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《跨境應稅行為適用增值稅零稅率和免稅政策的規(guī)定》(財稅[2016]36號文附件4)第一條規(guī)定，中華人民共和國境內(以下稱境內)的單位和個人銷售的下列服務和無形資產，適用增值稅零稅率：...(三)向境外單位提供的完全在境外消費的下列服務： 　　... 　　8.業(yè)務流程管理服務。 　　9.離岸服務外包業(yè)務。 　　離岸服務外包業(yè)務，包括信息技術外包服務(ITO)、技術性業(yè)務流程外包服務(BPO)、技術性知識流程外包服務(KPO)，其所涉及的具體業(yè)務活動，按照《銷售服務、無形資產、不動產注釋》相對應的業(yè)務活動執(zhí)行。 　　因此，滿足上述規(guī)定的，可以適用零稅率。