國外大宗商品交易商企業(yè)文化建設(shè)對我國的啟示

國外大宗商品交易商企業(yè)文化建設(shè)特點

大宗商品交易商是期貨市場的重要參與者。就功能而言，交易商是行業(yè)價值鏈的重要建設(shè)者，在商品交易中充當(dāng)生產(chǎn)商和消費者之間的橋梁，調(diào)節(jié)著大宗商品的供需；完成大宗原材料在空間、時間和形式上的轉(zhuǎn)移，填補地域鴻溝，解決原材料生產(chǎn)、消費時間不匹配等問題；交易商活動涵蓋大宗商品貿(mào)易生命周期（如采購、銷售、物流運輸、倉儲、加工處理、貿(mào)易融資、大宗商品交易、資產(chǎn)收購）各個環(huán)節(jié)。而在參與商品活動的過程中，交易商可能面臨價格、基差、利差、運營、信用、流動性等多種風(fēng)險。為應(yīng)對這些風(fēng)險，交易商往往積極參與期貨、期權(quán)、互換等衍生品交易，管理與大宗商品交易相關(guān)的風(fēng)險。 

總體來看，近3年上榜的76家產(chǎn)業(yè)型大宗商品交易商業(yè)務(wù)廣泛、實力強勁，既是各國大宗商品交易商的代表，也是國際大宗商品市場的重要參與者。通過對這76家大宗商品交易商官網(wǎng)公布的公司簡介、年報、戰(zhàn)略規(guī)劃、員工招聘等內(nèi)容的梳理，其企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)以下突出特點—— 

其一，重視程度上有共識：清晰表達(dá)企業(yè)文化核心內(nèi)容，使命宏大、愿景高遠(yuǎn)。 

企業(yè)文化核心內(nèi)容是企業(yè)文化的精神內(nèi)核，是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中最穩(wěn)定的因素，是企業(yè)文化建設(shè)活動的源泉。這些國外大宗商品交易商對企業(yè)文化建設(shè)都非常重視，從其官網(wǎng)上都能找到相關(guān)內(nèi)容的闡釋，并且對企業(yè)文化核心內(nèi)容大都有清晰表述。比如，全球最大的能源貿(mào)易商和化工產(chǎn)品制造商之一埃克森美孚，強調(diào)自己的使命是“安全負(fù)責(zé)地為全球提供能源”，巴西淡水河谷公司的愿景是“通過對人類和地球的卓越表現(xiàn)和熱情，成為創(chuàng)造長期價值的全球第一自然資源公司”，英國石油公司強調(diào)自己的核心價值觀為“安全、尊重、卓越、勇氣、團隊”。 

值得注意的是，這些大宗商品交易商多為跨國公司，其業(yè)務(wù)及影響力范圍大都覆蓋全球，故在表述使命時呈現(xiàn)出“使命宏大”的共性。比如，全球第二大獨立有色金屬精礦貿(mào)易公司、全球第三大獨立石油貿(mào)易公司托克集團要“推動負(fù)責(zé)任的貿(mào)易”，全球最大的能源公司之一雪佛龍則要“開發(fā)能源以改善人類生活、推動世界前進”。由于這些大宗商品交易商本身已處于行業(yè)領(lǐng)先地位，在表述愿景時也呈現(xiàn)出“愿景高遠(yuǎn)”的共性。比如，法國電力公司志在“成為低碳增長的倡導(dǎo)者”，全球四大糧商之一的路易達(dá)孚公司則希望“構(gòu)建安全、可持續(xù)的未來”。 

其二，價值觀念上有共識：正直、責(zé)任、創(chuàng)新、團隊協(xié)作、誠信及安全等是“價值公約數(shù)”。 

價值觀是企業(yè)文化的本質(zhì)，是企業(yè)文化之所以然的決定性因素，是全部企業(yè)文化的源泉，是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中最穩(wěn)定的因素。正直、責(zé)任、創(chuàng)新、團隊協(xié)作、誠信及安全等是名列前茅的關(guān)鍵詞，卓越、尊重、開放包容、保護人和環(huán)境等出現(xiàn)頻率也較高。其中，正直高居榜首，反映出這些大宗商品交易商在完善公司治理、遵守公序良俗等方面的價值共識。他們力圖以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范公司運行、成員言行，努力使企業(yè)公眾形象、行業(yè)口碑等與自身業(yè)務(wù)規(guī)模、行業(yè)地位相匹配。而對創(chuàng)新、卓越的強調(diào)，則是這些企業(yè)應(yīng)對發(fā)展環(huán)境變化、激烈市場競爭的必然價值要求。此外，在企業(yè)日益國際化、集團化的背景下，團隊協(xié)作、尊重、開放包容等價值要求，對凝聚員工共識、提升團隊效率、贏得客戶信任等都至關(guān)重要。 

