建設(shè)銀行河北省分行營業(yè)部 典型引路促發(fā)展
建設(shè)銀行河北省分行營業(yè)部注重對員工的精神激勵,大力選樹先進典型,增強榜樣力量,先后培養(yǎng)樹立了一大批技術(shù)能手、知識型員工標兵、勞動模范、營銷能手、十佳客戶經(jīng)理、先進集體、文明單位等各類先進典型,有力地促進了中心業(yè)務(wù)的開展。
該部的主要做法是:
一是圍繞中心選樹典型。該部領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視選樹典型工作,將該工作納入年度規(guī)劃,作為一把手工程。該部總經(jīng)理李春生在工作會上提出:“要讓做出努力的同志得到表揚,讓創(chuàng)出業(yè)績的同志得到嘉獎,讓不勝任工作的干部離位,讓不盡心工作的員工離崗”,并親自批示在網(wǎng)站設(shè)立“光榮榜”專欄,隨時登載先進人物事跡,大張旗鼓地表彰先進,鞭策后進,在全行形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風氣,增強員工凝聚力和榮譽感。該部在抓典型時,注意多方面、多層次發(fā)現(xiàn)和樹立服務(wù)明星、營銷能手、優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀黨員、基礎(chǔ)管理先進集體、優(yōu)勝單位等多樣化的典型個人和典型集體,據(jù)不完全統(tǒng)計,08年榮獲系統(tǒng)內(nèi)外市級以上先進個人獎項的就有66人,先進集體獎項62個。
二是多種渠道宣傳典型。利用單位內(nèi)部的各種資源,大力表揚好人好事,擴大典型的知名度,讓典型“火起來”,為學習典型營造濃厚的輿論氛圍。例如通過組織“平凡崗位 感動你我”演講會、典型先進事跡報告會等,有目的、有計劃地開展學習典型活動,在全行形成比學趕幫超的良好工作局面。同時加大外部宣傳力度,利用報紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)等渠道,大力宣傳建設(shè)銀行員工服務(wù)客戶服務(wù)社會的先進事跡,使典型人物走向社會,樹立建行良好的社會形象。
三是搭建舞臺用好典型。為典型搭建成長發(fā)展的平臺,幫助其實現(xiàn)自身價值,同時激發(fā)員工學習典型的潛動力。該行員工池敏通過多年的堅持學習和刻苦努力,從一名普通前臺柜員成長為一名優(yōu)秀的國際金融理財師。為讓她的才華得以更好的施展,營業(yè)部為其開辟多種途徑,搭建平臺,施展才華,發(fā)揮作用。納入明星示范團隊,到前臺進行手把手示范講解;開辦池敏培訓班,請她為員工做產(chǎn)品、理財及銷售技巧培訓。積極打造池敏品牌,主動聯(lián)系當?shù)孛襟w財經(jīng)版塊,由其主筆“建設(shè)銀行理財俱樂部”欄目,擴大知名度。通過開辦池敏專題講座,積極向高端客戶推薦,為高端客戶講解理財知識和理財產(chǎn)品。合適的平臺,使池敏的才華得以充分發(fā)揮,也在員工中樹立了做復(fù)合型人才、做知識型員工的好榜樣,帶動起濃厚的學習氛圍。
幾年來,該部先后培育了和平東路支行、西大街支行等7個市級文明單位,西大街支行2006年以來先后被命名為省行級、總行級“文明單位”,2005年該部獲河北省服務(wù)質(zhì)量獎,一大批優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標兵、先進個人在系統(tǒng)內(nèi)外產(chǎn)生了廣泛影響,推動了該部各項業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展。