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紙質過程步驟是一種管理業(yè)務流程的方式，它可以幫助企業(yè)更好地跟蹤過程執(zhí)行情況，更有效地傳達信息，從而提高業(yè)務流程管理的效率。簡單來說，紙質過程步驟就是將一般過程流程通過圖示形式用圖表、流程圖等形式表達出來。 具體來說，紙質過程步驟包括：首先，進行流程分析，確定每一步的具體內容，并將每一步的及其過程用箭頭、流程圖等表達出來；其次，對每一步的具體內容進行檢查，以確定每一步應該如何進行，確保流程制定之前已經確定好；最后，流程制定，根據每一步的內容，將流程制定成文件，并將其完成后給出反饋，以確保實際實施的流程步驟與制定的一致。 拓展知識：紙質過程步驟不僅可以將流程圖表達出來，還可以對其進行實際的實施和實施過程中的把控，比如實施審計，對實施情況的跟蹤與記錄，定期的回顧等措施。