從行業(yè)分布來看，這76家大宗商品交易商涉及能源化工行業(yè)的最多（共50家），其余的主要涉及金屬礦業(yè)、貿(mào)易、農(nóng)副產(chǎn)品等行業(yè)。行業(yè)屬性、主營業(yè)務(wù)等決定了這些企業(yè)勢必會對資源、環(huán)境及項目所在社區(qū)產(chǎn)生影響，維護員工安全、健康等也因此成為企業(yè)可持續(xù)運營的關(guān)鍵，相應(yīng)的在價值取向上也會強調(diào)安全、保護人和環(huán)境等。 

其三，關(guān)注重點上有共識：關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，聚焦HSE管理、多元化和包容性。 

這些國外大宗商品交易商的企業(yè)文化建設(shè)，除了著眼于優(yōu)化管理、營造氛圍、提升團隊等傳統(tǒng)目標(biāo)外，還呈現(xiàn)出“關(guān)注可持續(xù)發(fā)展”的共性。這些大宗商品交易商幾乎都關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，紛紛在其官網(wǎng)上單獨設(shè)置“可持續(xù)發(fā)展”欄目，介紹自己在可持續(xù)發(fā)展方面的立場、舉措、成果等，定期發(fā)布《可持續(xù)發(fā)展報告》也成為不少企業(yè)的常規(guī)動作。梳理這些企業(yè)的《可持續(xù)發(fā)展報告》可以進一步發(fā)現(xiàn)，為將自身對可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注落實到企業(yè)的日常運營中，他們紛紛將推進多樣化和包容性、加強HSE管理（是健康、安全和環(huán)境三位一體的管理體系）作為重要抓手。 

不約而同“關(guān)注可持續(xù)發(fā)展”是這些大宗商品交易商主動求變、適應(yīng)發(fā)展環(huán)境變化的反映。20世紀(jì)70年代以來，各界對經(jīng)濟增長和生態(tài)環(huán)境關(guān)系的日益關(guān)注、切爾諾貝利核反應(yīng)堆爆炸等一系列環(huán)境事件引發(fā)的公眾討論，使得環(huán)境保護、可持續(xù)發(fā)展成為主流價值導(dǎo)向。各國紛紛出臺更加嚴(yán)格的監(jiān)管予以引導(dǎo)，如美國在2001—2009年間連續(xù)出臺四部能源法案；法國和墨西哥的眾議院分別在2014年和2015年通過《能源轉(zhuǎn)型法案》。此外，無論是聯(lián)合國《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》在清潔能源、環(huán)境保護等方面的倡議，還是2011年年初歐盟“能源峰會”確定的歐盟能源目標(biāo)，都反映出可持續(xù)發(fā)展、能源轉(zhuǎn)型已是大勢所趨。對可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注，反映出這些大宗商品交易商考慮到行業(yè)屬性及業(yè)務(wù)重點，在企業(yè)文化上主動適應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整，以期適應(yīng)行業(yè)變化趨勢、鞏固乃至提升行業(yè)地位的努力。 

就HSE管理而言，大宗商品交易商主要涉足的能源行業(yè)為高風(fēng)險行業(yè)，涉及健康、安全與環(huán)境的危險、有害因素較多，健康、安全風(fēng)險與環(huán)境風(fēng)險往往同時發(fā)生，并且生產(chǎn)作業(yè)涉及的開采、運輸?shù)戎T多環(huán)節(jié)構(gòu)成一個龐大、復(fù)雜、危險的生產(chǎn)系統(tǒng)。任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障或發(fā)生事故，都會對整個系統(tǒng)構(gòu)成威脅，進而影響企業(yè)的正常運營。20世紀(jì)80年代的一系列重大事故對HSE管理的深入發(fā)展與完善起到巨大推動作用。在此之后，HSE這一概念逐步為行業(yè)所接受，殼牌公司等眾多大石油公司相繼提出自己的HSE管理體系。1996年，ISO/CD14690《石油和天然氣工業(yè)健康、安全與環(huán)境管理體系》發(fā)布，HSE管理體系得以更為普遍的推行。因此，大宗商品交易商對HSE管理的普遍重視，可謂行業(yè)生產(chǎn)實際和行業(yè)管理慣例綜合影響的結(jié)果。 

