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初會報名時點新用戶注冊顯示已經(jīng)注冊過了，但想更改密碼時卻顯示查找不到相關注冊信息，這是怎么回事

84784961| 提問時間：01/14 16:06
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小艾1
金牌答疑老師
職稱：中級會計師,初級會計師
你好，可能是由于以下幾個原因導致的：1. 您輸入的賬號可能存在拼寫錯誤或者大小寫錯誤，建議您再次檢查一下賬號是否正確。2. 如果您確信賬號是正確的，但是無法通過忘記密碼的方式找回密碼，可能是因為您的賬號已經(jīng)被注銷或者被刪除了 3. 另外，如果您的賬號存在安全問題，比如被黑客攻擊等，也有可能導致您無法通過忘記密碼的方式找回密碼
01/14 16:08
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