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根據(jù)《發(fā)票管理?xiàng)l例》的規(guī)定，當(dāng)發(fā)票丟失時(shí)，非要求客戶把發(fā)票作廢重新開具不合法，不可行。如果客戶非要求重新開具，我們有權(quán)根據(jù)客戶出示的證明，可以重開一張新發(fā)票，并在發(fā)票上注明“丟失更正發(fā)票”。 一般情況下，我們沒有義務(wù)主動(dòng)處理發(fā)票丟失的情況，應(yīng)當(dāng)由客戶自行負(fù)責(zé)處理。客戶可以向發(fā)票管理機(jī)關(guān)出具書面申請，憑發(fā)票使用者證明、開票人營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)的證明文件，申請更正發(fā)票。 拓展知識(shí)：發(fā)票是稅務(wù)機(jī)關(guān)專案開具的稅務(wù)憑證，是企業(yè)在結(jié)算貨物、提供勞務(wù)時(shí)發(fā)出的收款憑證，也是企業(yè)在購買貨物、勞務(wù)、資金等時(shí)企業(yè)支出費(fèi)用的證明。因此，當(dāng)發(fā)票丟失時(shí)，應(yīng)及時(shí)向發(fā)票管理機(jī)關(guān)申請更正發(fā)票，以保證企業(yè)的權(quán)益。