甲方：深圳市中稅華通科技有限公司
乙方：
根據(jù)深圳市國家稅務局相關規(guī)定，乙方自愿選擇甲方作為深圳市增值稅一般納稅人網(wǎng)上電子申報系統(tǒng)（以下簡稱"網(wǎng)上申報"）技術支持服務商，雙方自愿達成如下協(xié)議：
一、網(wǎng)上申報軟件服務費用包括軟件技術支持服務費360元一年 ，培訓費100元一次。
二、有效服務期以甲方開具給乙方的發(fā)票的日期為準，服務到期，乙方須及時續(xù)費，否則，甲方將暫停對乙方的技術支持服務。
三、在有效服務期內(nèi)，甲方為乙方提供5х8小時的服務（每周5天，每天8小時，國家法定節(jié)假日除外），服務項目如下：
1、培訓服務：軟件使用前，對乙方軟件操作人員提供網(wǎng)上申報業(yè)務和技術培訓，使其掌握軟件原理及操作程序，方便企業(yè)準確報稅。
2、熱線服務：甲方設立專門的呼叫中心（30坐席），號碼為25911591，常年為乙方提供熱線服務。
3、現(xiàn)場服務：對熱線服務無法解決的網(wǎng)上申報軟件問題，在接到上門服務請求后的第二天，甲方派專業(yè)工程師上門服務，特殊情況，雙方臨時約定。
4、升級服務：因稅務局業(yè)務需求、技術標準發(fā)生變化軟件需要升級時，甲方協(xié)助乙方完成軟件的升級。
5、傳真服務：乙方通過傳真向甲方提交業(yè)務申請、問題處理函件時，甲方在24小時內(nèi)回復乙方，傳真號碼為：25911591-3或25911594
四、服務有效期內(nèi)，甲方將向乙方免費提供"網(wǎng)上申報銷項數(shù)據(jù)接口"軟件一套，供納稅人提取申報所需的銷項數(shù)據(jù)。
甲方須嚴格遵守服務約定，專門設立服務質(zhì)量投訴電話13714515827處理相關投訴。
乙方必須對網(wǎng)上申報數(shù)據(jù)承擔相應的法律責任，保證上報數(shù)據(jù)真實有效，并在稅務局規(guī)定的時間內(nèi)完成申報。甲方不承擔因數(shù)據(jù)不真實或電腦操作失誤及網(wǎng)絡傳輸故障引起的一切責任。
五、協(xié)議期內(nèi)因乙方原因被取消一般納稅人資格或放棄"網(wǎng)上申報"技術支持服務，甲方不退還技術支持服務費。
六、甲、乙雙方應依法保守對方的商業(yè)秘密。
七、協(xié)議的約定發(fā)生爭議時雙方本著友好協(xié)商，若協(xié)商不成則可訴諸法律解決。
八、協(xié)議條款自雙方簽字蓋章之日起生效，甲乙雙方應共同遵照執(zhí)行，因一方未履行協(xié)議條款造成另一方經(jīng)濟損失的，責任方負責賠償。
九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）：深圳市中稅華通科技有限公司 乙方（蓋章）：
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