各區(qū)、市黨委和人民政府，市委各部委，市直各單位：

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，增強(qiáng)做好社區(qū)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，推動(dòng)平安、文明、和諧社區(qū)建設(shè)，經(jīng)市委、市政府同意，現(xiàn)就建立黨政機(jī)關(guān)定期深入社區(qū)（居委會(huì)）解決實(shí)際問(wèn)題制度，通知如下：

　　一、強(qiáng)化為社區(qū)服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)工作重心下移

　　各級(jí)各部門各單位特別是宣傳、組織、政法、民政、司法、公安、法院、建委、規(guī)劃、城管、國(guó)土資源房管、市政公用、勞動(dòng)保障、衛(wèi)生、教育、文化、體育、人口計(jì)生、殘聯(lián)以及工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、科協(xié)等與社會(huì)公益事業(yè)有關(guān)、與社區(qū)居民密切聯(lián)系的部門，要高度重視社區(qū)（居委會(huì)）建設(shè)，提高為社區(qū)（居委會(huì)）服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)與社區(qū)（居委會(huì)）的聯(lián)系，及時(shí)深入了解情況，認(rèn)真排查調(diào)處矛盾糾紛，切實(shí)解決突出問(wèn)題，使社區(qū)（居委會(huì)）建設(shè)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

　　二、堅(jiān)持定期走訪，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題

　　采取分系統(tǒng)定期走訪的形式。其中，市委宣傳部、市文明辦負(fù)責(zé)組織科教文衛(wèi)部門和群團(tuán)組織，市委政法委負(fù)責(zé)組織司法、公安、法院等部門，市建委負(fù)責(zé)組織城市規(guī)劃、建設(shè)和管理部門到社區(qū)（居委會(huì)）定期走訪；其他單位由市民政局根據(jù)各自工作職能安排。市直部門每季度走訪5個(gè)社區(qū)（居委會(huì)），各區(qū)一般每月集中走訪10個(gè)社區(qū)（居委會(huì)）。通過(guò)走訪社區(qū)（居委會(huì)）、社區(qū)居民，查閱社區(qū)（居委會(huì)）社情民意記錄，了解情況，重點(diǎn)幫助解決社區(qū)（居委會(huì)）建設(shè)、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)救助、矛盾糾紛調(diào)解、醫(yī)療衛(wèi)生、社區(qū)教育、養(yǎng)老托幼等方面問(wèn)題，以及環(huán)境建設(shè)、物業(yè)管理、水電氣暖和文體設(shè)施建設(shè)等方面問(wèn)題。

　　三、做好走訪記錄

　　各單位每次走訪結(jié)束后，要將解決問(wèn)題情況和群眾評(píng)價(jià)情況，形成詳細(xì)的工作記錄，并由帶隊(duì)負(fù)責(zé)同志和社區(qū)（居委會(huì)）負(fù)責(zé)同志簽字確認(rèn)。

　　四、幾點(diǎn)要求

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)和市直各部門要統(tǒng)籌安排好走訪計(jì)劃，提前排出日程，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持辦實(shí)事、求實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，不給基層增加負(fù)擔(dān)。市民政局會(huì)同市文明辦負(fù)責(zé)走訪社區(qū)（居委會(huì)）的組織協(xié)調(diào)工作。

　?。ǘ┘皶r(shí)落實(shí)反饋。各區(qū)和市直各部門要認(rèn)真解決走訪發(fā)現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，明確辦理時(shí)限，并及時(shí)反饋辦理結(jié)果；一時(shí)解決不了的，要有明確答復(fù)和完成時(shí)限要求，確保走訪效果。

　?。ㄈ?qiáng)化督查和責(zé)任追究。各區(qū)要定期聽(tīng)取區(qū)屬各部門走訪社區(qū)（居委會(huì)）情況的匯報(bào)，不定期抽查走訪情況。市委督查室、市政府督查室要不定期督查各區(qū)和市直各部門走訪情況，并及時(shí)向市委、市政府報(bào)告。今年年底，市委、市政府將組織市紀(jì)委、市委組織部、市人事局、市監(jiān)察局等部門，檢查走訪情況，集中聽(tīng)取匯報(bào)。將各區(qū)和市直各部門深入社區(qū)（居委會(huì)）解決實(shí)際問(wèn)題的情況及效果，納入年度績(jī)效考核。對(duì)走訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，長(zhǎng)期不落實(shí)和解決的，將追究有關(guān)單位和責(zé)任人責(zé)任。

　　中共青島市委辦公廳
青島市人民政府辦公廳
2005年6月3日