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答案：對于銷售商品質(zhì)量不符合和提供服務(wù)，而讓對方不滿意之類的產(chǎn)生的減讓，都算作銷售折讓。企業(yè)會計制度界定，銷售折讓是指企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)實際而改變原定價格進行減讓給客戶，從而使得實際應(yīng)收賬款大于原定價格的行為。銷售折讓，無論是出于售出的商品質(zhì)量不符要求的折讓，還是提供服務(wù)質(zhì)量不符要求的折讓，都應(yīng)該在發(fā)生時沖減當期的銷售收入。 拓展知識：銷售折讓最常見的原因之一是商品或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，其實銷售折讓還有其他多種因素，比如因客戶可能退貨、降低價格對其他客戶實施競爭等，另外，企業(yè)也可能出于各種原因?qū)⒄圩屖杖胱鳛槔孓D(zhuǎn)移。企業(yè)發(fā)生銷售折讓單據(jù)時，無論是出于怎樣的原因，應(yīng)當加以記錄，以便更好地控制，而不應(yīng)該以口頭協(xié)議的形式進行折讓。