為進一步規(guī)范我市普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進我市物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《天津市物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定，在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，對原《天津市商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》（津價房地[1997]18號）進行了修改，現(xiàn)將修改后的《天津市普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》（以下簡稱《辦法》）印發(fā)給你們，并就有關(guān)問題通知如下：

　　一、普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價，自2003年9月1日起，新建的普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費須按本《辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

　　二、此前，已經(jīng)市、區(qū)（縣）物價局審批物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的普通商品住宅小區(qū)，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)須于11月底前，到市、區(qū)（縣）物價局和項目所在地區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理局辦理物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的備案手續(xù)。

　　已成立業(yè)主會并且物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)與業(yè)主會對照本《辦法》協(xié)商確定了物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費等級和具體收費標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)按協(xié)商確定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；經(jīng)過協(xié)商不能達(dá)成一致意見的，物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)仍按市、區(qū)（縣）物價局審批的原收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　尚未成立業(yè)主會的，物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)仍按市、區(qū)（縣）物價局審批的原收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　三、本辦法下發(fā)前，凡未到市、區(qū)（縣）物價局辦理前期物業(yè)管理服務(wù)費試行標(biāo)準(zhǔn)審核手續(xù)的普通商品住宅小區(qū)，各物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)須按照《辦法》的有關(guān)規(guī)定，于10月底前到市、區(qū)（縣）物價局辦理核定手續(xù)，并到市房地產(chǎn)管理局辦理物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的備案手續(xù)。

　　四、各區(qū)（縣）物價局在核定普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費等級及標(biāo)準(zhǔn)時，要按照質(zhì)價相符原則，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)定和程序。

　　五、區(qū)（縣）物價局應(yīng)繼續(xù)堅持普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費核定或備案情況統(tǒng)計報告制度。

　　六、普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費不再實行經(jīng)營性《收費許可證》制度。各區(qū)（縣）物價局要按照規(guī)定，認(rèn)真做好相關(guān)的管理工作。

　　七、在市、區(qū)（縣）物價局核定物業(yè)管理收費等級及標(biāo)準(zhǔn)后，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)绞小^(qū)（縣）房地產(chǎn)管理局辦理合同備案手續(xù)；新建物業(yè)項目的開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)绞蟹康禺a(chǎn)管理局辦理前期物業(yè)管理項目備案。各區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理局要嚴(yán)格執(zhí)行備案的各項規(guī)定和程序，提高效率，搞好服務(wù)。

　　八、有關(guān)部門、企業(yè)在執(zhí)行中，如有問題請及時向我們反饋。

　　天津市物價局

　　天津市房地產(chǎn)管理局

　　二00三年八月十四日

　　天津市普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法

　　第一條　為了規(guī)范我市普通商品住宅小區(qū)（以下簡稱住宅小區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)（以下簡稱物業(yè)企業(yè)）的合法權(quán)益，促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《天津市物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

　　第二條　本市行政區(qū)域內(nèi)納入經(jīng)濟適用房計劃、危改計劃、城鎮(zhèn)集資建房計劃建造的住宅小區(qū)和納入商品房計劃中平均銷售價格在每建筑平方米4000元以下的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費行為適用于本辦法。

　　第三條　住宅小區(qū)物業(yè)管理實行有償服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)收費包括物業(yè)管理服務(wù)費、特約服務(wù)費和代辦服務(wù)費。

　?。ㄒ唬┪飿I(yè)管理服務(wù)費是指物業(yè)企業(yè)接受業(yè)主會、房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位的委托，依照合同約定對住宅小區(qū)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、公共秩序等內(nèi)容進行日常維修、養(yǎng)護、管理、服務(wù)所收取的費用。

　　住宅電梯、二次供水、消防及5000平方米以上人工湖水體等設(shè)施、設(shè)備的日常運行養(yǎng)護費用由業(yè)主會、房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)企業(yè)另行協(xié)商確定。

　　（二）特約服務(wù)費是指物業(yè)企業(yè)接受個別業(yè)主或使用人委托，為其提供物業(yè)管理服務(wù)合同以外的服務(wù)所收取的費用。特約服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商議定。

　?。ㄈ┐k服務(wù)費是指物業(yè)企業(yè)接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等專業(yè)服務(wù)部門委托為業(yè)主服務(wù)，向委托單位收取的費用。代辦服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商議定。

　　第四條　住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價。物業(yè)管理服務(wù)費由業(yè)主會、房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)企業(yè)在政府指導(dǎo)價格范圍內(nèi)，按照與物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則協(xié)商確定。

　　市物價局會同市房地產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)制定住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和政府指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)社會平均成本變動適時進行調(diào)整，調(diào)整后向社會公布；負(fù)責(zé)對執(zhí)行情況進行監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　第五條　住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費按照物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和對應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn)實行級別管理。物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)分為4個等級，各等級指導(dǎo)收費標(biāo)準(zhǔn)為中準(zhǔn)價格。

