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2017年注會(huì)《公司戰(zhàn)略》企業(yè)內(nèi)部環(huán)境考察星級(jí)及配套練習(xí)

來源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校 編輯: 2017/07/27 14:59:49 字體:

2017年注冊(cè)會(huì)計(jì)師備考已經(jīng)進(jìn)入沖刺階段,你的進(jìn)度如何?為了幫助親愛的考生朋友們鞏固學(xué)習(xí)效果,小編特整理了注會(huì)《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》科目的知識(shí)點(diǎn)及其配套練習(xí),練習(xí)題均來自網(wǎng)校夢(mèng)想成真系列輔導(dǎo)書,希望對(duì)大家有所幫助!

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

一、企業(yè)資源與能力分析(★★★)

(一)企業(yè)資源分析

1.企業(yè)資源的主要類型

企業(yè)資源主要分為三種:有形資源、無形資源和人力資源。

(1)有形資源。是指可見的、能用貨幣直接計(jì)量的資源,主要包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源。

(2)無形資源。是指企業(yè)長期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的,甚至無法用貨幣精確度量的資源,通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。

(3)人力資源。人力資源是指組織成員向組織提供的技能、知識(shí)以及推理和決策能力。

2.決定企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)

(1)資源的稀缺性。

(2)資源的不可模仿性。①物理上獨(dú)特的資源。②具有路徑依賴性的資源。③具有因果含糊性的資源。④具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源。

(3)資源的不可替代性。

(4)資源的持久性。

(二)基準(zhǔn)類型(★★)

內(nèi)部基準(zhǔn)。即企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間互為基準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)與比較。

競爭性基準(zhǔn)。即直接以競爭對(duì)手為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。

過程或活動(dòng)基準(zhǔn)。即以具有類似核心經(jīng)營內(nèi)容的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較,但是二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競爭的關(guān)系。這類基準(zhǔn)分析的目的在于找出企業(yè)做得最突出的方面,例如,生產(chǎn)制造、市場營銷、產(chǎn)品工藝、存貨管理以及人力資源管理等方面。

一般基準(zhǔn)。即以具有相同業(yè)務(wù)的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。

顧客基準(zhǔn)。即以顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。

二、價(jià)值鏈分析(★★★)

1.基本活動(dòng)

(1)內(nèi)部后勤。又稱進(jìn)貨物流,是指與產(chǎn)品投入有關(guān)的進(jìn)貨、倉儲(chǔ)和分配等活動(dòng),如原材料的裝卸、入庫、盤存、運(yùn)輸以及退貨等。

(2)生產(chǎn)經(jīng)營。是指將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的活動(dòng),如機(jī)加工、裝配、包裝、設(shè)備維修、檢測等。

(3)外部后勤。又稱出貨物流,是指與產(chǎn)品的庫存、分送給購買者有關(guān)的活動(dòng),如最終產(chǎn)品的入庫、接受訂單、送貨等。

(4)市場銷售。是指促進(jìn)和引導(dǎo)購買者購買企業(yè)產(chǎn)品的活動(dòng),如廣告、定價(jià)、銷售渠道等。

(5)服務(wù)。是指與保持和提高產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的活動(dòng),如培訓(xùn)、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等。

2.支持活動(dòng)。

支持活動(dòng)包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

(1)采購。既包括原材料的采購,也包括其他資源投入的購買和管理。例如,企業(yè)聘請(qǐng)咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃、市場預(yù)測、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、法律咨詢等都屬于采購。

(2)技術(shù)開發(fā)。是指可以改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動(dòng)。既包括生產(chǎn)性技術(shù),也包括非生產(chǎn)性技術(shù)。

(3)人力資源管理。是指企業(yè)職工的招聘、雇用、培訓(xùn)、提拔和退休等各項(xiàng)管理活動(dòng)。

(4)基礎(chǔ)設(shè)施。是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等。企業(yè)高層管理人員往往在這些方面發(fā)揮著重要的作用,因此高層管理人員也被視作基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。

三、波士頓矩陣(★★★)

