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小老板的戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

來源: 薛金山 編輯: 2009/11/05 13:58:14  字體:

  我們有一個(gè)咨詢項(xiàng)目,地點(diǎn)在福建福州長(zhǎng)樂市金峰鎮(zhèn),幾次與客戶上某海鮮大酒店吃飯,客戶都會(huì)嘖嘖稱奇地談起這家酒店的神奇發(fā)展歷程。說是這家酒店十年前還是這樓下的一個(gè)大排擋。不用二三年就開成了小飯館;再過了二三年就成了飯店,又二三年后就開成了大酒樓,再后來在鎮(zhèn)上就有了這間百圍酒桌,幾十個(gè)包間的大酒店和賓館,前兩年又在福州開起了規(guī)模更大的海鮮大酒店,甚至還把那酒店開成了品牌連鎖體。眾人談吐間無不羨慕與贊嘆。

  其實(shí),在改革開放,國民經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的中國大地上,上述這樣的案例無以計(jì)數(shù),屢見不鮮。但令我們思考的想象是:為什么當(dāng)年和這位酒店老板一起炒大排擋的大多數(shù)業(yè)主,沒有如此般地發(fā)跡。有的甚至還在繼續(xù)炒大排擋;企業(yè)在由小到大的發(fā)展過程中,什么是決定性的因素呢?

  在我所接觸過的中小型企業(yè)中,每每問起老板們的企業(yè)戰(zhàn)略時(shí),他們大都會(huì)十分自信地說:我的戰(zhàn)略很清楚啊,一句話,如何如何……此時(shí)我往往語塞。

  美國著名戰(zhàn)略管理大師戴維曾經(jīng)有理有據(jù)地表述:每一間公司無論大小,其都是有戰(zhàn)略的,哪怕是剛成立的個(gè)人的微型企業(yè)。在企業(yè)主的心里都有著企業(yè)的任務(wù),方向和目標(biāo)。既然如此,為什么有的公司能順利生存、成長(zhǎng),逐步發(fā)展成為中小型企業(yè),成為大中型企業(yè)。而另外絕大多數(shù)的公司卻舉步維艱,甚至不久就關(guān)門結(jié)業(yè)了?他總結(jié)道:在加州,有戰(zhàn)略管理的中小企業(yè)比沒有戰(zhàn)略管理的中小企業(yè),財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)明顯更好,長(zhǎng)期的發(fā)展績(jī)效更健康。如此說來,“戰(zhàn)略管理”是否是那些能夠發(fā)展壯大的微小型企業(yè)們成功的關(guān)鍵性因素呢?

  每一個(gè)微小型、中小型企業(yè),其實(shí)對(duì)自己要從事什么業(yè)務(wù),經(jīng)營什么產(chǎn)品,想要發(fā)展成什么樣子,都一定會(huì)去思考的。我下海曾經(jīng)辦過兩個(gè)企業(yè):一個(gè)是生產(chǎn)企業(yè),一個(gè)是商業(yè)企業(yè)。前者是失敗的,后者是成功的。

  現(xiàn)在來回憶分析它們的成敗得失,其中有很重要的兩條:一是有戰(zhàn)略(包括業(yè)務(wù)域、經(jīng)營方向和目標(biāo);包括產(chǎn)品定位、價(jià)格策劃、銷售模式、財(cái)務(wù)管理、人力資源等經(jīng)營),但卻并沒有持續(xù)性的實(shí)施戰(zhàn)略管理:即不斷地檢測(cè)、評(píng)價(jià)企業(yè)的戰(zhàn)略績(jī)效,不斷地尋找經(jīng)營的問題,從而不斷地去修正業(yè)務(wù)定位和策略,導(dǎo)致戰(zhàn)略在競(jìng)爭(zhēng)中不能被持續(xù)地、更正確地重復(fù)執(zhí)行。這就是“有戰(zhàn)略沒管理”。第二點(diǎn),更為重要的是,“有管理沒門道”。即使我們時(shí)常監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)自己的“戰(zhàn)略”,但評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是否適合、正確?是否是你所處行業(yè)經(jīng)營活動(dòng)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)?即我們常說的各行業(yè)里的“門道”。譬如,做茶葉有它的道,做服裝有它的道,做酒店有它的道,做制造業(yè)有它的道,……總之各有其道。你不入道,生意就做不成,你就虧本,你就“歇菜”。

  我們常說“不熟不做”。為何有“不熟不做”一說?為何溫州人、潮汕人從小就跟在長(zhǎng)輩身后學(xué)經(jīng)商?根本目的,就是讓他們熟知什么該做,什么不該做;什么是對(duì)的,什么是錯(cuò)的——企業(yè)戰(zhàn)略。什么樣的商圈是合適的,進(jìn)貨的渠道在哪里(供應(yīng)鏈)?什么樣的商品是能賺錢的(品相、價(jià)格);客戶有哪些需求并應(yīng)該如何滿足——經(jīng)營戰(zhàn)略。等等。這里所要熟習(xí)掌握的就是戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。你懂得了這些標(biāo)準(zhǔn),還要“會(huì)”用這些標(biāo)準(zhǔn)(懂不等于會(huì)),去辨識(shí)、評(píng)價(jià)、修訂、改善你的戰(zhàn)略行為。我的第二個(gè)商業(yè)企業(yè)為何辦得較為成功,除了有很清晰的“傍品牌”的戰(zhàn)略定位外,既能用一般的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來不斷檢測(cè)自己的“戰(zhàn)略”,同時(shí)還能不斷找到潛行在業(yè)內(nèi)的“道”——適應(yīng)專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)準(zhǔn),來衡量并改善自己的經(jīng)營行為。

  由此來說,是否可以這樣總結(jié):有戰(zhàn)略不等于有戰(zhàn)略管理。成功的中小企業(yè)不僅要有戰(zhàn)略,還要有戰(zhàn)略管理。持續(xù)地采用能滿足行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行戰(zhàn)略管理(評(píng)價(jià)、修正、改進(jìn)),同時(shí)能不斷地找到更適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的“門道”,來檢測(cè)、評(píng)價(jià)戰(zhàn)略(經(jīng)營)績(jī)效并持續(xù)改進(jìn),這或許就是微小、中小企業(yè)能成功發(fā)展壯大的最關(guān)鍵的經(jīng)營行為了。

  常言道:精明的老板門道多。“精明”在哪兒?就精明在他每天都會(huì)找到新的“門道”,并用這種“門道”去檢測(cè)、評(píng)價(jià)、改善自己的企業(yè)。如此才逐步走向成功。對(duì)于中小企業(yè)而言,我們所看到的案例也無數(shù)次證明了這一經(jīng)驗(yàn):凡成功的企業(yè)不僅有“戰(zhàn)略”,而且一定是每天都在用業(yè)內(nèi)先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)來檢測(cè)自己企業(yè)的問題并改善組織的能力。當(dāng)然,更為成功的企業(yè),一定是對(duì)所處行業(yè)的戰(zhàn)略管理標(biāo)準(zhǔn)不斷進(jìn)行修正的企業(yè)。也就是我們常說的,的企業(yè)是制定和修正標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。

 

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