聚焦多樣化和包容性，同樣可視作企業(yè)對發(fā)展環(huán)境變化的主動適應(yīng)。多樣化和包容性的發(fā)展源自于兩大現(xiàn)實壓力：一是人口結(jié)構(gòu)的內(nèi)生性變化，如老齡化、低出生率及代際更替；二是人口全球流動的外生性變化，如工業(yè)化進程、全球化、技術(shù)進步所帶來的人口跨區(qū)域流動性增加。 

兩股力量疊加使得工業(yè)革命以來，越來越多不同性別、年齡、種族、信仰、國籍等背景的人進入市場，企業(yè)遇到日益多樣化的員工隊伍、文化多元化的客戶群體及國際化的市場競爭三方面的挑戰(zhàn)。在此背景下，關(guān)注并提升企業(yè)的多樣化和包容性，有助于企業(yè)更好地穩(wěn)定團隊、服務(wù)客戶、贏得競爭。 

其四，落實保障上有共識：制定行為準(zhǔn)則，強調(diào)目標(biāo)管理。 

在制度設(shè)計方面，制定行為準(zhǔn)則成為大部分大宗商品交易商的選擇。從價值取向上看，行為準(zhǔn)則是企業(yè)核心價值觀的具化，大多數(shù)行為準(zhǔn)則都會對企業(yè)核心價值觀予以重申，強調(diào)價值觀是行為守則的基礎(chǔ)；從主要內(nèi)容上看，與其他行業(yè)一樣，營造相互尊重的工作環(huán)境、反洗錢、反賄賂、反內(nèi)幕交易、擁抱多元包容性等是這些行為準(zhǔn)則的常見條目，不同的是，受行業(yè)和主營業(yè)務(wù)影響，大宗商品交易商的行為準(zhǔn)則還格外強調(diào)對安全、健康的關(guān)注，這也與前述其價值共識相一致；從執(zhí)行力度上看，行為準(zhǔn)則要求“全員必須遵守”，員工應(yīng)對此做出承諾。在這方面的不約而同，是因為經(jīng)過多年的發(fā)展，制定行為準(zhǔn)則已被證明是較為行之有效的手段，有助于將企業(yè)文化核心內(nèi)容通過制度化融入管理，為員工踐行企業(yè)文化提供保障，同時影響員工的思維方式和行為習(xí)慣，引導(dǎo)約束員工將企業(yè)文化理念落實為自己的具體表現(xiàn)。 

在目標(biāo)管理方面，這些大宗商品交易商根據(jù)自身企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān)注焦點，將公司理念、價值追求與具體的管理制度、管理措施結(jié)合起來，通過設(shè)定并跟蹤相關(guān)績效目標(biāo)，以目標(biāo)達(dá)成推動理念、價值落地。如為踐行可持續(xù)發(fā)展，嘉能可于2017年設(shè)定目標(biāo)：到2020年溫室氣體排放強度與2016年基準(zhǔn)相比降低5%，公司目前有望實現(xiàn)這一目標(biāo)；為加強安全、健康管理，英國石油公司通過持續(xù)跟蹤可記錄傷害頻率等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，來跟蹤自身安全績效，并據(jù)此不斷完善安全管理。 

我國大宗商品交易商企業(yè)文化建設(shè)概況 

我國產(chǎn)業(yè)型大宗商品交易商發(fā)展迅猛，近3年（2018—2020年）共有19家大宗商品交易商連續(xù)登上《財富》500強榜單。在企業(yè)文化建設(shè)上，國內(nèi)大宗商品交易商與國外同業(yè)既有共性又有特性，也存在一定不足。 

從《財富》500強榜單來看，2020年全球交易商數(shù)量出現(xiàn)下降，只有我國的交易商數(shù)量保持增長，反映出國內(nèi)經(jīng)濟的增長，國內(nèi)大宗商品交易商的綜合實力、國際競爭力都在不斷提升，呈現(xiàn)逆市上揚趨勢。在此背景下，對國內(nèi)大宗商品交易商而言，立足自身發(fā)展實際，借鑒國外同業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面的經(jīng)驗，不斷提升文化軟實力和對發(fā)展環(huán)境變化的適應(yīng)能力，既是保持現(xiàn)有良好發(fā)展態(tài)勢的需要，更是進一步提升國際競爭力、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的需要，具有很強的現(xiàn)實意義。 

