企業(yè)決策制定要遵循一定的法則，而良好的決策確實能夠使企業(yè)有所改觀。

　　強有力的決策制定程序能夠產(chǎn)生良好的決策。本文將重點揭示與良好的財務(wù)和經(jīng)營業(yè)績密切相關(guān)的幾個流程步驟，研討一些有關(guān)企業(yè)日常經(jīng)營中特定的資本或人力資源決策方面的問題。

　　一般而言，參與決策的人員、推動決策的因素、決策分析的深度、決策的自由度等都會涉及到企業(yè)政治。

　　而企業(yè)政治是要參與決策的。而良好的企業(yè)決策將產(chǎn)生財務(wù)和經(jīng)營業(yè)績。決策制定法則在業(yè)務(wù)方面帶來的切實效益，比如提高利潤和加快實施等。這些法則包括確保擁有適當技能和經(jīng)驗的人參與決策，依據(jù)透明的標準和過硬的事實基礎(chǔ)制定決策，確保負責(zé)實施決策的人參與決策的制定。最后，盡管企業(yè)政治似乎有時會削弱決策的制定，但某些類型的共識和聯(lián)盟顯然有助于決策產(chǎn)生良好的結(jié)果。

　　企業(yè)決策覆蓋產(chǎn)品或服務(wù)范圍及基礎(chǔ)架構(gòu)維護等。

　　企業(yè)投資有超過四分之三的是為了提高收入，而與人力資源有關(guān)決策的主要目標則是提高效率或生產(chǎn)率。大多數(shù)決策是在首席執(zhí)行官或執(zhí)委會的指令下進行的，只有少部分決策是為了應(yīng)對某種迫在眉睫的威脅。與在年度規(guī)劃流程內(nèi)的決策相比，脫離年度規(guī)劃流程的決策數(shù)量更多。總體上講，企業(yè)決策的結(jié)果都不錯。在已經(jīng)產(chǎn)生結(jié)果的決策中，有約三分之二達到或超越了高管對于增長收入和節(jié)約成本的預(yù)期，符合企業(yè)對速度、實施成本、擴大市場份額以及效率等方面的預(yù)期。

　　良好的決策制定要避免犯某些基本錯誤。

　　決策的發(fā)起和審批均由同一人完成會產(chǎn)生最糟糕的財務(wù)結(jié)果，這顯示了良好決策的價值。而沒有任何戰(zhàn)略規(guī)劃流程的企業(yè)所制定的決策，產(chǎn)生最糟糕結(jié)果的可能性是產(chǎn)生最好結(jié)果的兩倍。良好的財務(wù)和運營成果相關(guān)的決策流程有幾項要素，無論其目標是增加收入還是節(jié)約成本。財務(wù)成功與明確何人負責(zé)實施以及讓這些人員參與到?jīng)Q策制定流程中有著緊密的關(guān)聯(lián)。同樣，分析的類型、討論和企業(yè)政治與成功的決策制定也密切相關(guān)。

　　企業(yè)要獲得良好的決策，就必須進行靈敏度分析并創(chuàng)建財務(wù)風(fēng)險模型，在綜合考慮企業(yè)業(yè)務(wù)中的其他項目風(fēng)險的基礎(chǔ)上，研究項目的風(fēng)險，為決策創(chuàng)建詳細的財務(wù)模型。在決策中考慮機構(gòu)外部的類似情況可改善某些結(jié)果，特別是預(yù)期盈利和收入增長。

　　盡管企業(yè)政治的名聲不佳，但企業(yè)政治的效果取決于所運用策略的性質(zhì)。

　　當參與決策的高管主要考慮決策對其部門而不是整個機構(gòu)所產(chǎn)生的效果時，決策產(chǎn)生的財務(wù)結(jié)果和其他所有衡量成功的指標就更有可能遠低于預(yù)期。簡而言之，狹隘孤立的思維會損害業(yè)績。此外，項目完成時間的拖延與有選擇地報告信息有關(guān)。然而，構(gòu)建某些類型的非正式聯(lián)盟和高管之間的討價還價相互妥協(xié)，可能有助于企業(yè)制定良好的決策。

　　企業(yè)政治影響決策的一般有多種方式。

　　好于預(yù)期完成速度，與高管形成聯(lián)盟以便就跨業(yè)務(wù)部門的行動達成一致，以及高管們在聯(lián)盟之間進行交易以獲得對不同項目的支持密切相關(guān)。當然首席執(zhí)行官對制定最為成功和最不成功的決策都有很大關(guān)系。這或許表明，與其他高管相比，首席執(zhí)行官更有可能對可能出現(xiàn)重大有利或不利后果的冒險行為付諸實施或予以批準。這一結(jié)果還表明，當首席執(zhí)行官擁護某些心愛的項目時，對這些項目進行全面徹底的審查并傾聽不同的意見極為重要。與大多數(shù)隨戰(zhàn)略舉措相伴而生的外部風(fēng)險不同，對項目的分析、討論和對內(nèi)部政治的管理，是高管團隊完全可以控制的事。

　　總之，企業(yè)決策要特別關(guān)注項目風(fēng)險，認真研究詳細的財務(wù)模型、敏感度分析以及這些項目的風(fēng)險與企業(yè)其他項目的風(fēng)險之間的關(guān)系；從過去類似的情況中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)也非常有益。同時確保根據(jù)其技能和經(jīng)驗選定有關(guān)決策參與者，確保決策標準透明，并確保參照機構(gòu)的其他戰(zhàn)略決策來討論當前的決策。最后，要顧全大局，將機構(gòu)的目標放在業(yè)務(wù)部門的目標之前，并鼓勵在業(yè)務(wù)部門之間建立共識的行動。