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電子商務(wù)經(jīng)營者不必建立投訴、舉報機制
因電子商務(wù)合同糾紛引起的訴訟,由原告住所地人民法院管轄
在電子商務(wù)爭議處理中,消費者應(yīng)當(dāng)提供原始合同和交易記錄
消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,與電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)生爭議,其經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費者維護(hù)合法權(quán)益
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