國內(nèi)大宗商品交易商企業(yè)文化建設(shè)情況如下： 

一是對企業(yè)文化建設(shè)高度重視。在各自官網(wǎng)上，國內(nèi)大宗商品交易商也都表達(dá)了對企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)注，都對自身經(jīng)營理念、服務(wù)理念、核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景等企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容有明確展示，不少企業(yè)還設(shè)置了“企業(yè)文化”專欄。 

二是價值觀念上有契合、相通之處。筆者統(tǒng)計19家企業(yè)的企業(yè)文化關(guān)鍵詞頻頻出現(xiàn)，創(chuàng)新、務(wù)實、誠信、團結(jié)協(xié)作、責(zé)任等成為高頻詞，這些高頻詞與國外同行有共同之處，如創(chuàng)新、誠信、團結(jié)協(xié)作等。 

三是企業(yè)文化建設(shè)具有獨特之處。在核心價值觀方面，對和諧、以人為本的強調(diào)，反映出這些以國有企業(yè)為主體的國內(nèi)大宗商品交易商在價值追求上的側(cè)重點。在思路、舉措方面，受中國國情、政策傾向、企業(yè)性質(zhì)等多方面因素影響，這些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上的思路、舉措與國外同行有所不同，如黨的十八大以來，在黨的建設(shè)不斷深入的背景下，國內(nèi)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中都加強了黨建的引領(lǐng)作用，而由于脫貧攻堅被列入三大攻堅戰(zhàn)之一，發(fā)揮自身優(yōu)勢、助力脫貧攻堅，也成為這些企業(yè)深入企業(yè)文化建設(shè)、彰顯企業(yè)社會責(zé)任的共同選擇，尤其是考慮這些企業(yè)以國有企業(yè)居多的現(xiàn)實，國有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)在企業(yè)文化建設(shè)方面體現(xiàn)得更明顯。 

四是存在著問題和不足?？梢钥吹?，隨著企業(yè)自身綜合實力的提升及與國外同業(yè)競爭、合作的深入，國內(nèi)大宗商品交易商對企業(yè)文化的理解也在不斷加深，在實踐方面也開始向國外同業(yè)看齊，如中國中化集團公司、中國海洋石油總公司等已經(jīng)在定期發(fā)布《企業(yè)社會責(zé)任報告》。然而，總體而言，盡管我國“綠色”新發(fā)展理念不斷深入，與國外大宗商品交易商相比，國內(nèi)企業(yè)對可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注程度、認(rèn)識深度仍有一定差距。圍繞企業(yè)文化建設(shè)進行制度設(shè)計、設(shè)定績效目標(biāo)的企業(yè)并不多，價值理念和建設(shè)實踐存在“兩張皮”的情況，企業(yè)文化建設(shè)容易浮于表面，企業(yè)的一些價值主張、發(fā)展理念不易在行為層面得以貫徹。 

我國大宗商品交易商企業(yè)文化建設(shè)思考 

分析國外大宗商品交易商的企業(yè)文化建設(shè)可以看出，無論是價值觀念，還是關(guān)注重點，其出發(fā)點都是通過企業(yè)文化建設(shè)，讓企業(yè)更好地適應(yīng)不斷變化的發(fā)展環(huán)境。借鑒國外經(jīng)驗，結(jié)合自身實際，建議國內(nèi)大宗商品交易商基于提高對環(huán)境變化的適應(yīng)性這一文化建設(shè)的出發(fā)點，在以下方面進一步思考和完善： 

