免費問答

1、登錄網(wǎng)銀，點擊“賬戶管理-對賬服務-對賬單核對”，進入“對賬單核對頁面”頁面，顯示對賬月、協(xié)議號及賬單號等信息。 2、選擇需核對的賬單，點擊“核對”按鈕，進入“對賬單明細”頁面，此頁面列式一個對賬協(xié)議下的全部賬號以及各賬號的對賬信息。 　3、點擊右下角的“余額對賬單下載”按鈕，可進行余額對賬單下載，點擊某一賬戶后的“查詢”按鈕，可點擊“下載”，可下載該賬戶的明細對賬單。進入該賬戶的明細對賬單下載頁面。 　　核對完余額對賬單和明細對賬單后，可進行對賬結果的反饋，可通過網(wǎng)銀填寫賬務不符的原因，并向對賬系統(tǒng)反饋對賬結果。 　　4、根據(jù)賬戶反饋核對情況，如核對“相符”則在賬號后的核對結果欄位選擇相符?！　?　　5、點擊確定后，系統(tǒng)反饋操作結果（如核對不符則在余額對賬結果頁面選擇不相符，點擊提交后，系統(tǒng)出現(xiàn)提示框。 點擊“確定”后，針對核對不相符的賬戶，可進行明細信息的反饋，可逐筆填寫該賬戶下發(fā)送的不相符交易金額，并選擇核對不符的原因，也可根據(jù)不符交易的筆數(shù)增加不符明細。 　　6、完成明細輸入后點擊確認可反饋清單頁面，清單頁面同時提供了“提交”與“暫存”的功能，如點擊“提交”對將核對結果發(fā)送對賬系統(tǒng)，后續(xù)由對賬系統(tǒng)柜員手工處理。如點擊“暫存”則可保存核對結果待下次修改，不向對賬系統(tǒng)提交。