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親愛的學員，您好！很高興能為您提供幫助，您的問題答復如下：

適用普通程序審理的行政復議案件，行政復議機構應當當面或者通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等方式聽取當事人的意見，并將聽取的意見記錄在案。因當事人原因不能聽取意見的，可以書面審理。

書面審理是一種審判方式，指的是第二審人民法院在審理上訴案件時，不直接傳喚訴訟參與人到庭，也不對案情進行直接調查，而是僅基于當事人提交的上訴狀及其他書面材料作出判決或裁定。

這種方式適用于案件事實清楚的情況，（事實清楚是指上訴人上訴的事實和證據(jù)與被上訴人的答辯中提出的事實與證據(jù)基本一致，事實情況在案卷中反映基本清楚）可以避免開庭審理的麻煩和成本，提高審判效率。

祝您學習愉快！