第一，堅定文化自信。 

無論是價值觀上對和諧、以人為本的強調(diào)，還是黨建引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)、關(guān)注扶貧事業(yè)，國內(nèi)大宗商品交易商在企業(yè)文化建設(shè)方面不同于國外同行，是基于中國國情、企業(yè)實際等多種因素考量后的結(jié)果，與企業(yè)實際發(fā)展環(huán)境相適應(yīng)，對于凝聚企業(yè)共識、彰顯社會責(zé)任、展示企業(yè)形象等具有積極意義。國內(nèi)企業(yè)應(yīng)堅定文化自信，保持并深化這些企業(yè)文化建設(shè)實踐，如在黨建引領(lǐng)方面，可進一步發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心、政治引領(lǐng)作用，發(fā)揮好黨員的先鋒模范帶頭作用，把黨的先進思想和運行機制運行到企業(yè)價值觀塑造和企業(yè)管理中去。比如，在關(guān)注扶貧事業(yè)方面，可立足自身實際，發(fā)揮自己在產(chǎn)品、服務(wù)方面的優(yōu)勢，重點聚焦產(chǎn)業(yè)扶貧，在鞏固成果、防止返貧等方面提供助力。 

第二，豐富價值理念。 

在價值觀方面，國外大宗商品交易商不僅與國內(nèi)企業(yè)一樣，重視責(zé)任、創(chuàng)新、誠實、團隊協(xié)作等，而且對正直、安全、保護人和環(huán)境、透明、可持續(xù)等格外強調(diào)。這既反映出他們的價值共識，也體現(xiàn)出他們在恪守商業(yè)倫理、加強安全管理、協(xié)調(diào)公共關(guān)系、促進透明運行、探索永續(xù)發(fā)展等方面的努力。可以預(yù)見的是，隨著我國雙向開放的深入，我國企業(yè)與這些國外大宗商品交易商的競爭、合作會進一步加深。因此，在價值理念上，我國企業(yè)也應(yīng)不斷豐富完善，通過對正直、安全、保護人和環(huán)境、透明、可持續(xù)等價值理念的吸納和強調(diào)，更好地融入不斷開放的發(fā)展環(huán)境，增強企業(yè)在價值理念層面的吸引力和競爭力。 

第三，拓寬關(guān)注領(lǐng)域。 

近年來，構(gòu)建橫向多元化、縱向一體化等發(fā)展模式，塑造全球競爭優(yōu)勢，成為全球大宗商品交易商的發(fā)展趨勢。而隨著我國雙向開放的不斷推進以及我國大宗商品交易商競爭力的不斷提升，國內(nèi)大宗商品交易商的全球布局、開放發(fā)展將逐步深入。相對而言，發(fā)展環(huán)境的變化也需要這些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面有所回應(yīng)，不斷拓寬企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)注領(lǐng)域。比如，在業(yè)務(wù)版圖全球擴展、員工隊伍日益多元、客戶背景日益多樣的背景下，關(guān)注多元化和包容性；順應(yīng)對可持續(xù)發(fā)展的全球關(guān)切，在價值追求上更加突出對人和環(huán)境的保護、與項目所在社區(qū)的協(xié)調(diào)等。 

第四，深化制度探索。 

無論是適應(yīng)以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，還是與國外同行展開深度競爭，國內(nèi)大宗商品交易商都需要在提升產(chǎn)品、服務(wù)等競爭“硬實力”的同時，提升文化、制度等競爭“軟實力”，尤其是在制度探索上繼續(xù)深化，如借鑒國外同行，通過制定、實施行為準(zhǔn)則，圍繞可持續(xù)發(fā)展等重要關(guān)切設(shè)定績效目標(biāo)，加強環(huán)境、安全及健康管理等制度設(shè)計，構(gòu)建清晰完整的企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)，將企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)管理深入融合，進而確保將企業(yè)文化建設(shè)引向深入，切實提升企業(yè)對發(fā)展環(huán)境變化的適應(yīng)能力。 

進一步而言，從全球企業(yè)文化建設(shè)實踐發(fā)展的趨勢來看，無論在價值理念上，還是在實踐范式上，企業(yè)文化建設(shè)方面的樣本意義和榜樣效用，都與企業(yè)所在國家的經(jīng)濟實力及企業(yè)自身在行業(yè)中的綜合實力呈現(xiàn)出明顯的正相關(guān)，日本、美國等國企業(yè)在這方面的既有實踐也證明了這一點。就此而言，隨著我國經(jīng)濟影響力、企業(yè)競爭力的不斷提升，我國大宗商品交易商也可嘗試在企業(yè)文化建設(shè)方面大膽探索、不斷總結(jié)，努力形成可復(fù)制、可推廣的“中國經(jīng)驗”，力爭以生動的“中國案例”、創(chuàng)新的“中國標(biāo)準(zhǔn)”貢獻(xiàn)“中國智慧”，推動企業(yè)文化建設(shè)理論及實踐進一步發(fā)展。