【正確答案】 1. ROI即投資回報(bào)率,是至常見(jiàn)的投資中心業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo),它將經(jīng)營(yíng)收益除以責(zé)任中心的投資金額,以此來(lái)判斷事業(yè)部的投資效率,一般來(lái)講投資回報(bào)率的數(shù)值越高,該部門(mén)的經(jīng)營(yíng)效率就越高。
經(jīng)營(yíng)性租賃、融資性租賃和外包都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的費(fèi)用,降低利潤(rùn),因此都會(huì)使得ROI下降。
2.優(yōu)勢(shì):
①使管理層和員工可以將精力集中于核心競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)生收入的戰(zhàn)略性活動(dòng)。
②在不發(fā)生間接費(fèi)用(如員工福利、辦公空間等相關(guān)的間接成本)的情況下,獲得某項(xiàng)能力從而降低了費(fèi)用。
③可能改善服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)性。
局限性:
①在企業(yè)之外尋找專(zhuān)門(mén)技能可能花費(fèi)更多。
②會(huì)降低流程控制。
③可能會(huì)降低對(duì)質(zhì)量的控制。
④可能導(dǎo)致靈活性下降(依賴(lài)于外部供應(yīng)商)。
⑤可能會(huì)導(dǎo)致服務(wù)缺少個(gè)性。
⑥產(chǎn)生隱私和保密問(wèn)題。
⑦會(huì)導(dǎo)致“知識(shí)泄密”,使競(jìng)爭(zhēng)者獲得專(zhuān)業(yè)知識(shí)、生產(chǎn)規(guī)模、客戶(hù)等。
3.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析,衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具,是企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)。
原材料運(yùn)輸?shù)年P(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有:送達(dá)時(shí)間;運(yùn)輸過(guò)程中原材料的損耗。
4.JIT的優(yōu)點(diǎn):(任選三個(gè))
(1)一般優(yōu)點(diǎn)
①明顯的生產(chǎn)優(yōu)先權(quán)。
②減少了準(zhǔn)備時(shí)間和生產(chǎn)的前置期。
③不會(huì)發(fā)生生產(chǎn)過(guò)剩的情況。
④得到改善的質(zhì)量控制(更快的反饋)和更少的物料浪費(fèi)。
⑤更為簡(jiǎn)易的存貨控制(低存貨甚至零存貨)。
⑥更少的書(shū)面工作。
⑦與供應(yīng)商關(guān)系密切。
(2)財(cái)務(wù)方面的具體優(yōu)點(diǎn)
①更低的存貨投入。
②持有和處理存貨的成本降低。
③存貨發(fā)生過(guò)時(shí)、破壞或減損的風(fēng)險(xiǎn)降低。
④更少的空間投入(生產(chǎn)和存貨所需的空間)。
⑤可以對(duì)客戶(hù)要求做出更快的反應(yīng),從而帶來(lái)更大收入。
⑥可以直接追蹤一些可能會(huì)被歸入間接費(fèi)用的成本項(xiàng)目。
人工、裝運(yùn)和其他一些使用別的方法隨意分?jǐn)偟某杀究赡苁强勺粉櫟摹?/div>
【該題針對(duì)“綜合”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】
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