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【知識點】參與管理
一、實施原因
1.工作十分復雜時,管理人員無法了解所有情況與細節(jié),允許員工參與,讓了解更多情況的人有所貢獻。
2.任務互相依賴,傾聽其他部門的意見有利于彼此協商、決定并致力推行。
3.可以使參與者對做出的決定有認同感,有利于決策的執(zhí)行。
4.可以提供工作的內在獎勵,使工作更有趣、更有意義。
二、實施條件
1.在行動前,要有充裕的時間來進行參與。
2.員工參與的問題必須與其自身利益相關。
3.員工必須具有參與的能力,如智力、知識技術、溝通技巧等。
4.參與不應使員工和管理者的地位和權力受到威脅。
5.組織文化必須支持員工參與。
三、質量監(jiān)督小組
1.是一種常見的參與管理模式。
2.通常由8~10位員工及1名督導員組成,小組成員定期集會(通常每周一次,占用工作時間)討論質量方面的難題,分析問題原因,并提出解決方案,然后監(jiān)督實施,管理層掌握最后決定權。
3.作為小組成員的前提條件:具備分析和解決質量問題的能力,懂得與他人溝通。
四、相關理論
參與管理同雙因素理論、ERG理論關系較為密切。
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