jìn)績效評價方法。會議記錄中的部分內(nèi)容如下:

(1)李某認(rèn)為,采用非財務(wù)指標(biāo)計量各責(zé)任中心的績效是有必要的,但指標(biāo)并非越多越好。企業(yè)必須明確自己在一定時期的經(jīng)營戰(zhàn)略,明確判斷哪些客戶、項目、投資或活動超出了組織的戰(zhàn)略邊界,經(jīng)理人員應(yīng)該將精力集中在與公司戰(zhàn)略推進(jìn)有關(guān)的項目上,以提高管理效率。選擇業(yè)績評價指標(biāo)的目的只有一個,那就是保證公司內(nèi)所有人員的視線都盯住企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此,必須簡化評價指標(biāo)體系,基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),通過建立關(guān)鍵指標(biāo)體系,將價值創(chuàng)造活動與戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)有效聯(lián)系,據(jù)此進(jìn)行績效管理。

(2)張某認(rèn)為,平衡計分卡中,顧客角度應(yīng)該從市場份額、客戶獲得率、客戶滿意度和產(chǎn)品合格率等角度進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計。

假定不考慮其他因素。

要求:判斷李某的觀點是否存在不當(dāng)之處,并判斷李某所提及的績效評價類型以及該方法的優(yōu)缺點。

查看答案解析
【答案】

李某的觀點不存在不當(dāng)之處。   

【解析】

李某所提及的是關(guān)鍵績效指標(biāo)法。(1分)

優(yōu)點:①使企業(yè)業(yè)績評價與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)密切相關(guān),有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn);②通過識別價值創(chuàng)造模式把握關(guān)鍵價值驅(qū)動因素,能夠更有效地實現(xiàn)企業(yè)價值增值目標(biāo);③評價指標(biāo)數(shù)量相對較少,易于理解和使用,實施成本相對較低,有利于推廣實施。(1分)

缺點:關(guān)鍵績效指標(biāo)的選取需要透徹理解企業(yè)價值創(chuàng)造模式和戰(zhàn)略目標(biāo),有效識別企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵價值驅(qū)動因素,指標(biāo)體系設(shè)計不當(dāng)將導(dǎo)致錯誤的價值導(dǎo)向和管理缺失。(1分)

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