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酒店會(huì)員卡是指酒店會(huì)籍卡，其由酒店發(fā)行，其宗旨是為了提高顧客回頭率和拉住會(huì)員忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)會(huì)員多次入住和多次購(gòu)買(mǎi)，從而獲取潛在的會(huì)員利益等。 賬務(wù)處理：酒店會(huì)員卡賬務(wù)處理是指管理酒店會(huì)員卡的賬務(wù)信息，包括會(huì)員卡充值、消費(fèi)、退款等。賬務(wù)處理通常包括以下步驟： 1、開(kāi)具賬單：酒店負(fù)責(zé)根據(jù)會(huì)員購(gòu)買(mǎi)的物品或服務(wù)，開(kāi)具賬單，包含具體內(nèi)容及金額等； 2、收取費(fèi)用：會(huì)員須支付購(gòu)買(mǎi)物品或服務(wù)的總費(fèi)用，以及根據(jù)會(huì)員卡所設(shè)定的折扣優(yōu)惠； 3、記錄信息：酒店應(yīng)及時(shí)錄入會(huì)員卡所發(fā)生的一切交易信息，以備日后查詢(xún)使用； 4、充值會(huì)員卡: 如果會(huì)員卡需要充值，可以進(jìn)行現(xiàn)金或網(wǎng)上充值，充值后的會(huì)員卡的可用余額會(huì)減少； 5、補(bǔ)辦會(huì)員卡：如果會(huì)員卡丟失或損壞，酒店可以根據(jù)會(huì)員提供的身份信息，再次辦理會(huì)員卡。 拓展知識(shí)：多數(shù)酒店會(huì)員卡都具有一定的積分功能，會(huì)員可以通過(guò)使用會(huì)員卡在酒店入住、消費(fèi)或充值等操作，獲取積分，之后再用積分進(jìn)行換購(gòu)或兌換，從而實(shí)現(xiàn)客戶(hù)回頭率的提高。