為進一步改進和加強全省政府系統(tǒng)的接待工作，提高對黨和國家領導、兄弟省市負責同志及外賓的接待服務質(zhì)量，樹立良好形象，擴大我省在國內(nèi)外的知名度，促進改革，擴大開放，為“搞好二次創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)富民強省”的宏偉目標做出積極貢獻，根據(jù)省政府領導的指示，提出如下意見：

　　一、從講政治、講大局的高度切實重視接待工作

　　近幾年來，由于全省各級政府的積極配合，共同努力，較好地完成了黨和國家及各部門領導、兄弟省（市、區(qū)）負責同志及外賓的接待任務，但與深化改革、擴大開放新形勢和“搞好二次創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)富民強省”新任務的要求還有很大差距。主要是有些地方對接待工作重視程度不夠，尚未擺上重要工作日程；工作關系不順，隊伍建設不過硬；接待裝備設施落后，經(jīng)費不足等。對此，我們必須有清醒的認識，切實加以改進。

　　接待工作是各級政府工作的重要組成部分，是對外聯(lián)系的重要窗口，是地方和部門整體形象的縮影，特別是隨著改革開放的不斷深入和社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立，接待工作已成為實現(xiàn)多領域、多層次、多方位聯(lián)合與協(xié)作的重要媒介。接待工作出成果、出效益、出生產(chǎn)力。在全省上下為“搞好二次創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)富民強省”的宏偉目標努力奮斗的新形勢下，接待工作在我省經(jīng)濟建設和社會發(fā)展大局中的作用愈加突出。我們一定要統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，從講政治、講大局的高度把接待工作抓實抓好。

　　二、認真堅持“熱情、周到、節(jié)儉、安全”的接待原則

　　無論對黨和國家領導還是兄弟?。ㄊ小^(qū)的）負責同志、國外賓客，都要熱情待客，周到服務，使客人感到親切、溫暖。凡屬接待工作范疇或接待對象提出的合理要求，都要極端負責，一絲不茍，考慮周全，服務到家，事事處處精心安排，保證不出現(xiàn)任何疏漏。

　　所有接待活動，都要堅持節(jié)儉的原則。特別在餐飲方面，要摒棄鋪張浪費陋習，突出地方特色和接待對象需求，既要嚴格控制經(jīng)費標準，又要讓接待對象滿意。

　　要把安全作為接待工作中的頭等大事來抓，對于重要接待對象，警衛(wèi)部門要根據(jù)有關規(guī)定，周密布置并認真落實好安全保衛(wèi)措施，衛(wèi)生防疫部門要嚴格把好食品及酒水衛(wèi)生關，確保接待對象人身安全和身體健康。

　　三、建立快捷高效的工作運行機制

　　凡屬政府接待的客人均由政府接待部門負責統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一接待。進一步理順工作關系，明確事權(quán)，做到責權(quán)統(tǒng)一。在接待活動中，擬定接待方案、支配接待費用等，均以接待部門為主。有關部門要按照接待部門的要求認真做好各項工作。

　　要嚴格執(zhí)行重要接待信息報告制度，有關部門要及時向政府辦公部門和接待部門報告對國家及部門領導等重要接待對象的接待信息，以便進行統(tǒng)籌安排，搞好規(guī)范化服務。

　　充分發(fā)揮省政府交際處的功能，全省政府系統(tǒng)的重要接待任務，由省政府交際處統(tǒng)一制定接待方案，統(tǒng)一組織，統(tǒng)一指導，防止打亂仗。

　　各級政府接待部門要研究制定和完善接待工作流程及相應的規(guī)章制度，在具體接待工作中，堅持按規(guī)矩、按程序抓好每一個環(huán)節(jié)的工作。

　　四、努力建立一支高素質(zhì)的接待工作隊伍

　　接待工作是一項政治性、專業(yè)性、服務性較強的工作，各地市要有專門機構(gòu)，縣（市）要有專門人員負責該項工作；本著精簡、統(tǒng)一、效能的原則，選擇政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強的干部從事接待工作。要建立能進能出的用人機制，逐步在全省建立起一支思想過硬、紀律嚴明、作風扎實的接待工作隊伍。

　　要堅持集中培訓與自學相結(jié)合的原則，不斷加強對接待工作干部和服務單位工作人員的政治與業(yè)務培訓。省政府交際處要加強對下的業(yè)務指導，不定期地召集全省政府系統(tǒng)接待工作量較大的地市和省直單位負責接待工作的同志交流情況、總結(jié)工作、研討業(yè)務，不斷提高接待工作水平。

　　五、切實加強對接待工作的領導

　　各級政府要從全省工作大局出發(fā)，把接待工作作為做好政府工作，振興地方經(jīng)濟和促進各項事業(yè)發(fā)展的重要任務，納入重要工作日程。各行署、市、縣政府和省直有關部門都要確定一名領導抓接待工作。遇有重大接待任務，主要領導要親自參與研究，擬定接待方案，強化綜合協(xié)調(diào)，解決重大困難和問題，確保接待活動順利進行。

　　采取多種方式，積極籌措資金，搞好接待賓館的維修、改造和建設，及時更新和添置必備設施，不斷改善接待條件。認真安排并及時劃轉(zhuǎn)接待費用，保證接待工作的正常開展。

　　熱情支持接待工作人員的工作，體諒他們的苦衷，關心他們政治上的進步和生活上的困難，充分調(diào)動接待工作人員的積極性。

　　切實加強精神文明建設，搞好城市（鎮(zhèn)）環(huán)境治理，重點抓好環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化和社會治安綜合治理工作，營造好接待工作的大環(huán)境。