業(yè)務(wù)類型 指標(biāo)特征 現(xiàn)金流量 對(duì)策 組織要求
明星 市場占有率高、市場增長率高 是企業(yè)資源的主要消費(fèi)者,需要大量的投資 在短期內(nèi)優(yōu)先供給他們所需的資源,支持它們繼續(xù)發(fā)展,積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場機(jī)會(huì),以長遠(yuǎn)利益為目標(biāo),提高市場占有率,加強(qiáng)競爭地位 管理組織最好采用事業(yè)部形式,由對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營者負(fù)責(zé)
問題 市場占有率低、市場增長率高 通常處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài) 采取選擇性投資戰(zhàn)略。即首先確定對(duì)該象限中那些經(jīng)過改進(jìn)可能會(huì)成為“明星”的業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)投資,提高市場占有率,使之轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;明星”業(yè)務(wù);對(duì)其他將來有希望成為“明星”的業(yè)務(wù)則在一段時(shí)間內(nèi)采取扶持的對(duì)策。
對(duì)“問題”業(yè)務(wù)的改進(jìn)與扶持方案一般均列入企業(yè)長期計(jì)劃中
最好是采取智囊團(tuán)或項(xiàng)目組織等形式,選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風(fēng)險(xiǎn)、有才干的人負(fù)責(zé)
現(xiàn)金牛 市場占有率高、市場增長率低 本身不需要投資,反而能為企業(yè)提供大量資金,用以支持其他業(yè)務(wù)的發(fā)展 采用收獲戰(zhàn)略,即所投入資源以達(dá)到短期收益最大化為限。
①把設(shè)備投資和其他投資盡量壓縮;②采用榨油式方法,爭取在最短時(shí)間內(nèi)獲取更多利潤。
對(duì)于市場增長率仍有所增長的業(yè)務(wù),應(yīng)進(jìn)一步進(jìn)行市場細(xì)分,維持現(xiàn)存市場增長率或延緩其下降速度
適合于用事業(yè)部制進(jìn)行管理,其經(jīng)營者最好是市場營銷型人物
瘦狗 市場占有率低、市場增長率低 可獲利潤很低,不能成為企業(yè)資金的來源 采用撤退戰(zhàn)略:首先應(yīng)減少批量,逐漸撤退,對(duì)那些還能自我維持的業(yè)務(wù),應(yīng)縮小經(jīng)營范圍,加強(qiáng)內(nèi)部管理;而對(duì)那些市場增長率和企業(yè)市場占有率均極低的業(yè)務(wù)則應(yīng)立即淘汰。其次是將剩余資源向其他產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。最后是整頓產(chǎn)品系列,最好將“瘦狗”產(chǎn)品與其他事業(yè)部合并,統(tǒng)一管理 最好將“瘦狗”產(chǎn)品與其他事業(yè)部合并,統(tǒng)一管理

【經(jīng)典習(xí)題】

1.(2016年試題)M公司的甲航空公司專營國內(nèi)城際航線,以低成本戰(zhàn)略取得很大成功。專營H國國內(nèi)城際航線的H國乙航空公司也采用低成本戰(zhàn)略,學(xué)習(xí)甲公司的成本控制措施,在H國競爭激烈的航空市場取得了良好的業(yè)績。乙公司的基準(zhǔn)分析類型是( )。

A.內(nèi)部基準(zhǔn)

B.競爭基準(zhǔn)

C.一般基準(zhǔn)

D.過程或活動(dòng)基準(zhǔn)

【答案】C

【解析】本題考核“企業(yè)的核心能力”的知識(shí)點(diǎn)。甲和乙屬于具有相同業(yè)務(wù)的企業(yè),以具有相同業(yè)務(wù)的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較說明是一般基準(zhǔn)。

2.(《應(yīng)試指南》第二章P51)水資源是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源,是人類賴以生存和發(fā)展的基本條件,如果一個(gè)企業(yè)能夠控制水資源,那么該企業(yè)就有了超強(qiáng)的核心競爭力。則形成該企業(yè)核心競爭力的是( )。

A.建立競爭優(yōu)勢(shì)的資源

B.人力資源

C.不可替代的資源

D.持久的資源

【答案】C

【解析】本題考核形成核心能力的資源。水是人類賴以生存和發(fā)展的基本條件,是無法由其他資源來代替的,因此屬于一種不可替代的資源。

3.(《應(yīng)試指南》第二章P53)某玩具制造商花費(fèi)大量的費(fèi)用進(jìn)行原材料控制,實(shí)施所有玩具制造的機(jī)械化和制定每天24小時(shí)的生產(chǎn)計(jì)劃,組建自己的車隊(duì)以便能迅速向銷售網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)送成品玩具,該玩具公司的上述活動(dòng)涉及價(jià)值鏈中的( )。

