免費(fèi)問(wèn)答

這個(gè) 參考下面幾點(diǎn) 這銷售能力很復(fù)雜，要把握這幾點(diǎn)即可： 一、個(gè)人品牌建設(shè) 在東方文化中，先對(duì)人，再對(duì)事，是絕大多數(shù)場(chǎng)合都適用。所以，做銷售工作，不是急于賣什么東西，而是先讓對(duì)方接受自己，認(rèn)可自己，建立關(guān)系。通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就是先把自己賣掉。 所以，先得要建立個(gè)人品牌，也就是塑造個(gè)人形象，諸如講信譽(yù)、靠譜、熱心腸等等。當(dāng)然了，個(gè)人品牌的建立，不能是被動(dòng)的自然積累，而是要主動(dòng)的推進(jìn)展示，通過(guò)大量外在行為表現(xiàn)和實(shí)際案例，加深別人對(duì)你的認(rèn)知和認(rèn)可。 二、語(yǔ)言表達(dá) 銷售工作就是與各種人打交道，與人打交道的主要形式就是溝通，溝通的形式有多種，最基礎(chǔ)的就是說(shuō)話。 人際交往，得要確保話能說(shuō)到一起，不然就是話不投機(jī)半句多。聊天都聊不下去了，還談什么生意。這語(yǔ)言表達(dá)，最起碼的要求是不得罪人，中級(jí)要求是能進(jìn)行愉快的溝通，高級(jí)一點(diǎn)的，要具備公開(kāi)場(chǎng)合上臺(tái)演講的能力。 三、專業(yè)知識(shí) 雖然不能確保是干一行愛(ài)一行，但至少得要保證干一行懂一行。 始終要明確一點(diǎn)，走上工作崗位，那你就是專家，至少，在客戶心里是這么認(rèn)為的。所以，不說(shuō)外行話，不做外行事，了解本行業(yè)的基本知識(shí)（行業(yè)背景，市場(chǎng)格局，相關(guān)法規(guī)，發(fā)展趨勢(shì)，本企業(yè)的發(fā)展歷史，現(xiàn)狀，產(chǎn)品特點(diǎn)，競(jìng)品情況等等），以及在操作層面的基本操作技術(shù)，也是必備的工作能力之一。 ? 四、調(diào)查了解 了解情況，是銷售過(guò)程中的前期工作重點(diǎn)，這個(gè)了解是廣義的，包括對(duì)客戶的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。這就需要自己具備一定的信息收集能力，并且，還要以市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，客戶檔案等形式，將了解到的內(nèi)容進(jìn)行固化。 五、文字表達(dá) 在與人打交道的過(guò)程中，不但要?jiǎng)幼?，還得要?jiǎng)庸P，調(diào)研市場(chǎng)要寫調(diào)研報(bào)告；與客戶溝通后，要起草溝通備忘錄；開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，要寫市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃；出了問(wèn)題，要寫情況分析與解決方案等等。 以文字的形式來(lái)記錄或是表達(dá)，一方面是對(duì)自己邏輯思維能力的鍛煉，畢竟，文字表達(dá)，是要有一定邏輯結(jié)構(gòu)的。另一方面，這也是對(duì)別人的尊敬，能把對(duì)方說(shuō)過(guò)的話，都整理出來(lái)，至少說(shuō)明你很重視這個(gè)人，重視這個(gè)事。 六、抗打擊能力 做銷售，別人是甲方，自己是乙方，別人是主場(chǎng)，自己是客場(chǎng)，這選擇權(quán)不在自己手里，主導(dǎo)權(quán)更不在自己手里，自然要受些氣，受些打擊，或是刁難。這其中，有客戶給自己找麻煩，有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給自己找麻煩，甚至還會(huì)有自己人給你找麻煩。這些麻煩的出現(xiàn)，勢(shì)必要對(duì)自己的情緒產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，使得信心喪失，熱情消退，甚至出現(xiàn)逃避思想。 客觀的來(lái)說(shuō)，在銷售過(guò)程中，別人給你找麻煩，這個(gè)標(biāo)配，必定要出現(xiàn)的，也是無(wú)法全部都解決的。那么，只能提升自己的抗打擊能力，對(duì)困難和麻煩有一定預(yù)知的基礎(chǔ)上，讓自己逐漸適應(yīng)各類麻煩和打擊，持續(xù)減少這些負(fù)面因素對(duì)自己情緒的影響。 提升自己的抗打擊能力，最簡(jiǎn)單的辦法就是當(dāng)眾演講，主動(dòng)來(lái)直接面對(duì)臺(tái)下幾十雙甚至是上百雙眼睛的直射，適應(yīng)這種群體壓力，不在乎別人的指指點(diǎn)點(diǎn)乃至是嘲笑。通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是臉皮變厚點(diǎn)，別人說(shuō)幾句就說(shuō)幾句，自己也沒(méi)那么敏感，更不會(huì)起多大的波瀾。