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2015年注會公司戰(zhàn)略知識點：變革的支持者推進戰(zhàn)略變革的步驟
為了方便備戰(zhàn)2015注冊會計師考試的學員，正保會計網校論壇學員為大家分享了注冊會計師考試各科目里的重要知識點，希望對廣大考生有幫助。
知識點：變革的支持者推進戰(zhàn)略變革的步驟
變革的支持者推進戰(zhàn)略變革的步驟：
（1）高級管理層是變革的戰(zhàn)略家并決定應該做什么。變革的支持者需要極力擁護戰(zhàn)略高端的變革。而這只有在高級管理層認為需要變革的時候才會發(fā)生。這個角色需要對將要進行的變革有一個清晰的了解。
?。?）指定一個代理人來掌握變革。
高級管理層三種作用：
①如果變革激化了代理人和企業(yè)中的利益團體之間的矛盾，高級管理層應當支持代理人；
②審議和監(jiān)控變革的進程；
③簽署和批準變革，并保證將它們公開。
?。?）變革代理人必須贏得關鍵部門管理人員的支持，因為變革需要后者在他們的部門中介紹和執(zhí)行這些變革。變革的支持者應當提供建議和信息，以及不再接受舊模式的證據。
?。?）變革代理人應當督促各管理人員立即行動起來，并給予后者必要的支持。
部門管理人員應保證變革在其管理的領域有效地執(zhí)行。如果變革涉及對客戶服務方式的變化，每名責任人員都應當確保變革程序是有效的。
中級和低級的管理人員是變革的接受者，是由他們來執(zhí)行新方法。同時他們也是變革代理人，有各自的責任領域，并必須保證某個部分的變革過程的成功實施。
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