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初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》知識(shí)點(diǎn):行為錨定法

來(lái)源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校 編輯:會(huì)做夢(mèng)的魚(yú) 2020/06/02 08:50:12 字體:

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【知識(shí)點(diǎn)】行為錨定法

行為錨定法將每項(xiàng)工作的特定行為用一張等級(jí)表進(jìn)行反映,該等級(jí)表將每項(xiàng)工作劃分為各種行為級(jí)別(從最積極的行為到最消極的行為),評(píng)價(jià)時(shí)評(píng)估者只需將員工的行為對(duì)號(hào)入座即可。

操作方法:

1.用工作分析中的關(guān)鍵事件技術(shù)列舉出有效和無(wú)效的工作行為。

2.將上述確定的工作行為按照工作的特征或工作者的特征劃分到各個(gè)維度中,并對(duì)各維度所包含的行為加以概括,形成維度的定義。

3.將分析的結(jié)果與外部的專家加以討論,以確保行為劃分的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

4.建立最終的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。分析者對(duì)每個(gè)特征構(gòu)建一個(gè)評(píng)定量表,該表中應(yīng)包括該特征的名稱、該特征的定義、該特征的各級(jí)行為描述。

5.根據(jù)實(shí)際評(píng)估的反饋,適時(shí)調(diào)整行為評(píng)定量表。行為評(píng)定量表的開(kāi)發(fā)不可能一次性達(dá)到完全準(zhǔn)確和科學(xué),這就需要管理者隨著行為錨定法的實(shí)施,對(duì)評(píng)定量表作出及時(shí)準(zhǔn)確的修訂。

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