小企業(yè)、小客戶規(guī)模小、資本小、投入小，一般難以受到國(guó)有銀行信貸青睞，貸款難成為困擾其發(fā)展的瓶頸。針對(duì)這一現(xiàn)狀，桃源縣農(nóng)村信用社主動(dòng)貼近“兩小”客戶需求，創(chuàng)新信貸支持服務(wù)方式，加大貸款投放，2009年向此類客戶凈投放貸款1.2億多元，有力支持了養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)、加工運(yùn)輸業(yè)等產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　桃源農(nóng)信社針對(duì)“兩小”客戶特點(diǎn)，積極推行“擔(dān)保人+兩小客戶+信用社；聯(lián)保小組+兩小客戶+信用社”的信貸模式，開辦小額消費(fèi)貸款、擔(dān)保貸款、小額抵押循環(huán)貸款等品種，開通“信貸綠色通道”。從去年8月份起至年底，積極組織開展了全縣信貸員參與，針對(duì)縣轄內(nèi)“兩小”對(duì)象的“走千家、訪萬(wàn)戶、共成長(zhǎng)”的活動(dòng)，共走訪客戶18萬(wàn)戶，由信貸員包社區(qū)、包街道、包村組宣傳。推行信貸“三包制”，貸款投放由信貸員包調(diào)查、包發(fā)放、包服務(wù)，信貸審批時(shí)間縮短，規(guī)定最長(zhǎng)不超過(guò)7天，大大提高了辦貸效率。同時(shí)實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，專門設(shè)立“兩小”客戶信貸窗口、意見箱、咨詢臺(tái)等，為客戶辦貸大開方便之門。