小企業(yè)、小客戶規(guī)模小、資本小、投入小，一般難以受到國有銀行信貸青睞，貸款難成為困擾其發(fā)展的瓶頸。針對這一現(xiàn)狀，桃源縣農村信用社主動貼近“兩小”客戶需求，創(chuàng)新信貸支持服務方式，加大貸款投放，2009年向此類客戶凈投放貸款1.2億多元，有力支持了養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)、加工運輸業(yè)等產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。

　　桃源農信社針對“兩小”客戶特點，積極推行“擔保人+兩小客戶+信用社；聯(lián)保小組+兩小客戶+信用社”的信貸模式，開辦小額消費貸款、擔保貸款、小額抵押循環(huán)貸款等品種，開通“信貸綠色通道”。從去年8月份起至年底，積極組織開展了全縣信貸員參與，針對縣轄內“兩小”對象的“走千家、訪萬戶、共成長”的活動，共走訪客戶18萬戶，由信貸員包社區(qū)、包街道、包村組宣傳。推行信貸“三包制”，貸款投放由信貸員包調查、包發(fā)放、包服務，信貸審批時間縮短，規(guī)定最長不超過7天，大大提高了辦貸效率。同時實行優(yōu)質服務，專門設立“兩小”客戶信貸窗口、意見箱、咨詢臺等，為客戶辦貸大開方便之門。