A.內(nèi)部后勤

B.生產(chǎn)經(jīng)營

C.市場營銷

D.外部后勤

【答案】ABD

【解析】本題考核價(jià)值鏈分析的相關(guān)內(nèi)容。某玩具制造商花費(fèi)大量的費(fèi)用進(jìn)行原材料控制(內(nèi)部后勤),實(shí)施所有玩具制造的機(jī)械化和制定每天24小時(shí)的生產(chǎn)計(jì)劃(生產(chǎn)經(jīng)營),組建自己的車隊(duì)以便能迅速向銷售網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)送成品玩具(外部后勤)。

4.(《經(jīng)典題解》第二章P46)甲企業(yè)正在對(duì)本企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行分析,下列選項(xiàng)中表述錯(cuò)誤的是( )。

A.進(jìn)貨材料搬運(yùn)、部件裝配、訂單處理、廣告、售后服務(wù)等活動(dòng)屬于基本活動(dòng)

B.公司的基礎(chǔ)設(shè)施包括廠房、建筑物等

C.運(yùn)輸服務(wù)、原材料采購、信息系統(tǒng)開發(fā)、招聘等活動(dòng)屬于支持活動(dòng)

D.價(jià)值鏈的每項(xiàng)活動(dòng)對(duì)甲公司競爭優(yōu)勢(shì)的影響是不同的

【答案】B

【解析】基礎(chǔ)設(shè)施是不包括廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)的,主要是站在管理的角度,涉及管理的基礎(chǔ)設(shè)施(組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、企業(yè)文化等等),因此在有些資料中,這個(gè)地方?jīng)]有翻譯成基礎(chǔ)設(shè)施,而是翻譯為組織建設(shè),或者基礎(chǔ)制度。所以選項(xiàng)B是錯(cuò)誤的。運(yùn)輸服務(wù)落腳點(diǎn)在“服務(wù)”兩個(gè)字上,相當(dāng)于是企業(yè)需要運(yùn)輸,自己沒有運(yùn)輸能力,需要從外部獲得運(yùn)輸服務(wù),因此屬于采購,所以選項(xiàng)C是正確的。

5.(《經(jīng)典題解》第二章P49)甲公司是國內(nèi)一家大型體育用品企業(yè),擁有國內(nèi)市場份額第一的體育品牌,具有很高的知名度和較高的消費(fèi)者忠誠度。經(jīng)過多年的努力,企業(yè)形成了完善的規(guī)章制度,擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,建立了遍布全國的專賣店銷售網(wǎng)絡(luò)。公司員工在企業(yè)創(chuàng)始人的帶領(lǐng)下,以“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”為價(jià)值觀,企業(yè)形成了極強(qiáng)的凝聚力。根據(jù)上述信息,可以判斷甲公司擁有的無形資源有( )。

A.品牌

B.專賣店

C.員工技能

D.企業(yè)文化

【答案】AD

【解析】專賣店屬于有形資源,員工技能屬于人力資源,企業(yè)的品牌和企業(yè)文化屬于企業(yè)的無形資源。

6.(《經(jīng)典題解》第二章P47)下列關(guān)于波士頓矩陣中問題產(chǎn)品的表述,正確的是( )。

A.問題產(chǎn)品是指市場增長率較低、相對(duì)市場占有率較低的產(chǎn)品,因此企業(yè)通常都不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金,而出現(xiàn)負(fù)現(xiàn)金流

B.問題產(chǎn)品是指市場增長率較低、相對(duì)市場占有率較高的產(chǎn)品,因此企業(yè)通常都會(huì)實(shí)施多元化戰(zhàn)略去獲取更高的利潤

C.問題產(chǎn)品是指市場增長率較高、相對(duì)市場占有率較高的產(chǎn)品,因此企業(yè)通常都會(huì)把其問題產(chǎn)品淘汰

D.問題產(chǎn)品是指市場增長率較高、相對(duì)市場占有率較低的產(chǎn)品,因此企業(yè)通常都不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金,而出現(xiàn)負(fù)現(xiàn)金流

【答案】D

【解析】“問題”業(yè)務(wù)通常處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)。一方面,所在產(chǎn)業(yè)的市場增長率高,需要企業(yè)大量的投資以支持其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng);另一方面,其相對(duì)市場占有率低,能夠生成的資金很小。對(duì)問題業(yè)務(wù)應(yīng)采取選擇性投資戰(zhàn)略。對(duì)“問題”業(yè)務(wù)的改進(jìn)與扶持方案一般均列入企業(yè)長期計(jì)劃中。管理組織最好是采取智囊團(tuán)或項(xiàng)目組織等形式,選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風(fēng)險(xiǎn)的人負(fù)責(zé)。

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