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繳費時出現Bug,無法順利付費怎么辦?

來源: 正保會計網校 編輯:小編 2020/06/28 16:42:15  字體:

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在繳費過程中,如果遇到以上問題建議大家使用Chrome或者火狐瀏覽器并清空歷史記錄和瀏覽器的Cookies,或者使用手機等移動設備登陸myACCA,盡可能避開網絡繁忙時段,提高支付的成功率。同時,您也可致電英國總部24小時服務熱線0044 141 582 2000提供個人相關信息直接通過電話進行繳費。

繳費過程中還可能遇到哪些問題?

Q:為什么MyACCA登陸不上?為什么網頁老是無法跳轉到支付頁面?

A:因為官網會自動識別您的IP地址并跳轉到ACCA中國官網。但繳費和完成CPD的提交必須在ACCA全球官網()登錄myACCA后進行操作。如頁面無法順利跳轉,請輸入登錄myACCA后進行相關操作。

Q:沒有及時繳納年費會有什么影響?

A:如果會員沒有在規(guī)定時間內及時支付所欠的費用(包括年費、會員申請費等),ACCA總部將在當年把會員進行除名。

Q:我的支付寶/銀行卡顯示已扣款,但是在myACCA系統(tǒng)上顯示沒有支付成功,怎么辦?

A:支付寶/銀行卡扣款成功不一定表示年費已成功支付。成功完成繳費后myACCA的Account balance應該顯示為0。

你的個人賬戶被成功扣款后,有可能需要等1-3天才能在ACCA系統(tǒng)上顯示到賬。如果超過3天以上您的Account balance仍然顯示有欠費,則表示支付沒有成功,相關費用會在2-15個工作日內退回到您的信用卡或支付寶。您可以在收到退款后,再次嘗試支付即可。

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