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你好 打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)異常一般有三種情況： 1、第一種：企業(yè)有多套設(shè)備；使用已初始化成功的第一個(gè)稅控盤(pán)登錄軟件，不需要關(guān)閉軟件，拔掉第一個(gè)稅控盤(pán)，連接第二個(gè)稅控盤(pán)，提示密鑰同步成功，以此類(lèi)推，關(guān)閉軟件重新登錄即可。 2、第二種：更換稅控盤(pán)；如需要之前的開(kāi)票信息，需在開(kāi)票軟件安裝路徑下拷貝“稅號(hào)_gsbk.inf”文件，去稅局進(jìn)行稅控盤(pán)補(bǔ)發(fā)，并將稅務(wù)端生成的文件拷貝，在軟件安裝路徑下進(jìn)行替換，再將原盤(pán)號(hào)的文件名稱(chēng)修改為新盤(pán)號(hào)即可；如不需要保留開(kāi)票信息，直接刪除安裝路徑下的稅號(hào)文件夾，重新初始化新設(shè)備即可。 3、除了以上兩種，其他情況下出現(xiàn)打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)異常： 先看一下其他操作員身份能進(jìn)入的話，先把客戶(hù)編碼和商品編碼導(dǎo)出備份，按以下方法處理好后可再導(dǎo)入。如果確實(shí)管理員也進(jìn)不去按以下方法處理后您的客戶(hù)編碼、商品編碼會(huì)丟失。 xp系統(tǒng):右擊軟件圖標(biāo)-屬性-查找目標(biāo)-納稅人識(shí)別號(hào)文件夾打開(kāi)，將system文件刪除嘗試重新登錄初始化開(kāi)票軟件。? win7(win8)系統(tǒng):右擊軟件圖標(biāo)-屬性-打開(kāi)文件位置-納稅人識(shí)別號(hào)文件夾打開(kāi)，將system文件刪除，重新登錄初始化開(kāi)票軟件。 若還是不行，請(qǐng)您聯(lián)系人工客服400-611-2366反映。