不容質(zhì)疑，目前信息化是企業(yè)管理的必然發(fā)展方向，也是目前企業(yè)管理效率的難以逾越的“龍門(mén)”。當(dāng)前這種市場(chǎng)環(huán)境下，大部分企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了企業(yè)管理信息化的重要性和必要性，已經(jīng)上馬或者籌劃上馬ERP、CRM、HRMS等信息化管理軟件。 不容質(zhì)疑，目前信息化是企業(yè)管理的必然發(fā)展方向，也是目前企業(yè)管理效率的難以逾越的“龍門(mén)”。當(dāng)前這種市場(chǎng)環(huán)境下，大部分企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了企業(yè)管理信息化的重要性和必要性，已經(jīng)上馬或者籌劃上馬ERP、CRM、HRMS等信息化管理軟件?？墒?，在企業(yè)中沒(méi)有精通企業(yè)信息化的ERP人才，這將成為ERP、CRM、e-HR等管理軟件在企業(yè)管理中成功應(yīng)用中的一個(gè)通病。

　　企業(yè)管理信息化

　　企業(yè)管理信息化是目前一個(gè)熱門(mén)領(lǐng)域，也是企業(yè)管理的未來(lái)發(fā)展方向，可能大家經(jīng)常把這個(gè)詞掛在嘴邊，但它到底是怎么定義的可能大家并不能說(shuō)的十分完整。企業(yè)管理信息化是指在企業(yè)管理的各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)的信息流、資金流、物流、工作流集成、整合，不斷提高企業(yè)管理的效率和水平，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力的過(guò)程。

　　ERP

　　提及企業(yè)管理信息化，人們必定會(huì)想到ERP（Enterprise resource planning），那么到底什么是ERP、ERP是什么意思？ 有人認(rèn)為ERP就是一個(gè)系統(tǒng)，有人說(shuō)就是企業(yè)資源計(jì)劃，其實(shí)都是不全面的。ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，集成企業(yè)內(nèi)部以及外部資源和供需鏈，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)，是MRPII的延伸。更通俗一點(diǎn)的說(shuō)ERP是一種先進(jìn)的管理方法，它利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件來(lái)收集、管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的信息，再根據(jù)管理者的要求通過(guò)高速的運(yùn)算得出管理者想要的結(jié)果，幫助企業(yè)管理者方便、系統(tǒng)、合理的管理整個(gè)企業(yè)甚至企業(yè)的上、下游資源。

　　企業(yè)管理信息化和ERP之間的關(guān)系

　　企業(yè)信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，實(shí)施ERP正確的做法是采取“整體規(guī)劃，分布實(shí)施”的策略，ERP軟件一般會(huì)有財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、供應(yīng)鏈管理三個(gè)重要的模塊，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要可以先上某一模塊，然后再逐步上馬其他模塊，最后做好整合。但是，企業(yè)信息化并不等同于ERP，ERP只是信息化管理方法的一種，CRM系統(tǒng)、HR系統(tǒng)，OA系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)都屬于企業(yè)管理信息化的范疇?？梢赃@么認(rèn)為，ERP是企業(yè)管理信息化的子集，搞ERP肯定是在搞管理信息化，但搞信息化不一定是在搞ERP，也許是在搞OA、CRM等。

　　ERP人才是成功實(shí)施企業(yè)管理信息化的關(guān)鍵

　　任何一個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展都離不開(kāi)人才，企業(yè)管理信息化行業(yè)是人才密集型行業(yè)，更離不開(kāi)高級(jí)應(yīng)用型人才。ERP軟件、CRM軟件、E-HR軟件，不是像一部電視機(jī)，買(mǎi)回去看看說(shuō)明書(shū)，就可以用。任何一款管理軟件的上馬都是需要專人管理與維護(hù)，更重要的是需要精通管理信息化的人去不斷改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，必要的時(shí)候二次開(kāi)發(fā)，之后這個(gè)信息化系統(tǒng)才能發(fā)揮它應(yīng)有的功能。

　　企業(yè)信息化在中國(guó)很早就被重視，ERP應(yīng)用更是在中國(guó)管理界掀起一次又一次的熱潮，但是上ERP的企業(yè)很多并沒(méi)有從中掘到金磚，而是成了一個(gè)不停的燒錢(qián)的無(wú)底洞，因此企業(yè)界流行一句關(guān)于ERP的話：“不上ERP是在等死，可上ERP是去找死”，是早期ERP市場(chǎng)的真實(shí)寫(xiě)照，但是究其原因，問(wèn)題就在于沒(méi)有精通ERP和企業(yè)信息化管理的人才，以導(dǎo)致錯(cuò)誤的方向和使用方法，而沒(méi)有利用到其中的精髓，把金刀拿回家并沒(méi)有拿去斬麻，而是當(dāng)作一種裝飾品，造成巨大的資源浪費(fèi)和資金消耗。

　　2008年，金融危機(jī)來(lái)襲，全球經(jīng)濟(jì)衰退，更多的企業(yè)看到了只有信息化才是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之路，中國(guó)管理信息化領(lǐng)域迎來(lái)了一次空前的信息化熱潮。認(rèn)識(shí)是正確的，但是達(dá)到目的還是要有正確的方法和人員配備，只靠投資買(mǎi)套ERP或CRM管理軟件，就認(rèn)為可以實(shí)現(xiàn)高效的信息化管理的管理者，奉勸他還是盡早收手。上馬ERP應(yīng)該從企業(yè)高層就重視這個(gè)事情，尤其是一把手要重視這個(gè)事情，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)牽頭搞ERP的失敗案例比比皆是，總裁掛帥帶領(lǐng)ERP項(xiàng)目組是最好，至少是在關(guān)心這個(gè)項(xiàng)目，在支持這個(gè)項(xiàng)目，通牒公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、分支機(jī)構(gòu)積極配合企業(yè)信息化工作，企業(yè)信息化是大家的事情，是關(guān)系企業(yè)發(fā)展的事情，不是ERP項(xiàng)目組自己就能完成的事情，是需要企業(yè)全員配合，共同努力的項(xiàng)目。

　　上面說(shuō)了很多，最關(guān)鍵的是需要有一個(gè)真正懂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息化工具又懂企業(yè)管理，并精通企業(yè)業(yè)務(wù)流程的信息化應(yīng)用人才，能為企業(yè)提出并實(shí)施信息化解決方案的人。有這么一個(gè)人，企業(yè)在上馬ERP的時(shí)候才能順利，才能少走彎路，成功幾率也會(huì)很高，也不會(huì)被乙方牽著鼻子走。自己企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和實(shí)際情況只有自己企業(yè)的人才能理解的最透、最深刻，乙方的實(shí)施顧問(wèn)做實(shí)施方案，也是一個(gè)初步的，系統(tǒng)正常運(yùn)行的方案，以后長(zhǎng)期的發(fā)展改造，還是要自己的企業(yè)里的信息化人才來(lái)做，這種ERP人才是目前企業(yè)管理信息化項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，也是管理信息化行業(yè)發(fā)展的瓶頸。