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強化一線實時監(jiān)督檢查,促進事后監(jiān)督向?qū)I(yè)化、規(guī)范化邁進
完善規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作流程,并建立崗位操作規(guī)范和操作手冊
解雇缺乏操作經(jīng)驗的柜員,重新招聘業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的員工
加強崗位培訓(xùn),不斷提高柜員操作技能和業(yè)務(wù)水平
加強業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè),并在系統(tǒng)中自動設(shè)立風(fēng)險監(jiān)控要點