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ERP系統(tǒng)（Enterprise Resource Planning）是一種讓企業(yè)更有效管理業(yè)務(wù)的軟件系統(tǒng)。它被設(shè)計(jì)用來改善企業(yè)內(nèi)部的工作流程，包括銷售、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)以及庫(kù)存管理和外部資源的調(diào)度。ERP系統(tǒng)收集來自企業(yè)各部門的歷史數(shù)據(jù)，并將其存儲(chǔ)在單一的中央數(shù)據(jù)庫(kù)中，使管理者可以在跨部門的領(lǐng)域跟蹤安排，追蹤供應(yīng)鏈等工作。ERP系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)更好地利用資源、改進(jìn)決策過程，以便識(shí)別和利用新的商機(jī)，提高企業(yè)效率，優(yōu)化客戶服務(wù)和提高利潤(rùn)。 拓展知識(shí)：ERP系統(tǒng)通常由企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件模塊組成，這些模塊可以支持企業(yè)的多個(gè)業(yè)務(wù)流程，如財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理、產(chǎn)品規(guī)劃、客戶關(guān)系管理、人力資源管理以及供應(yīng)鏈管理等。此外，ERP系統(tǒng)還可以增加企業(yè)的數(shù)據(jù)安全性和審計(jì)性，幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。