深莞惠消費維權(quán)有望“一體化”
深莞惠三市日前召開消費維權(quán)合作工作會議,三市簽署了《深圳惠州東莞消費者委員會合作協(xié)議書》,就處理消費者投訴、咨詢,開展商品比較試驗、消費調(diào)查體察,發(fā)布消費警示提示以及消費者權(quán)益保護培訓等方面達成合作協(xié)議。
其中,在消費投訴方面,三市消委會之間建立聯(lián)絡(luò)員、聯(lián)席會議制度,消費者在三市任何一地發(fā)生消費糾紛,都可以直接向居住地消委會投訴,由居住地消委會受理后轉(zhuǎn)交消費糾紛發(fā)生地消委會處理,實現(xiàn)“就近受理,異地辦理”,將極大減少消費者異地消費發(fā)生糾紛后的維權(quán)成本。另外,三市消委會還將聯(lián)合發(fā)布消費警示提示、編印消費指南,為三市消費者跨市消費提供指導。
責任編輯:雪飄梅瓣
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