問(wèn)題已解決

老師，我想問(wèn)下，出口退稅傳擎天生成的預(yù)申報(bào)的壓縮包，到電子稅務(wù)局，反饋說(shuō)，申報(bào)錯(cuò)誤，然后下載出來(lái)的是文本文檔，里面內(nèi)容是解壓后驗(yàn)簽失敗，這個(gè)什么原因。怎么解決

84785040| 提問(wèn)時(shí)間：2020 01/03 22:35
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文老師
金牌答疑老師
職稱(chēng)：中級(jí)職稱(chēng)
您好，您有沒(méi)有做無(wú)紙化備案，還您的出口退稅申報(bào)系統(tǒng)版本是否是最新版
2020 01/04 09:48
84785040
2020 01/04 12:28
我們不是新辦出口企業(yè)，是因?yàn)殡娔X主機(jī)壞了，換了一個(gè)電腦，我自己在擎天軟件下載下的?，F(xiàn)在一切都正常了，就是壓縮包上傳提示驗(yàn)簽失敗
文老師
2020 01/04 14:28
應(yīng)該是在數(shù)據(jù)庫(kù)里面有個(gè)東西需要裝一下對(duì)，最好是聯(lián)系一下擎天客服服
84785040
2020 01/04 15:45
擎天客服都是收費(fèi)的。我們過(guò)了服務(wù)期了
文老師
2020 01/04 22:06
我之前也遇到過(guò)，但是具體是什么文件的，我有點(diǎn)忘記了，周一我看看不知道能否找到 服務(wù)費(fèi)應(yīng)該來(lái)說(shuō)也需要交的
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