　　物業(yè)管理服務(wù)費可在中準(zhǔn)價格基礎(chǔ)上根據(jù)服務(wù)成本變動等因素上下浮動20％。

　　第六條　新建商品房出售前，由中標(biāo)的物業(yè)企業(yè)在與房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》之前，向市、區(qū)（縣）物價局提出物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費等級申請，市、區(qū)（縣）物價局在15個工作日內(nèi)核定前期物業(yè)管理服務(wù)費試行收費等級和中準(zhǔn)價格標(biāo)準(zhǔn)。

　　物業(yè)企業(yè)簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》后15日內(nèi)到市房地產(chǎn)管理局辦理備案。售房時應(yīng)明示物業(yè)管理服務(wù)費試行標(biāo)準(zhǔn)。

　　試行標(biāo)準(zhǔn)至首次業(yè)主會確定物業(yè)企業(yè)并簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同之日終止。

　　第七條　申請核定前期物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)當(dāng)提供下列資料：

　　1.《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費核定申請書》；

　　2.《工商營業(yè)執(zhí)照》和《物業(yè)管理資質(zhì)證書》正、副本及復(fù)印件；

　　3.前期物業(yè)管理服務(wù)方案；

　　4.經(jīng)規(guī)劃部門審定的住宅小區(qū)總平面圖和規(guī)劃設(shè)計方案；

　　5.《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費成本構(gòu)成核定表》及成本測算資料。

　　第八條　成立業(yè)主會的住宅小區(qū)，物業(yè)企業(yè)應(yīng)與業(yè)主會根據(jù)本辦法規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和政府指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合小區(qū)的硬件設(shè)施和擬定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)商確定收費標(biāo)準(zhǔn)。重新簽訂《天津市物業(yè)管理服務(wù)合同》，并在30日內(nèi)分別到市、區(qū)（縣）物價局和項目所在地區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理局備案。

　　物業(yè)企業(yè)與業(yè)主會就物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商不成的，由物業(yè)企業(yè)向市、區(qū)（縣）物價局提出書面申請，市、區(qū)（縣）物價局在充分征求業(yè)主會意見的基礎(chǔ)上，核定物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)。

　　第九條　市、區(qū)（縣）物價局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費的管理。

　　市物價局負(fù)責(zé)市內(nèi)6區(qū)和新4區(qū)一、二級物業(yè)管理服務(wù)費收費等級和收費標(biāo)準(zhǔn)的核定或備案；

　　市內(nèi)6區(qū)和新4區(qū)物價局負(fù)責(zé)一、二級物業(yè)管理服務(wù)費收費等級的初審，并負(fù)責(zé)三、四級物業(yè)管理服務(wù)費收費等級和收費標(biāo)準(zhǔn)的核定或備案。

　　其他區(qū)（縣）物價局負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)費收費等級和收費標(biāo)準(zhǔn)的核定和備案。

　　第十條　住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)超出一級的，物業(yè)企業(yè)與業(yè)主會、房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位協(xié)商確定，并在簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同后30日內(nèi)分別到市物價局、市房地產(chǎn)管理局備案。

　　低于四級物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)的，由所在區(qū)（縣）物價局核定。

　　第十一條　業(yè)主按照擁有房屋的建筑面積按月交納物業(yè)管理服務(wù)費。物業(yè)企業(yè)與業(yè)主有預(yù)收約定的，從其約定。

　　業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)管理服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

　　第十二條　在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)竣工驗收合格交付使用前發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費用，由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)未售出房屋的物業(yè)管理服務(wù)費，由開發(fā)建設(shè)單位交納。

　　物業(yè)竣工驗收交付業(yè)主后的房屋（包括業(yè)主空置的房屋）物業(yè)管理服務(wù)費，由業(yè)主交納。

　　第十三條　物業(yè)管理服務(wù)收費實行明碼標(biāo)價制度，物業(yè)企業(yè)應(yīng)在收費場所公布服務(wù)內(nèi)容、收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)接受市、區(qū)（縣）物價局、房地產(chǎn)管理局和業(yè)主的監(jiān)督。

　　第十四條　物業(yè)企業(yè)已收取物業(yè)管理服務(wù)費的，其他單位和部門不得再向業(yè)主重復(fù)收取性質(zhì)或內(nèi)容相同的費用。

　　任何單位和部門不得向物業(yè)企業(yè)收取規(guī)定以外的費用。

　　第十五條　物業(yè)企業(yè)每年至少應(yīng)向業(yè)主公布一次物業(yè)管理服務(wù)費的收入、支出狀況。

　　第十六條　物業(yè)企業(yè)違反本辦法規(guī)定，屬于價格問題的，由市、區(qū)（縣）物價局按照有關(guān)規(guī)定依法予以查處；屬于物業(yè)管理問題的，由市、區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理局按照有關(guān)規(guī)定依法予以查處。

　　第十七條　本辦法由市物價局、市房地產(chǎn)管理局按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。

　　第十八條　本辦法自2003年9月1日起執(zhí)行。此前制發(fā)的有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)收費文件與本辦法規(guī)定相抵觸的，以本辦法規(guī)定為準(zhǔn)。天津市物價局、天津市房地產(chǎn)管理局《關(guān)于印發(fā)＜天津市商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法＞的通知》（津價房地[1997]第18號）同時廢止。