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知識點：中級經(jīng)濟師《人力》組織激勵
想要順利通過2020年中級經(jīng)濟師考試嗎？那就從現(xiàn)在開始備考吧！小編為大家整理的是2019年中級《人力》講義中涉及組織激勵的知識等內(nèi)容，請大家持續(xù)關(guān)注！
組織行為學(xué)——第一章 組織激勵
考點一：三個概念
1、需要
需要：當缺乏或者期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括物質(zhì)需要和社會需要。
2、動機
人們從事某種活動、為某一目標付出努力的意愿，這種意愿取決于目標能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要（※）。
動機三要素（※）
決定人行為的方向（做出什么樣的行為）
努力的水平（努力的程度）
堅持的水平（遇到阻礙付出多大努力堅持自己的行為）
動機的類型（※）
內(nèi)源性動機（內(nèi)在動機）
→挑戰(zhàn)性工作，獲取為工作多做貢獻的機會；實現(xiàn)潛力的機會
外源性動機（外在動機）
→人為了獲得物質(zhì)或社會報酬，或為了避免懲罰而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身
3、激勵
通過滿足員工需要使其努力工作，實現(xiàn)組織目標的過程。
激勵的類型：
從激勵內(nèi)容劃分
→物質(zhì)激勵和精神激勵
從激勵作用劃分
→正向激勵和負向激勵
從激勵對象劃分
→他人激勵和自我激勵
考點二、需要層次理論、雙因素理論、ERG理論
七個理論
需要層次理論
公平理論
雙因素理論
ERG理論
三重需要理論
期望理論
強化理論
考點三、三重需要理論、公平理論
1.成就需要：
（1）個體追求優(yōu)越感的驅(qū)動力，或者參照某種標準去追求成就感，尋求成功的欲望。
（2）特點（※）：
①選擇適度的風險；
②有較強責任感；
③希望能得到及時的反饋。
2.權(quán)力需要：
（1）喜歡別人順從自己的意志。
喜歡發(fā)號施令，重視爭取地位和影響力。
喜歡競爭，追求出色的業(yè)績。
（2）特點：追求權(quán)力，喜歡管理別人。
3.親和需要：
（1）尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望。特別重視被人接受和喜歡，追求友誼和合作（※）。
（2）特點：追求友誼、合作。
公平理論（※）
亞當斯（美國心理學(xué)家）
（1）人們不僅關(guān)心絕對報酬，而且關(guān)心和他人工作和報酬上的相對關(guān)系；
（2）員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人的產(chǎn)出和投入的比率進行比較，來進行公平判斷。
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